bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Я хотел бы пожаловаться на ужасное обслуживание, с которым я столкнулся в одном из отелей, указанных на сайте booking. Com. Моя работа связана с постоянными командировками, и за последние несколько лет я останавливался, наверное, в 100 отелях, всегда бронируя номера через booking. Com. Без исключения, я всегда получал приятные/отличные впечатления от пребывания в различных отелях по всей Великобритании и с удовольствием рекомендовал бы каждый из них. Однако мой опыт в отеле Airport Guest House в Слау был совсем другим. Моя компания забронировала номер в этом заведении через booking. Com на вечер 11.02.2026. Я приехал тем вечером, уже после наступления темноты, после долгого дня в дороге, и обнаружил, что вход в отель заперт, он выглядит пустым. На звонок в дверь и на стук в окно никто не ответил. Я несколько раз пытался позвонить по номеру, указанному в форме бронирования, но ответа не было. Я просидел в машине полчаса или больше, когда из отеля вышла менеджер «Саша». Я спросил, почему никто не ответил на звонок в дверь или телефон. Он не объяснил, почему звонок остался без ответа, а по поводу телефонных звонков предположил, что мне следовало попробовать еще раз. Никаких извинений. Я спросил, где я могу припарковать свой автомобиль, большой фургон. Он сказал, что места нет, но неохотно направил меня припарковать его у входной двери. В конце концов я добрался до стойки регистрации, где меня попросили произвести оплату.