Несмотря на то, что было указано примерное время прибытия, когда мы приехали, чтобы зарегистрироваться, на месте не было персонала. Я позвонил по номеру телефона, оставленному на стойке регистрации, и женщина сказала мне, какой у меня номер комнаты и код от двери. Я подошел к себе в комнату и ввел указанный код, но дверь не открылась, женщина по телефону сказала мне, что это определенно код, но кто-нибудь спустится и откроет для меня дверь. Затем нам пришлось ждать 20 минут, пока кто-нибудь придет и откроет дверь, и оказалось, что она дала нам неправильный код. В номере есть шкаф, но нет вешалок, поэтому он совершенно бесполезен. И давление в душе было очень низким, если только он не был на самом холодном уровне. Мы вышли из комнаты и вернулись позже, попытались посмотреть телевизор, на телевизоре не было сигнала, после настройки сигнал был очень плохим.
В номере было несколько проблем с чистотой. В раковине в ванной была дохлая муха, под кроватями было очень пыльно, абажур был грязным, а двойной пододеяльник был в пятнах. Я позвонил по этому номеру, и когда я рассказал о проблемах с чистотой персоналу, они очень не хотели помогать. Она пыталась сказать мне, что простыни чистые и что она не хочет возвращаться, чтобы сменить их сегодня вечером, но сделает это на следующий день. Я сказал ей, что предпочитаю не спать на грязных простынях, и она сказала, что позвонит менеджеру и перезвонит мне. Через 20 минут у меня не было ответа, поэтому я написал им с просьбой сообщить обновленную информацию. На что у меня не было ответа. Я подождал еще час, но так и не получил ответа, поэтому был вынужден спать на грязных простынях. Простыни поменяли, пока нас не было на следующий день, но мне все равно пришлось спать на грязных простынях одну ночь!
При оформлении заказа я снова позвонил по этому номеру, так как хотел поговорить с менеджером о проблемах, которые у нас возникли во время пребывания, и они положили трубку!
Я лично разговаривал с менеджером, который тоже был со мной груб.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере было несколько проблем с чистотой. В раковине в ванной была дохлая муха, под кроватями было очень пыльно, абажур был грязным, а двойной пододеяльник был в пятнах. Я позвонил по этому номеру, и когда я рассказал о проблемах с чистотой персоналу, они очень не хотели помогать. Она пыталась сказать мне, что простыни чистые и что она не хочет возвращаться, чтобы сменить их сегодня вечером, но сделает это на следующий день. Я сказал ей, что предпочитаю не спать на грязных простынях, и она сказала, что позвонит менеджеру и перезвонит мне. Через 20 минут у меня не было ответа, поэтому я написал им с просьбой сообщить обновленную информацию. На что у меня не было ответа. Я подождал еще час, но так и не получил ответа, поэтому был вынужден спать на грязных простынях. Простыни поменяли, пока нас не было на следующий день, но мне все равно пришлось спать на грязных простынях одну ночь!
При оформлении заказа я снова позвонил по этому номеру, так как хотел поговорить с менеджером о проблемах, которые у нас возникли во время пребывания, и они положили трубку!
Я лично разговаривал с менеджером, который тоже был со мной груб.