Я остановилась в отеле Premier Inn Ruislip с подругой на одну ночь во время поездки к родственникам в этом районе. При заселении нам сообщили, что наш номер находится на 1-м этаже, но лифта нет. У моей подруги ограниченная подвижность, поэтому мы попросили номер на первом этаже, но нам сказали, что других подготовленных номеров нет. Поэтому моей подруге пришлось с трудом подниматься по лестнице.
Нам достался номер 8.
Этот номер выглядел грязным и совсем не соответствовал фотографиям на сайте. Мы знали, что ресторан закрыт, но это была действующая строительная площадка, что опять же не отражено на фотографиях на сайте. Мы видели одиноких мужчин, которые, похоже, жили там, приносивших пиццу и т. Д. С улицы. Как две женщины, путешествующие в одиночку, мы не чувствовали себя в безопасности, и вдобавок ко всему, в номерах нет телефона. Поэтому, если вам понадобится помощь, вам придется узнать номер телефона и позвонить на ресепшн со своего мобильного, что не очень удобно. В номере был какой-то гул, и мы не могли заснуть до 4 утра, а потом проснулись в 7:10 и снова в 8:20 из-за доставки в отель. При выезде мы пожаловались, но администратор сказала, что у нее нет полномочий исправить ситуацию. Она дала нам номер службы поддержки клиентов, мы позвонили им из машины. Парень записал все детали жалобы и сказал, что они свяжутся с нами в течение 5 дней. Это совершенно неприемлемо, поскольку на сайте Premier Inn есть политика гарантированного хорошего сна, согласно которой, если вы плохо выспались, вам вернут деньги без вопросов. Этого не произошло.
Фотографии на сайте совершенно не соответствуют действительности, и отель больше похож на хостел, чем на отель. Я бы никому не рекомендовала здесь останавливаться, и уж точно не одиноким женщинам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам достался номер 8.
Этот номер выглядел грязным и совсем не соответствовал фотографиям на сайте. Мы знали, что ресторан закрыт, но это была действующая строительная площадка, что опять же не отражено на фотографиях на сайте. Мы видели одиноких мужчин, которые, похоже, жили там, приносивших пиццу и т. Д. С улицы. Как две женщины, путешествующие в одиночку, мы не чувствовали себя в безопасности, и вдобавок ко всему, в номерах нет телефона. Поэтому, если вам понадобится помощь, вам придется узнать номер телефона и позвонить на ресепшн со своего мобильного, что не очень удобно. В номере был какой-то гул, и мы не могли заснуть до 4 утра, а потом проснулись в 7:10 и снова в 8:20 из-за доставки в отель. При выезде мы пожаловались, но администратор сказала, что у нее нет полномочий исправить ситуацию. Она дала нам номер службы поддержки клиентов, мы позвонили им из машины. Парень записал все детали жалобы и сказал, что они свяжутся с нами в течение 5 дней. Это совершенно неприемлемо, поскольку на сайте Premier Inn есть политика гарантированного хорошего сна, согласно которой, если вы плохо выспались, вам вернут деньги без вопросов. Этого не произошло.
Фотографии на сайте совершенно не соответствуют действительности, и отель больше похож на хостел, чем на отель. Я бы никому не рекомендовала здесь останавливаться, и уж точно не одиноким женщинам.