Burnham Beeches Hotel & Spa

Мы прекрасно провели время в спа-центре Burnham Beeches. Иэн на ресепшене был невероятно любезен и радушно принял нас с момента прибытия. Нам обоим очень понравился массаж, а спа-центр был чистым, расслабляющим и ухоженным. Приятным бонусом стала возможность взять напрокат велосипеды и исследовать окрестности. Ужин вечером также был превосходным и завершил действительно приятные впечатления. Мы с удовольствием вернемся и порекомендуем этот отель другим.

Отель был отличным местом для семейного отдыха на выходных. Хорошее расположение для Виндзора.
Я забронировала 5 номеров и посчитала, что цена была очень разумной.
Местоположение прекрасное, а наши номера были действительно хорошими, кровати удобные.
Обслуживание было отличным, а еда в баре, хотя порции и маленькие для такой цены, была восхитительной. Завтрак тоже был вкусным. Был большой выбор.
Персонал был приятным и дружелюбным, очень внимательным к нашей семье из 10 человек плюс малыш, они позаботились о том, чтобы мы сидели вместе за завтраком, и мы никогда не чувствовали себя лишними. Была также прекрасная территория, где наш малыш мог побегать.
Мы не пользовались спа-центром, но, судя по запаху на ресепшене, он, вероятно, был потрясающим.
Единственное, что подвело, это «развлекательный центр». Я не уверена, что его можно так назвать. Бассейн был холодным и маленьким, был странный запах. Сломанная напольная плитка представляла опасность споткнуться, и в целом нуждается в капитальном ремонте или обновлении. Это было единственное разочарование, и именно поэтому я поставила 4 звезды. Мы очень ждали возможности воспользоваться этим после дня, проведенного за осмотром достопримечательностей, но почувствовали, что это испортило впечатление от всего отеля.
Тем не менее, остальная часть нашего пребывания была замечательной, и если бы они обновили зоны отдыха, мы бы обязательно вернулись.

Какой прекрасный отель! Персонал очень дружелюбный. Ресторан и завтрак превосходны.
Душ (и душевая лейка) нуждаются в обновлении, они выглядят ужасно. Нужно заменить!
Подъездная дорожка нуждается в дополнительном освещении. При подъезде в темноте, если идет дождь, обувь промокнет 😬

К сожалению, бассейн, джакузи и сауна оказались неудовлетворительными. Вода в бассейне была немного холодной, деревянные панели в сауне были неровными, а джакузи не работало. Кроме того, у многих шкафчиков не было ключей, поэтому мы некоторое время беспокоились о сохранности наших вещей. Поскольку пользование джакузи рекламировалось как часть нашего «Волшебного спа-отдыха», его недоступность была разочарованием.
Хотя сами косметические процедуры были очень хорошими, возникла проблема с процедурой по уходу за лицом для моего мужа в понедельник, 5 января. Я забронировала для него приветственный смузи, но сотрудница спа-салона не организовала его. Она, похоже, не знала о бронировании и не помогла мне решить проблему, предложив мне спуститься вниз и узнать. Я считаю, что это не должно было быть моей обязанностью.
В конце концов, я связалась с главным ресепшеном, где нам любезно организовали смузи. Хотя я ценю помощь, оказанную сотрудниками ресепшена, процесс был не совсем гладким и не должен был дойти до такой стадии.
Я написала руководству, изложив свои претензии и попросив частичный возврат средств 01.06.2026. После месяца настойчивых просьб менеджер смог предложить мне лишь бесплатный день в спа-салоне. Учитывая, что моя проблема касалась именно спа-салона, их ответ показался мне полным фарсом, и они явно не обратили внимания ни на одну из моих претензий 🤣🤣🤣 Честно говоря, лучше избегать этого места и заплатить больше за более комфортное обслуживание в другом месте.

Я остановилась на одну ночь и с облегчением вздохнула, что не дольше.
По прибытии администратор громко объявила номер моей комнаты при регистрации. Для меня, как для одинокой путешественницы, это показалось неуместным и небезопасным. Тактичность здесь должна быть стандартной практикой.
Хотя номер сначала выглядел приемлемо, при ближайшем рассмотрении он оказался нечистым. На ковре было множество видимых пятен, на стенах и плинтусах были заметные следы и царапины, а жалюзи были грязными, создавая впечатление, что номер был лишь поверхностно прибран, а не должным образом убран.
Стены были очень тонкими, я отчетливо слышала разговоры и шум из душа и т. Д. Из соседнего номера.
В номере также было некомфортно жарко, и я не могла выключить радиатор. Как одинокая гостья, я не чувствовала себя комфортно, открывая окно, что не оставляло мне возможности регулировать температуру.
Общественные зоны, такие как лобби и бар, гораздо более презентабельны, чем номера и зона для завтрака, что создает обманчивое первое впечатление. Завтрак сам по себе был разочаровывающим и не оправдал ожиданий от отеля такого типа.
Никто не поинтересовался моим пребыванием при выезде и не предпринял никаких попыток собрать отзывы.
В целом, отель выглядит безупречно на первый взгляд, но номера значительно уступают по чистоте, комфорту и вниманию к безопасности гостей. Я бы не выбрал это место для повторного проживания.

На прошлой неделе я посетила мероприятие для свадебных поставщиков услуг в отеле Burnham Beeches, организованное Guides For Brides. Меня тепло встретили, и я обратила внимание на то, насколько всё было свежо, чисто и стильно. Мы насладились прекрасным выбором чая, а также кофе и пирожными. Зал для презентаций был прекрасно подготовлен: удобные кресла, негазированная и газированная вода, и вся техника работала как положено.
Нам провели экскурсию по залу, который недавно был переоборудован, и мне очень понравилось. Декор был выбран просто великолепно, с прекрасными цветами и множеством очаровательных зон. Люкс для невесты потрясающий, и мне очень понравились места, которые подойдут для шаферов, например, гостиная с бильярдным столом.
Если вы планируете свадьбу, вам обязательно нужно посетить это место, так как это величественное, но в то же время гостеприимное место с профессиональным персоналом и потрясающим видом на территорию.
В целом, Wedding Day Dance UK дает отелю Burnham Beeches полную оценку в 5 звезд!

Мы с моим парнем приехали сюда на годовщину. Персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным, даже заселил нас раньше по нашей просьбе, что было очень любезно. Интерьер и само здание были прекрасны.
Нам очень понравились спа-процедуры и удобства, включая прекрасный часовой массаж, и сам спа-центр превзошел все ожидания. К сожалению, деревянная сауна была закрыта, но в остальном спа-центр был очень хорошо ухожен и предлагал джакузи, бассейн, паровую баню, тренажерный зал и хорошие раздевалки.
Наш ужин из трех блюд был восхитительным, и нам подали по маленькому пирожному на тарелке с надписью, так как мы сообщили им, что у нас годовщина, — очень милый жест.
В целом, никаких нареканий нет. Единственное недоразумение заключалось в том, что мы забронировали пакетный тур, который рекламировался как включающий ужин, но разницы в цене не было — но, думаю, я неправильно поняла. Я также считаю, что ужин стоил своих денег. И коктейли были восхитительны!
Единственная проблема, с которой мы столкнулись в номере, заключалась в том, что душ был плохо установлен, поэтому вода выливалась на пол в ванной, но это легко было убрать.
В целом, мы остались очень довольны, и это стало прекрасным отдыхом в честь годовщины. Большое спасибо за гостеприимство!

Эхад и Али на ресепшене были дружелюбны, добры и по-настоящему веселы. Они были исключительно отзывчивы: искали для меня информацию, рекомендовали такси и местные достопримечательности. Их теплота действительно произвела на меня сильное впечатление и задала тон всему моему пребыванию. Сам отель — это такое уникальное местечко. Я был бы очень рад остановиться здесь снова.

С момента нашего прибытия менеджер Али встретил нас как постоянных клиентов. Его приветствие и теплая улыбка были заразительны.
Нас заселили, выделили номер и предоставили информацию об отеле и спа-центре.
Наш номер, хотя и небольшой, был чистым, аккуратным и хорошо оборудованным.
Наша кровать была украшена лепестками и полотенцами в форме лебедей. Это был мой день рождения, или, может быть, они делают это для всех гостей. Мы приехали на несколько часов раньше, но это не было проблемой.
Позже вечером, после дня в Виндзоре, я пошла на массаж – это было настоящее наслаждение, невероятно расслабляюще, очень рекомендую. Завершили вечер ужином в ресторане отеля, и, как и на протяжении всего нашего пребывания, обслуживание и еда были потрясающими. Комплименты всему персоналу за то, что сделали наше пребывание таким замечательным. Мы обязательно вернемся.

Меня очень тепло встретила сотрудница на ресепшене. Однако я ждала свой приветственный смузи около 30 минут, и администратору пришлось извиниться за задержку.
Спа-центр. Сауна буквально разваливается, и, на мой взгляд, ее следовало закрыть. Тренажерный зал совершенно не подходит для одновременного пребывания более одного-двух человек, оборудование устаревшее, и вариантов всего три. Бассейн и джакузи вполне приличные, однако нет гигиенического душа у бассейна для принятия душа между использованием паровой бани, сауны и бассейна. Было бы неплохо добавить больше шезлонгов вокруг бассейна, если бы это позволяли правила техники безопасности. Все остальное было замечательно, персонал был приветливым и доброжелательным, а процедура у Эрики оставила меня в полном восторге, она учла мою просьбу о массаже и выполнила ее. Эцио обслуживал меня в баре и чайной комнате во время послеобеденного чая, и он был внимательным и вежливым на протяжении всего обслуживания. Отель после ремонта выглядит великолепно, однако некоторые области все еще нуждаются в доработке. Вернусь ли я? Да, вернусь.

Крайне разочаровывающий опыт празднования Нового года – завышенные цены, плохая еда и полное отсутствие ответственности.
Мы останавливались в этом спа-отеле на Новый год и, к сожалению, остались очень разочарованы, особенно в отношении еды и обслуживания.
Нас заставили забронировать новогодний шведский стол, потому что нам сказали, что в ресторане нас не могут разместить на полноценный ужин. Шведский стол стоил 70 фунтов стерлингов на человека, что совершенно неоправданно за то, что было подано. Еда состояла из того, что по сути представляло собой детскую праздничную еду из Iceland – куриные крылышки, картофель фри и креветки в кляре. Вскоре после этого мы отравились едой, из-за чего болели несколько дней.
Когда мы высказали свои претензии персоналу, они проявили мало интереса или вообще никакого. Шокирует то, что они не стали оспаривать тот факт, что еда была из праздничного набора Iceland, и даже согласились, что она была крайне завышена по цене за то, что было подано. Мы также указали на то, что изображения еды, рекламируемые в интернете, очень вводят в заблуждение, поскольку любой человек вполне мог бы ожидать хорошего, качественного ужина за такую ​​цену. Они снова согласились и сказали, что обновят сайт, но это никак не исправит ситуацию.
Они пытались оправдать шведский стол тем, что «сами приготовили салат», что едва ли компенсирует качество остальной еды или завышенную цену. Еда была ужасной, низкого качества и неоправданно дорогой.

Поездка в Великобританию на Рождество.
Это было просто волшебное место для моего возвращения в Великобританию спустя 10 лет. Отель излучает праздничное очарование благодаря сверкающему фасаду, рождественским украшениям и пряному аромату. Мой номер был из коллекции The Oaks. Он был чрезвычайно комфортным, со всеми удобствами, кроме холодильника. Особым подарком, помогающим восстановиться после долгого перелета из Австралии, стала моя фирменная процедура в спа-центре Soul Spa. Это было исключительное пространство, тщательно организованное для комфорта, уединения и покоя. Джинни с пониманием отнеслась к моим обстоятельствам и создала идеальный индивидуальный массаж и уход за лицом, которые были просто блаженством. Я бы очень рекомендовала короткий отдых для восстановления сил или романтический отдых для двоих, чтобы возродить отношения. Это романтичное, уютное, прекрасно оформленное место, вкусный завтрак "шведский стол", чистота, порядок и фантастическое обслуживание.

Мы с партнером только что провели фантастический день рождения в волшебном спа-отдыхе. Нас искренне тепло встретила Риджа по прибытии, которая также интересовалась нашим самочувствием на протяжении всего нашего пребывания. Команда горничных подготовила наш номер, сопроводив его прекрасным поздравительным сообщением. Мы планировали в полной мере воспользоваться спа-процедурами: он сделал массаж у Джинни и сказал, что это был один из лучших массажей в его жизни, а я сделала массаж и педикюр у Эрики, после чего почувствовала себя потрясающе, очень расслабленно, именно то, что нам было нужно.
От обеда до нашего ужина из трех блюд еда была восхитительной, идеально приготовленной и поданной, а обслуживание со стороны Илоны, нашей официантки, было исключительным.
Я должна выразить огромную благодарность Иану, с которым я несколько раз общалась, за то, что он заставил нас почувствовать себя особенными, за его личность и искреннюю любовь к своей работе, готовность сделать все возможное – первоклассное обслуживание!
Персонал – ваше главное достояние, и вся команда работает потрясающе слаженно. Вы все должны очень гордиться собой.
Красиво украшено в настоящем рождественском стиле. Спасибо за такие прекрасные впечатления, с нетерпением ждём нашего следующего визита. (Пожалуйста, побольше шезлонгов у бассейна).

Обслуживание в отеле Burnham Beeches было образцовым от начала до конца. Начиная с сотрудницы, которая нас регистрировала по прибытии, и заканчивая персоналом ресторана вечером и завтрака утром. По просьбе приветливые сотрудники ресепшена быстро принесли в наши номера ведерки со льдом и халаты. Процедуры были на высочайшем уровне. Мне сделали замечательный уход за лицом у Эрики. Мои подруги сделали массаж, и все отметили, насколько расслабленными и счастливыми они себя чувствовали во время и после него. В наш пакет входил ужин из трех блюд. Обслуживание в ресторане со стороны нашей официантки было просто потрясающим, она была такой милой и внимательной, а еда очень высокого качества, морской окунь и шоколадная бомба были исключительными. (Я не знаю имени нашей официантки, но она была из Украины). Завтрак был прекрасным, большой выбор блюд и свежие яйца-пашот, приготовленные по запросу. Персонал действительно делает все возможное, все, что мы просили, приносили прямо к нашему столу. Отель оформлен со вкусом, красивая мебель и цвета, а из всех окон открываются великолепные виды. Единственное, что меня смутило, это то, что вокруг бассейна было всего четыре шезлонга, из-за чего другие гости не могли пользоваться бассейном во время нашего визита. Температура воды в бассейне также была намного ниже, чем нам хотелось бы, и, к сожалению, джакузи не работало. Поскольку это был спа-отдых, исправление этих недостатков сделало бы наше пребывание идеальным!

Мы чудесно отдохнули в отеле Burnham Beeches. Это был подарок мне и моему партнеру после рождения нашего сына в начале года, поэтому мы с нетерпением ждали этого отдыха.
Номер был прекрасным и исключительно чистым, а весь персонал был очень вежливым и услужливым. Кровать была невероятно удобной, а расположение отеля обеспечивало тишину и покой.
Во время нашего пребывания я сделала процедуру по уходу за лицом в спа-салоне у Джинни, менеджера спа-салона. Процедура была подобрана индивидуально под мои потребности и тип кожи, и это был, пожалуй, самый расслабляющий час в моей жизни! Используемые продукты Temple Spa были потрясающими (я даже купила некоторые после процедуры), и я не могу не порекомендовать этот опыт. Видно, что она действительно любит свою работу и очень заботится о своих клиентах.
У нас был ужин из трех блюд, а затем завтрак, и оба были великолепны. Обслуживание было быстрым и внимательным, а еда – восхитительной.
Мы обязательно вернемся.

Сегодня мы посетили отель, чтобы насладиться спа-процедурами и послеобеденным чаем в честь моего дня рождения. Сегодня я делала массаж у Джинни, это был один из лучших массажей в моей жизни. Она была невероятно профессиональна, и массаж прошел безупречно. В номере было тепло, а горячие масла были просто восхитительны. Сам отель был прекрасно оформлен, послеобеденный чай был чудесным, как и персонал, который был очень дружелюбным. Я обязательно вернусь очень скоро.

Отличное расположение и очень хороший отель с прекрасным садом. Регистрация прошла очень легко. Дежурная сотрудница была очень вежлива и услужлива. Забронированный по телефону номер был превосходным. Он был очень чистым и просторным. Я не могу найти в номере никаких недостатков. Температура была отличной, так как он находился в новой части отеля. Мы останавливались здесь раньше, но не были здесь пару лет. Мы посетили спа-центр и определенно видим, что там был проведен ремонт. Паровая баня новая, а раздевалки отличные, душевые кабины хорошие, чистая плитка, и все значительно улучшено. Удобная кровать, на которой мы хорошо выспались. Завтрак был прекрасным, с хорошим выбором блюд, и обслуживание было отличным. В целом, я должен особенно поблагодарить Али, который позаботился о нашем бронировании. Али был там утром, очень вежливый, представительный и чрезвычайно услужливый, что является большой заслугой этого прекрасного отеля. Я обязательно вернусь сюда в ближайшем будущем благодаря обслуживанию, которое мы получили от Али.