Clifton House

Ужасно! Превосходное обслуживание клиентов. В номере была сломанная кровать, мы прожили там две ночи, служба поддержки сказала «смиритесь с этим», а затем предложила компенсацию в размере 15%. В этом районе есть варианты получше, сделайте себе одолжение и избегайте этого места!
В ответ на их ответ:
Они так и не вернули нам наши 15%, они ходили по домам, утверждая, что деньги были выплачены, и мой банк так и не смог их отследить.
Они также на 100% ничего не сделали, чтобы исправить ситуацию с номером.
Просто избегайте хлопот, связанных с проживанием там.

Пришлось в последний момент забронировать номер на одну ночь в Бристоле на середину июля – это жилье нам очень подошло, учитывая обстоятельства, и оказалось намного дешевле, чем остальные варианты в районе Клифтона. В целом, номер был довольно хорошим; кровать, в частности, была невероятно удобной! Из минусов – в ванной комнате пахло сыростью, а Wi-Fi, указанный в электронном письме с подтверждением бронирования, похоже, отсутствовал. Однако основной причиной этого отзыва стала ситуация с парковкой. Я знаю, что парковка описывается как «кто первый приехал, тот и занял место», однако при бронировании через сайт Your Apartment нам предложили забронировать парковочное место, и впоследствии нам сказали, что парковка будет доступна на время нашего пребывания. На сайте также упоминалось, что парковаться на территории смогут только те, кто забронировал парковочное место и зарегистрировал номер своего автомобиля в Your Apartment, иначе им грозит штраф и эвакуация. Тем не менее, по прибытии свободных парковочных мест не было. Либо в Your Apartment было слишком много бронирований парковочных мест, либо гости, которые не забронировали места, всё равно припарковали свои автомобили на территории. В таком случае необходимо внедрить более эффективную систему бронирования, чтобы гарантировать, что забронировавшие места действительно имеют право на парковку. Мы всё же смогли припарковаться на улице, однако нам пришлось доплатить.

НЕ БРОНИРУЙТЕ! Мы с женой пережили ужасный опыт проживания здесь в марте 2025 года. Номер в отеле был гораздо меньше, чем на фотографиях на Booking. Com, очень плохо оформлен и грязный.
Мы позвонили в службу поддержки клиентов, где сказали, что не могут поменять номер, но, как нам показалось, они сделали всё возможное, чтобы нам не помогать.
На случай, если номер был настолько плох, мы забронировали другой номер в Hotel du Vin Avon Gorge. Номер был просто несравним по качеству.
Мы не получили никакой компенсации, хотя и сообщили им, что не будем останавливаться в их номере ниже стандарта. Поэтому, как уже отмечали другие, я считаю, что политика компании заключается в том, чтобы просто обманывать клиентов.

В целом, мы с партнером были в полном восторге от нашего двухдневного отдыха в Бристоле. Ваши апартаменты находятся в фантастическом месте, примерно в 15 минутах ходьбы от Cabot Circus или в нескольких минутах езды на автобусе. В апартаментах есть бесплатная парковка, которую трудно найти, а процесс регистрации прошел очень гладко.
Мы остановились в темно-зеленой стандартной студии, и она была прекрасна. Наши апартаменты находились в задней части здания, что означало, что там было тихо. Как только вы вошли, вы почувствовали себя очень просторно и роскошно, с кроватью с балдахином в центре комнаты. Кухня была полностью оборудована, если вы решите ею воспользоваться, предлагая кофемашину Nespresso и бытовую технику Smeg.
Ванная комната предлагала ту же самую роскошь, продолжая темно-зеленую тему повсюду. Душ был чрезвычайно мощным, что является бонусом.
Моя единственная критика заключается в том, что я заплатил много денег за проживание в этой студии, и, к сожалению, как только вы вошли в комнату, стены были покрыты пятнами. Обычно это не беспокоит меня, так как вы не можете избавиться от пары потертостей здесь и там, но каждая стена была покрыта пятнами. Я понял, что это из-за краски и ее дешевизны. Нужно было только провести по стене, и она оставляла след, и это определенно портило ощущение роскоши.

Мне понравилась нулевая человеческая природа регистрации заезда и отъезда. Я также должен похвалить хозяев за полностью функциональную кухню (больше, чем мини-кухню), хотя мне не удалось ничего приготовить (возможно, в следующий раз, когда я буду в Бристоле для более длительного пребывания). Однако дверь туалета в номере, где я остановился, плохо закрывалась, и из дренажной системы шел запах, который держался долгое время, а затем начал проникать в комнату.

Ужасное обслуживание клиентов, очень обманчиво.
Из-за шторма мой муж не смог поехать, поговорил с сотрудником по телефону, сказал, что вернет деньги и т. Д. Поэтому он не пытался поехать, но оказалось, что это не так. Будьте осторожны, доверяя сотрудникам, объявление предоставит неверную информацию о ваших расходах.

НЕ БРОНИРУЙТЕ! Такое разочарование! Мы доверяли Your Apartment, так как у нас остались приятные впечатления от проживания в Clifton Village. Однако это место ни в коем случае не является тем же опытом, что и наш последний. Вся комната совершенно другая по сравнению с тем, что рассказывает вам фотография. Буквально ВЕЗДЕ покрыто плесенью или пылью, у меня аллергия появилась только на 1 час пребывания в комнате. Гигиена просто ужасная. В комнате жарко и вонюче. Плохая звукоизоляция. Я удивлен плохим контролем качества Вашей квартиры.

Парковка была сложной, так как единственное оставшееся место было крошечным и неудобным, чтобы попасть туда, не загораживая других, на парковке была большая лужа фекалий от какой-то кошмарной сантехнической катастрофы, которая ужасно пахла. Система входа выглядела так, будто ее можно было преодолеть без особых усилий. Номер, в котором мы жили, был под полом и некачественным, как в дешевом студенческом жилье 70-х (современное студенческое жилье намного приятнее). Было ощущение потрепанности и нечистоты. Мы забронировали номер с двумя односпальными кроватями, так как я был с дочерью, а получили двухместный. При установке дивана-кровати мы обнаружили, что одеяло было грязным (действительно довольно отвратительно). На следующий день после нашего пребывания с меня взяли плату за его замену, и никакие заявления (на которые было очень мало ответа) не поколебали их. Читая другие отзывы, я вижу, что с других брали плату за вещи, которые выглядели поддающимися ремонту/очистке, что наводит меня на мысль, что это хороший маленький заработок с их стороны. Обслуживание клиентов было совершенно бесполезным. Я бы серьезно рассмотрел возможность остановиться где угодно, но не здесь, если вы не в отчаянии. Я никогда раньше не оставлял отрицательных отзывов, но чувствовал себя обязанным предупредить других.

Имел такое замечательное время, номер был красивым, и еда была восхитительной.
Большое спасибо Лотарингии за то, что очень гостеприимный и дружелюбный.