Frensham Pond Country House Hotel & Spa

Фантастика от начала до конца.
Много лет работая в свадебной индустрии и играя в группах, я побывала на множестве свадеб. Мы с женихом знали, чего хотим, и Френшем оказался одним из самых гостеприимных мест, с которыми мне приходилось работать.
Мы общались со всеми, от свадебного координатора до генерального менеджера, и все были очень доброжелательны и готовы помочь на каждом шагу, независимо от того, какие глупые вопросы у нас могли возникнуть. Мы чувствовали себя очень расслабленно.
В преддверии самого дня свадьбы у нас, естественно, было несколько дел, и все наши просьбы не вызывали особых затруднений. Мы организовали номера для всех наших гостей, учли особые пожелания в день свадьбы, наш личный стиль – все прошло отлично. Я действительно чувствовала, что они хотели, чтобы мы хорошо провели время. Этого я не часто встречала в свадебных залах.
Само место проведения свадьбы великолепно! Мы выбрали открытый шатер для вечерних развлечений, и это был действительно прекрасный вариант.
В тот день, как вы, наверное, можете себе представить, происходило много всего. Несмотря на весь этот хаос, каждый сотрудник был отзывчив и внимателен. В частности, Ану ни разу не давила на моего жениха, когда он готовился, всё происходило по её правилам. Именно этого вы и ожидаете от места проведения мероприятия: это ВАШ день, и они здесь, чтобы помочь вам, а не указывать, что должно происходить.
Спасибо всем, кто принимал участие, особенно Ану (координатору мероприятия) и Джигнешу (менеджеру).

На Рождество мы провели 4 ночи в отеле Frensham Pond. Отель расположен рядом с большим прудом, что идеально подходит для прогулок и отдыха на пляже. Персонал был очень вежлив и всегда готов помочь. Атмосфера была действительно замечательной как среди персонала, так и среди других гостей. Мы жили в одном из люксов и остались очень довольны. Номер был большим и чистым, с ежедневно пополняемым свежим чаем/кофе и водой. Еда была превосходной, и, учитывая, что это было на Рождество, она полностью оправдала свою стоимость. В отеле было очень тихо и спокойно. На самом деле, мы были настолько впечатлены, что уже забронировали номер на Рождество 2026 года, а также планируем вернуться в июне, чтобы насладиться им в более теплые дни. Большое спасибо всему персоналу за чудесные рождественские впечатления.

Нам с партнером подарили послеобеденный отдых в спа-салоне и чаепитие в этом отеле. Мы прекрасно и расслабляюще провели время, получили огромное удовольствие от спа-процедур. Мне сделали потрясающую процедуру по уходу за лицом у Джо, и я уверена, что после нее я выгляжу на несколько лет моложе. Послеобеденный чай был восхитительным. Весь персонал, с которым мы общались (особенно Джо и Шарлотта в спа-салоне), очень радушно нас встретил. Замечательный опыт, спасибо.

Несколько недель назад я с друзьями посетила спа-салон и насладилась послеобеденным чаем.
Персонал был замечательный, а вегетарианский послеобеденный чай предлагал большой выбор блюд.
Самым ярким моментом дня стал массаж, который мне сделала Шарлотта. Было очевидно, что она очень опытный терапевт. Она постоянно проверяла, комфортно ли мне. Сила нажатия была идеально подобрана (с чем у меня были проблемы у других терапевтов). С нетерпением жду возможности вернуться в ближайшем будущем.

Мы приехали сюда на годовщину, персонал был очень дружелюбным, однако интерьер отеля очень устаревший и нуждается в ремонте. Казалось, что они круглосуточно включают один и тот же рождественский плейлист, и некоторые мелодии были немного странными, включая песню из мультфильма «Элвин и бурундуки», ха-ха. Еда была слишком дорогой и просто нормальной. Мы пытались позвонить в службу обслуживания номеров, но ни один из телефонов в нашем номере не работал, поэтому пришлось идти на ресепшн. Номер был приятным и теплым, удобная кровать, относительно чистым, за исключением немного пыльных стаканов с водой. Завтрак был неплохим, однако в наш последний день мы не получили горячее питание, потому что нас не предупредили, что завтрак заканчивается на полчаса раньше по будням. Кофемашина была без кофе, и яблочного сока тоже не было. Вид из ресторана на озеро был прекрасным. Вечером мы ужинали в ресторане Watermark, где снова играла та же рождественская музыка. Официант был неплохим, но не сообщил, что меню, из которого мы планировали заказать еду, в этот вечер не будет подаваться. Ужин перестали подавать в 9, о чем мы не знали, когда бронировали столик (хотя мы были единственными посетителями 😭), поэтому мы чувствовали себя немного торопливо. Еда, опять же, была неплохой, но определенно завышена цена. Хорошее место для прогулок вокруг озера и к небольшому пруду.

Вечер прошел замечательно. Еда была восхитительной. Персонал был дружелюбным и очень услужливым. Номер был комфортным и чистым. Завтрак был потрясающим. Очень хорошее соотношение цены и качества. Действительно прекрасное место для проживания. Спасибо!

Холодный отель. Обогреватель в моём номере был неправильно настроен, поэтому он грелся, пока я не позвал кого-нибудь проверить. В баре было довольно холодно. Вкусная еда была очень посредственной. Я брал только начос и чипсы. Не думаю, что они знали, что делать с начос. Номера с видом на сад неплохие летом, но зимой идти от стойки регистрации холодно. Четыре звезды, но я не очень впечатлён.

Мы решили заглянуть туда как-нибудь вечером выпить.
Припарковались на парковке, зашли и ввели данные машины в терминал в баре.
Выпили и уехали.
Через две недели получили по почте штраф за парковку на 40 фунтов!
Больше никогда туда не пойду и рекомендую добавить ещё 40 фунтов к стоимости вашего визита!

Забронировал спа на весь день на день рождения жены, гораздо меньше, чем я ожидал, но это не их вина. Паровая баня не работала, а поскольку она была такой маленькой, делать было особо нечего, когда стало немного людно. Обед был поздноват, но все еще оставалось время для процедур на берегу, поэтому я не волновался. Меня спросили, хочу ли я курицу с салатом, на что я сказал «да», прежде чем я доел ее в плавках и халате, появилась официантка с терминалом для оплаты картой и попросила 4 фунта! Я сказал, что заплачу на выходе, как только переоденусь после процедур, и сказал «хорошо». 10 минут спустя, когда я был у бассейна, подошел другой официант и сказал, что я должен заплатить здесь и сейчас. Я так разозлился, что за мной гнались за 4 фунта прямо перед массажем. Потом все стало еще хуже, массаж опоздал на 35 минут, процедура была ужасной и, честно говоря, странной. Музыка в спа-комнате постоянно прерывалась рекламой на Spotify. Избегайте любой ценой!

☆ Какой красиво оформленный отель 🌟
☆ Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. 🤝👏
☆ Отель очень чистый, в нем царит атмосфера роскоши, но при этом проживание не такое уж дорогое — 1 субботняя ночь проживания — 2 взрослых с завтраком — зимнее предложение = 101 фунт стерлингов — в другие дни дешевле. 🕒🌛🌞
☆ Еда — обед (есть другие варианты) — говяжий бургер с картофелем фри / каджунский куриный бургер с картофелем фри / чайник чая / пиммс и лимонад — = 55 фунтов стерлингов 🍔🍟☕️🥃
☆ Завтрак очень хороший — шведский стол и континентальный 🥓 🥚 🍞 ☕️ 🍉🍊🍋
☆ Вид из ресторана на пруды Френшема 🍽 🍽🏞
☆ Номер был роскошным и очень чистым (есть чай и т. Д. ), в ванной комнате был замечательный душ и небольшой шампунь / кондиционер / мыло / крем для тела 🚿 🧼 📺 🛏
☆ Небольшой тренажерный зал с балконом — вид на пруд. 🏋️‍♂️ 🏃‍♀️
☆ Есть спа-центр (я туда не ходил, но, судя по всему, там было бы чудесно) ✨️
☆ Прекрасная прогулка вокруг пруда через лесную зону / искусственный пляж 🚶‍♂️ 🏞
☆ Определенно стоит посетить 😀 👌

Мы останавливались здесь на две ночи с 23 октября. Бронировали в последнюю минуту, и остались очень довольны отелем и его окрестностями. Персонал был просто потрясающим; никаких проблем не возникало. В первый вечер Антон был один в ресторане и обслуживал около 30 человек. Он быстро двигался по залу и всегда улыбался.
По утрам Рида обслуживала и готовила завтрак, и снова она была невероятно расторопной, отзывчивой и дружелюбной. Наш номер был довольно уютным, но очень комфортным. Много приятных мелочей, а холодильник был приятным бонусом.
Из столовой и некоторых номеров открывается прекрасный вид на пруд Френшем. Парковка была бесплатной, но не забудьте зарегистрировать свой автомобиль.

Номер оказался намного больше, чем я ожидал. Некоторые сотрудники стойки регистрации могли бы быть более профессиональными, а некоторые – гораздо более подготовленными к общению с женщинами, например, двое мужчин с проблемами вчера очень неловко смотрели на стойку регистрации. Жуткие сексистские мужчины вокруг, где вы регистрируетесь или куда вам приходится регулярно ходить, будучи женщиной, – это неприятно.
Время заезда/выезда неидеальное: заезд в 15:00 и выезд в 11:00. Для постояльцев отеля посещение спа-салона стоит 20 фунтов стерлингов, о чем не указано ни на одном сайте, например, на Expedia или Hotels. Com. Очень жаль, ведь именно для этого я и забронировал этот отель. Один мужчина, убиравший коридор, изо всех сил старался показать мне озеро, что было приятно – ему бы лучше работать на стойке регистрации.
Отель выглядит хорошо, он красивый – расположен прямо на берегу красивого озера, между ними небольшая дорога. Окрестности, пруд/озеро и пешеходные дорожки просто потрясающие.

Мы приехали с семьёй на свадьбу, которая проходила неподалёку. Прекрасный отель, дружелюбный и отзывчивый персонал (спасибо, Акаш! ), прекрасная местность, которую было интересно исследовать. Удобные кровати, печенье и чай с двумя детьми в номерах.

Несмотря на некоторые сложности с бронированием, отель оказался отличным. Обслуживание было превосходным, и никаких проблем не возникало. Завтрак был одним из лучших, что я когда-либо пробовал в отелях. Большой выбор и очень свежие продукты. Обязательно вернусь сюда летом, чтобы поплавать в пруду.

Мы с сестрами забронировали спа-день и мастер-класс по миксологии на воскресенье, 19 октября.
Бармен спросил нас, какие напитки мы будем пить. Мы выбрали два французских мартини и мохито. Сестра попросила заменить её на «Космополитен». Наш бармен сказал, что у него нет клюквенного сока. Клюквенный сок входит в состав французского мартини. Но когда мы спросили его, он ответил, что будет использовать ананасовый. Он не признал, что мы получим не те напитки, которые заказали, и не спросил, согласны ли мы на это, и не хотят ли мы заменить напитки. Когда я спросила о биттере, который должен быть во французском мартини, он сказал, что убирает его, потому что он перебьёт вкус напитка. Я назвала коктейль «Песчаный пляж».
Он ни разу не предложил нам придумать свои собственные напитки или изменить их. Я считаю, что если вы платите за впечатления, то получаете то, что заказываете. Он был очень мил и вежлив, мы мило с ним пообщались, но обслуживание нужно улучшить. Это было обидно, так как мы чувствовали, что он пытается нас обмануть. Вам также следует предусмотреть барные стулья для этой услуги, чтобы гостям было комфортнее.
Спа был хорошим. Персонал сделал всё возможное, чтобы нам угодить, за что я им очень благодарен.

Пошли в бар выпить. Там никого не было, на ресепшене тоже. Единственный персонал, которого я нашел, был на кухне. Никаких извинений. Недружелюбные. А терраса с искусственной травой – это просто безвкусица. К тому же ресторан был пуст, кроме одного столика – для воскресного обеда. Было ощущение, что заведение закрыто.

Нам здесь очень понравилось. Отель безупречный, очень привлекательный и невероятно тихий. Персонал очень вежливый и внимательный. Мы обязательно приедем сюда снова!