Отзыв об отеле Drift Inn at Wyboston Lakes 4*

С чего начать? Весь сайт оказался довольно сложным в плане бронирования. Я позвонила на ресепшн, так как мы хотели провести вечер в спа-салоне, как делали пару раз до того, как отель перешел под управление другой компании и был переименован. Мне сказали, что спа-пакеты больше не предлагаются, поэтому я забронировала по отдельности несколько номеров и спа-процедуры. Потом выяснилось, что для всех номеров действуют разные «предложения». Затем мы приехали в отель, и нам понравились изменения, касающиеся неоновых вывесок и т. Д. Однако самостоятельная регистрация заезда не очень приятна и располагающа. Но за компьютером сидела женщина, очень дружелюбная и услужливая, и она нас зарегистрировала. Мы решили поужинать пораньше или пообедать в 15:30, и еда была восхитительной, однако все было ориентировано на онлайн-заказ, а не на обслуживание официантом, что, на мой взгляд, очень жаль. Вид на озеро с террасы был прекрасен. Но когда мы зашли внутрь, все столики были забронированы за пару часов до того, как они действительно понадобились. В конце концов мы нашли столик и провели ужин в компании мужчин-гольфистов, которые постоянно ходили вокруг нашего столика, кричали друг на друга через него и вообще вели себя очень шумно и мешали. В итоге в ресторане стало так шумно, что мы допили свои напитки на ресепшене, чтобы наконец-то поговорить и услышать друг друга. Затем мы с нетерпением ждали трехчасового вечернего посещения спа-салона, но обнаружили, что бассейн переполнен, и снова несколько групп довольно шумели, из-за чего в спа-зоне, в основном вокруг бассейна и пары саун, было немного шумно и некомфортно. Самостоятельная регистрация в спа-салоне с самого начала вызвала головную боль, и в итоге пришлось ждать, пока кто-нибудь поможет всем, что, на мой взгляд, сводит на нет всю простоту самостоятельной регистрации. Было бы гораздо приятнее иметь приветливый ресепшен в спа-салоне. Звуковое сопровождение было прекрасным, и после спа-процедур мы сразу вернулись в номер, где приняли душ и выпили чашку чая в постели. Однако, как только закрылся бар внизу, все группы (в основном мужчины) разошлись по своим номерам, где решили продолжить вечеринку. Полтора часа мы слушали крики, хлопанье дверей и громкую музыку. В 1:17 ночи я связалась с ночным портье, он был очень любезен и поднялся, чтобы прекратить музыку. Однако после этого еще минут 15-20 продолжалось хлопанье дверей, пока они ходили из номера в номер и обратно. В 2 часа ночи вернулась другая группа, кричащая, шумя и хлопая дверями. Как вы можете себе представить, мы ужасно выспались. В итоге, это полностью испортило наши выходные. Сегодня утром мы пошли на ресепшн, чтобы пожаловаться, и администратор была очень любезна, но, к сожалению, к нам подошла ужасная посетительница и вмешалась в разговор, потому что посчитала свою проблему более важной. Невежество и отсутствие уважения со стороны многих постояльцев отеля были совершенно шокирующими и неприемлемыми. И, к сожалению, мне было очень жаль персонал. Однако я бы посоветовала, если мужчины шумят в баре в 15:30/16:00, не обслуживать их постоянно всю ночь. Отелю действительно нужно определиться, что именно они предлагают: спортивные/гольф-пакеты или спа-процедуры, но, к сожалению, отелю очень сложно найти баланс между этими двумя направлениями. Я точно не вернусь, что очень жаль, и буду продолжать останавливаться в отеле Premier Inn через дорогу и обедать в пабе Crown, где гораздо спокойнее и приятнее. Мы получили скидку 25% на номер, что составило около 30 фунтов стерлингов, но после того, как мы потратили почти 500 фунтов стерлингов на выходные всей семьей, включая номера, еду и спа-процедуры, это очень дорогие выходные, чтобы уехать оттуда еще более напряженными, чем были до приезда.