Harbour Hotel & Spa Bristol

Я действительно в шоке. Я забронировала три номера для себя и своих друзей. В каждом из них стоял сырой, влажный запах. Окна не открывались. На всех предметах декора (покрывала, ковры) были видны пятна. На окне в одном из номеров была плесень. Еда на завтрак была несвежей, как будто её долго держали на открытом воздухе перед подачей.
Спа-центр небольшой, поэтому там становится тесно, когда мало людей. К тому же, нужно бронировать заранее. Я бы порекомендовала спа-центр Bath Spa, там более приятная и чистая атмосфера. Тренажерный зал функциональный.
Удивительно, что у отеля до сих пор 4 звезды. Единственное, что заслуживает внимания, это расположение.

Мы останавливались в отеле The Harbour на 2 ночи, и это был замечательный опыт. Прекрасное расположение в старом городе — множество баров и ресторанов поблизости, и до всего легко дойти пешком. Вокруг отеля царит оживленная атмосфера, но не слишком многолюдно и шумно. Действительно необычный/уникальный отель, прекрасные номера, и все было невероятно чисто.
Спа-зона великолепна, и мне сделали глубокий массаж спины у Марты, которая была просто замечательной. Мы также пообедали и выпили коктейли в ресторане, а также позавтракали перед отъездом — огромный выбор, с отличными горячими блюдами, а также с хорошим континентальным шведским столом. Определенно рекомендую.

Я посетила это место в качестве гостя, воспользовавшись пакетом услуг на полдня в будний день (99 фунтов стерлингов), который включал посещение спа-салона, 25-минутный массаж и ваучер на еду на 25 фунтов стерлингов. В целом, это отличное предложение для отдыха в центре города, хотя есть несколько плюсов и минусов, которые следует взвесить.
Основные моменты.
Персонал — это душа этого места:
• Оливия: Огромная благодарность ей. Имея более 15 лет опыта, она невероятный терапевт. Она сотворила чудеса с моей шеей и спиной — честно говоря, это был один из самых ярких моментов дня.
• Киана: Огромное спасибо за вашу любезность! Она перенесла мой обед и сделала все возможное, чтобы все прошло гладко.
• Ресторан: Я была очень впечатлена едой и обслуживанием. Ваучер на 25 фунтов стерлингов очень пригодился для вкусного обеда.
Спа-центр.
Здесь впечатления от посещения больше напоминали «4 звезды», чем «5 звезд». Зона бассейна довольно небольшая, а поскольку спа-зона расположена в старых подземельях, она полностью находится под землей.
Хотя историческая обстановка интересна, недостаток естественного света и компактность пространства не совсем соответствовали моим предпочтениям. Для быстрого купания и расслабления это место вполне подойдет, но при длительном пребывании может показаться немного замкнутым.

Отличное расположение. Прекрасное старинное здание (банк). Немного необычный интерьер. Приветливый персонал. Достойный завтрак (отличные горячие блюда, все готовятся на заказ; неплохой континентальный завтрак, но на витрине представлено лишь небольшое количество продуктов). Немного странно, что в номерах предлагают небольшую порцию джина. Небольшой тренажерный зал и бассейн.

Не приезжайте сюда, если ищете хорошего ночного сна. Мы с партнером только что вернулись домой после двух ночей, проведенных здесь, чувствуя себя еще более уставшими, чем до приезда. Улица перед отелем очень шумная, даже в воскресенье/понедельник, что, конечно, не могло не доставить нам сонливости до 2 часов ночи, а затем нас разбудили сотрудники отеля, которые очень громко передвигались и что-то делали в лифте рядом с нашим номером с 6:00 до 6:30 утра в оба дня. Мы жили в номере 154, поэтому я советую, если вам предоставят этот номер, поменять его на номер с лучшим расположением. Спа-центр тоже разочаровал: ощущение, будто находишься в пещере, низкие потолки и довольно темно. Паровая баня тоже не работала.

Интерьер отеля был приятным, включая номера с качественной мебелью и кроватями. Персонал был хорошим. В номере было очень холодно. Не только нам, но и нашим друзьям, которые жили в другом номере. Создавалось впечатление, что они забыли о самом важном аспекте комфорта в отеле. Мы перепробовали все, чтобы термостат обеспечивал теплый воздух, но постоянно было холодно. Видимо, это проблема, потому что мы нашли настенный обогреватель в шкафу. Но он был слишком маленьким, чтобы обогреть большое помещение.

Какой прекрасный отель! Нам не к чему придраться. Весь персонал был вежливым, дружелюбным и услужливым.
Спа-центр был великолепен, расположен в историческом подвале отеля. Моя жена посетила спа-процедуру и сказала, что это была лучшая процедура в ее жизни.
Наш номер был улучшен без нашей просьбы, что было очень приятно.
Расположение идеально подходит для шопинга, ресторанов и ночной жизни.
Очень рекомендую.

Отель расположен в самом центре города, в красивом, хотя и несколько необычном, старинном здании банка. Номер был превосходным — во время нашей девичьей поездки за рождественскими покупками мы выбрали номер люкс с двумя односпальными кроватями, и это было замечательно — огромная ванная комната с двумя раковинами, большой душевой кабиной и отдельной ванной. Завтрак был включен в стоимость проживания и был очень хорошим. Мы могли заказать как горячие блюда, так и континентальные, и обеим понравился выбор блюд в меню.
Небольшая претензия — мы приехали в 14:00, а заселение было в 15:00. Я спросила, много ли гостей в отеле в этот вечер, и мне ответили, что нет, довольно тихо, однако наш номер еще не был убран и свободен. Если у отеля всего несколько свободных номеров на предстоящий вечер, я бы подумала, что было бы неплохо сначала заселить их, чтобы прибывающих гостей можно было разместить немного раньше, если это необходимо. Администратор отправила мне сообщение, когда номер был готов, что было приятным жестом, так как мы уезжали осматривать Бристоль, и они оставили наши сумки на хранение в начале и в конце нашего пребывания.
Мы выбрали этот отель в основном потому, что у него был бассейн, и он хорошо выглядел на сайте. Необходимо бронировать номер на час, так как зона бассейна/джакузи очень маленькая.

Я остановился в этом отеле на одну ночь в четверг. Из моего номера на первом этаже открывался приятный вид на улицу. Сам номер был чистым, просторным и хорошо оснащённым всеми необходимыми удобствами.
Впечатления от оздоровительного комплекса.
К сожалению, оздоровительный комплекс оказался серьёзным разочарованием и не оправдал своей цены. Гидромассажный бассейн не работал без предупреждения — это было особенно неприятно, учитывая, что это ключевой объект. Кроме того, мне пришлось идти на стойку регистрации, чтобы попросить включить нагрев и в паровой бане, и в сауне. Для отеля с отдельным администратором обслуживание показалось непрофессиональным и некачественным. Похоже, что основное внимание уделялось выставлению счёта, а не обеспечению гостям заявленных услуг.
Завтрак.
Континентальный завтрак стоил дополнительно 12 фунтов стерлингов с человека, но не представлял собой ничего выдающегося. Расположенный неподалёку Radisson предлагает превосходный завтрак по сопоставимой цене.
В целом, я вряд ли вернусь в этот отель. Структура цен непоследовательна и вызывает разочарование: в четверг вечером мой номер-люкс стоил 255 фунтов стерлингов, а в пятницу вечером он стоил всего 160 фунтов стерлингов за тот же номер, что и на официальном сайте. Учитывая разочарование от пребывания в оздоровительном комплексе, я не могу рекомендовать этот отель за ту цену, которую я заплатил.

Мы с семьёй зашли в ресторан на обед, и всё было превосходно: атмосфера, обслуживание, качество еды. Отдельно хочется отметить Мей, чьё обслуживание было просто превосходным. За многие годы она стала лучшим примером того, как искренне и душевно обслуживать гостей, без подсказок и с индивидуальным подходом. Обслуживание в большинстве заведений посредственное и строго по сценарию. Но не в ресторане Harbour.

Отель расположен в хорошем месте, регистрация прошла легко. Нас повысили до номера категории Deluxe – просторный номер с удобной кроватью и просторной ванной комнатой. Однако душевая кабина была грязной – её нужно было как следует почистить. Мы бронировали отель через посредника. Если решите это сделать, обязательно проверьте, что написано мелким шрифтом, так как за каждое посещение спа придётся заплатить 10 фунтов стерлингов с человека. В целом, этот отель не соответствует стандартному уровню роскоши Harbour Hotel, он выглядит немного потрёпанным.

Потрясающий отель с фантастическим расположением в центре Бристоля.
У нас был просторный двухместный номер с роскошным постельным бельем и очень удобными кроватями.
Нам предоставили бесплатный джин, кофе в капсулах, халаты и прекрасные туалетные принадлежности.
Весь персонал был восхитительным.
Свежий и обильный континентальный завтрак в прекрасном ресторане.
Мы провели час в спа-салоне, который находился в хранилище старого банка, очень уникальном и роскошном.
Настоятельно рекомендую.

Отличный отель! Замечательный персонал и великолепное расположение. Спа был прекрасным, номер был прохладным (как раз как я люблю), и, несмотря на свадьбу в те выходные, когда мы были, ничего не было слышно!
Обязательно вернусь!

При бронировании было сказано, что в отеле есть бассейн и спа и т. Д. При регистрации вас спросили, хотите ли вы воспользоваться им и в какое время. Когда вы приехали, чтобы воспользоваться спа, вас спросили, нужен ли вам шкафчик. Так что вы можете понять мой шок, когда я выходил из спа после его посещения, мне сказали заплатить 10 фунтов стерлингов. Нигде при бронировании не сказано, что нужно доплачивать, только то, что в стоимость номера и отеля входят эти удобства. Если вам придется доплачивать после бронирования, я чувствую себя так, будто меня обманули. Особенно потому, что у меня был забронирован более хороший номер в отеле du vin за углом. Остальная часть отеля нуждается в некотором ремонте или хотя бы в свежем слое краски. И мне не раз, а дважды приходилось получать новый ключ от номера, так как он не работал. Первый раз после посещения спа в халате и тапочках, второй раз поздно ночью и пришлось ждать, пока кто-нибудь подойдет к стойке регистрации.

Хотя нам пришлось катить чемоданы по ухабистой мостовой, так как такси не могло остановиться прямо у входа в отель, внутри нас встретили тепло и дружелюбно. Наш двухместный номер был очень хорошо обставлен, комфортен и безупречно чист. В номере, помимо пары бутылок воды, был бесплатный графин джина – такое я видел впервые! Завтрак был действительно хорошим, с обширным меню на любой вкус, а персонал – дружелюбным, отзывчивым и высококвалифицированным. Мы не пользовались спа-центром отеля, но один из родственников, который останавливался здесь раньше, уверяет нас, что его стоит посетить!

Провели 2 ночи в Бристоле и думали, что это будет настоящим подарком. 326 фунтов стерлингов за ночь.
Спа прекрасный, но очень маленький.
Номер небольшой, но с хорошей ванной комнатой. ОДНАКО.
Шум всю ночь, громко хлопающие противопожарные двери за спальней, которые хлопали каждый раз, когда ими пользовались.
Никаких мыла и кондиционера. Когда сообщили об этом в первый вечер, ничего не было сделано. Утром сообщили, ничего не сделали, и даже на третий день ничего не заменили.
Персонал был приветливым и дружелюбным, но ничего не сделал, а при выезде просто вежливо сказали: «Нам очень жаль».
В последнее утро в 10:55 горничная начала стучать в дверь, требуя, чтобы мы съехали. (Выезд в 11 утра, и это совершенно неуместно).
Вокруг дозаторов мыла/шампуня был беспорядок и плесень.
Если бы я платил около 100 фунтов стерлингов за ночь, на это, возможно, никто бы не обратил внимания, но при цене в 326 фунтов стерлингов за ночь вы просто почувствуете себя ограбленным.

Мы получили огромное удовольствие от празднования нашей свадьбы в отеле Harbour, и они буквально поразили нас! Каждый сотрудник отеля относился к нам как к королевской особе! Номера великолепны, а кровати, боже мой, такие удобные. Они угощали нас вкуснейшими завтраками оба утра, пока мы были там, и не было ни одной просьбы, которую они не смогли бы выполнить. Наш саксофонист в последнюю минуту отменил бронирование, и один из сотрудников даже нашёл нам замену в последнюю минуту! Особая благодарность Эмме, Дэвиду и всей команде организаторов мероприятий, которые были просто великолепны все выходные. Это был лучший день в нашей жизни, и каждый сотрудник Bristol Harbour помог нам в этом! Спасибо вам от всего сердца! ❤️