Отзыв об отеле Castle Lodge 3*

Этот отель следует избегать любой ценой. Я и моя семья останавливались здесь в прошлые выходные. Нам следовало бы пойти домой после того, как мы потратили полчаса, пытаясь получить доступ через код-ключ. Мы позвонили только для того, чтобы узнать, что код ключа был изменен (было бы хорошо, если бы они нам сказали), но случаются ошибки, поэтому мы просто приняли его. Наконец прибыли в нашу комнату, и, ей-богу, было холодно. Муж проверил радиаторы все замерзшие, на улице было минус 3 и НИГДЕ В ОТЕЛЕ НЕТ ОТОПЛЕНИЯ. Я отправил текстовое сообщение с просьбой включить отопление, но мне сказали, что оно включено и что, возможно, гость выключил радиаторы (я думаю, нет), поскольку ни в одной части отеля радиаторы не были включены. Также мне сказали проверить термостат внизу, но при этом оказался термостат, предотвращающий замерзание труб. Так что некуда включить никогда не существовавшее отопление. Было так холодно, что мы все спали в одежде. Во время бронирования по какой-то причине мой 6-летний внук был пропущен при бронировании. Я связался с отелем, чтобы исправить это. Если бы не очень взволнованный шестилетний ребенок, мы бы не остались здесь, потому что было очень холодно. В этом отеле лучше всего остановиться летом, так как в наше время отель без отопления ужасен, и это полностью испортило наш отпуск в ELY. Больше не остановлюсь. Мы все сидели и завтракали в пальто и шапках. (завтрак был очень хороший), даже повар был в большом толстом свитере, так как в столовой тоже не было отопления.