Villiers Hotel

Мы прекрасно провели 2 ночи в этом уютном и дружелюбном отеле. Это было отличное предложение, включавшее завтрак и скидку 30 фунтов стерлингов с человека на ужин. Наш номер был чистым и комфортным. Мы так и не разобрались с выключателями света, которые оказались очень сложными, но, вероятно, это была наша вина. Душ над ванной было немного неудобно нажимать, и людям с ограниченной подвижностью это может показаться сложным. Туалетные принадлежности Rituals были просто замечательными. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Стейк в ресторане в пятницу вечером был восхитительным! Отличное расположение для пеших прогулок в Букингем и всего в 20 минутах езды от Блетчли-парка.

Отель расположен прямо в центре Бакингемшира. Весь персонал был очень приятным и отзывчивым, проявил искреннюю заботу о нескольких возникших проблемах и быстро их решил. Кровать была очень удобной, а номер достаточно просторным для нескольких ночей. Парковка бесплатная, хотя въезд на главную парковку затруднен, и вместимость ограничена. Рядом есть дополнительная парковка. Наш номер находился рядом с парком, но было шумно, когда пиво принесли в 7 утра!

Комментарий только к воскресному обеду. В ресторане было довольно тихо, но еду пришлось долго ждать. Возможно, еда была приготовлена ​​из свежих продуктов, что, конечно, хорошо. Еда была вкусной, а обслуживание внимательным. Поставила четыре звезды только потому, что плата за обслуживание была добавлена ​​заранее. Мне не нравится такая практика.

Ванная комната была устаревшей, с большой трещиной в раковине, душ над ванной был неудобен в использовании. Цены в баре были невероятно высокими, а обслуживание – равнодушным. Завтрак был невероятно дорогим, учитывая предлагаемое. Апельсиновый сок на вкус напоминал дешевый сироп, не было свежего фруктового салата или грейпфрута, не было круассанов или шоколадных булочек, длинная очередь к единственной кофейной станции. Парковка была хорошей, как и Wi-Fi.

Прекрасный отель и отличное расположение. Останавливались на следующий день перед поездкой в ​​Блетчли, и это было очень удобно. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Отличный выбор блюд на завтрак, а сотрудник, обслуживающий гостей, был очень внимателен к непереносимости продуктов и т. Д.
Нам достался номер с видом на улицу, и единственным недостатком был шум с дороги: шум машин и мотоциклов на небольшой дороге и крики людей до поздней ночи. Утром мы поняли, что «двойное остекление» не покрывает все окно, поэтому было так шумно.
Тем не менее, хорошо выспались, удобная кровать, остановились бы здесь снова, но попросили бы номер в задней части здания!

Персонал (в основном), расположение и завтрак были отличными. Однако наш номер, предназначенный для проживания с собакой, не соответствовал требованиям. Стоимость номера осталась прежней, но с дополнительной платой за уборку в размере 20 фунтов стерлингов. Два соседних номера на первом этаже, предположительно, также были предназначены для проживания с собаками, и во всех окна были полностью открыты во внутренний двор, вероятно, чтобы уменьшить запах. В нашем номере был грязный ковер, поцарапанная краска вокруг простых ручек дверц шкафа из МДФ, и запах, который держался всю ночь. Когда я спросила, как все прошло, я указала на это на ресепшене. Последовала невнятная речь и к счету моей кредитной карты была добавлена ​​плата за уборку в размере 20 фунтов стерлингов.

Мэйзи на ресепшене оказала нам неоценимую помощь после путаницы с бронированием, которая во многом произошла по моей вине. Мэйзи сделала все возможное и предоставила образцовое обслуживание клиентов, когда это было наиболее необходимо. Она явно искренне заботится о нас, устанавливает чрезвычайно высокие стандарты и является настоящим активом для отеля.
Номер был просторным, роскошным и очень комфортным. Еда была превосходной, а персонал – просто замечательный.
Большое спасибо Мэйзи, а также дежурному менеджеру за то, что они сделали все возможное для нас. Обязательно порекомендую всем.

Хорошее обслуживание, приличные номера, хороший бар и отличное расположение.
Я был немного разочарован едой. Цены предполагают высокое качество блюд, но на самом деле еда оказалась в лучшем случае посредственной. Возможно, это был неудачный вечер.

Разочаровывающее пребывание – определенно не 4 звезды и не соответствует описанию.
Отель выглядел обветшалым и лишенным атмосферы. Персонал казался не заинтересованным. Ужин был неплохим, но далеко не 4 звезды. Завтрак был скудным: выпечки не осталось, а французские тосты были худшими, что я когда-либо ела. Полный английский завтрак моего мужа был еле теплым — он сказал, что ел лучше в садовом центре.
Наш «люкс повышенной комфортности» был совсем не таким: халатов, как было заявлено, крошечное одеяло на большой кровати, фен, спрятанный в ящике под кофемашиной, который я обнаружила только при выезде! И ванная комната, которая была далека от роскоши (потрепанная панель ванны висела). «Роскошные туалетные принадлежности» состояли почти из пустых флаконов геля для душа/шампуня и кондиционера, а также мыла для рук и крема.
Я забронировала это на свой день рождения в качестве подарка, но, честно говоря, это было не лучшее наше пребывание. Определенно не стоило тех денег, которые мы заплатили. Очень жаль.

Этот отель выглядит обветшалым и испытывает нехватку персонала. Мы приехали довольно поздно и поужинали в ресторане. В здании и ресторане было холодно, а когда нам принесли стейк, один был пережарен, и вся еда была теплой, а тарелки – холодными. Нам предложили бесплатный десерт, как мы и договорились. Мы легли спать, и отопление в номере работало хорошо, в комнате было тепло. Матрас был в плачевном состоянии, провис с обеих сторон, и мы чувствовали каждую пружину в этом очень жестком матрасе. После плохого ночного сна мы пошли завтракать. Мы ждали час два полных английских завтрака. Один принесли, а второй – только через 15 минут. Первый был холодным, но мы его съели, так как были голодны. Мы попросили горячий второй завтрак, и его принесли после того, как первый уже был съеден, но жареное яйцо было пулей и несъедобным, бекон – как кожа, а остальное – теплым. Бедная женщина, которая обслуживала нас, была занята и одновременно обслуживала большой поток посетителей. Персонал, с которым мы общались, был очень любезен, но что-то здесь не так, и, похоже, ничего не получается. Было разочарованием.

Мы провели здесь две ночи. Одну ночь мы провели в рамках поездки в Блетчли-парк, а потом добавили ещё одну. Персонал очень дружелюбный, и наш номер был достаточно комфортным, хотя всё довольно «уставшее», но сильно подкачала ванная комната. Как уже отмечалось в другом отзыве, над раковиной не было светильника, а для душа над ванной нужна какая-то ручка. Отсутствие вытяжки приводило к тому, что вода текла по стенам. Крючков для халатов не было. Отсутствовал ёршик для унитаза, а оба держателя для туалетной бумаги падали со стены. Смыв в унитазе работал с трудом, и при каждой попытке казалось, что шатающаяся ручка вот-вот оторвётся. (Я сообщил об этом администратору перед отъездом, но, полагаю, после прочтения других отзывов, они это заметили, но не приняли никаких мер. ) Еда была хорошей, но некоторым деталям не уделили должного внимания. Помимо стейков и бургеров, выбор основных блюд и десертов был ограничен, что я понимаю. Но однажды вечером не было рыбы, в другой вечер не было одного из десертов, а также двух из четырёх сыров на сырной тарелке. Во второй вечер мы попросили оливки в качестве закуски. Их принесли одновременно с закуской. Мы заказали закуску вместо десерта, потому что её долго не доставляли накануне вечером. На завтраке, похоже, не хватало персонала. В моём завтраке с авокадо не было кресс-салата, а на следующий день в моём полном английском завтраке не было жареного хлеба, сосиска была очень холодной, а печёная фасоль была совсем маленькой.

Я отправил несколько писем по поводу уведомления о плате за парковку, которое я получил во время проживания в вашем отеле. Мы рассчитываем на оперативное решение этого вопроса. Не могли бы вы подтвердить получение писем? Пожалуйста, действуйте оперативно, так как существует срок, по истечении которого штраф увеличится. Я не считаю, что должен нести ответственность за стоимость парковки или штраф за её нарушение.

Провели здесь две ночи и обязательно вернёмся. Отличное расположение с бесплатной парковкой (места на соседней парковке было очень мало, но чуть дальше по дороге можно найти другую, где удобно). Обслуживание было превосходным, как и завтрак, который готовят по заказу. Довольно хороший номер с большой ванной комнатой. Здание старое, поэтому не ультрасовременное: узкие лестницы, раздвижные окна и т. Д.

Это ужасный отель с очень грубой и агрессивной сотрудницей на ресепшене. У меня было бронирование, и мне пришлось его отменить из-за очень заразной болезни. Когда я позвонил, я надеялся получить небольшую компенсацию, например, уборщица не будет задействована, стирка постельного белья и т. Д. А также возможность перепродать номер. Но вместо этого мне сказали, что согласно условиям, вы должны оплатить полную стоимость, так что это сложно! Мы спишем деньги с вашей карты, независимо от вашего решения. Ей было бы легко смягчить удар, например, предложив ваучер на скидку на будущее проживание, но ничего. Она даже не прислала счет или квитанцию, просто взяла деньги против моей воли. Мы должны были присутствовать на свадьбе, поэтому не стали бы отменять бронирование бездумно. Мы не хотели заразить других гостей на свадьбе или гостей отеля, многие из которых были больны. Сотрудница на ресепшене не проявила абсолютно никакого сочувствия или заботы о моей больной жене! Также она не подумала и о других гостях отеля. Ужасное место, о котором я обязательно расскажу всем.

Во время регистрации нас встретили два администратора.
Мне сообщили, что мне нужно внести еще 50.00 депозита, который будет возвращен при выставлении нам счета при выезде.
Эта информация не была предоставлена ​​ни booking. Com, ни отелем Villiars до моего бронирования, что было очень разочаровывающим и неожиданным.
Я забронировал завтрак заранее, за 15.00 до прибытия в отель, так как получил маркетинговое письмо напрямую от отеля Villiars.
Я думал, что оплачу завтрак на стойке регистрации или в ресторане.
Я предложил оплатить завтрак во время регистрации, но мне сказали, что эта сумма будет вычтена из моего депозита при выезде.
Я бы предпочел узнать эту информацию до того, как решил остановиться в этом отеле.
Мой номер в отеле был ожидаемым, хотя я не спал из-за громких разговоров персонала и того, кого я теперь знаю, что был дежурный менеджер. Что станет более понятным далее в обзоре.
Рано вечером в первый день нашего пребывания я проснулся от разговоров и смеха, доносившихся с парковки.
Это было раздражающе, однако немного легче принять во внимание, если это были другие гости, возвращающиеся с вечера … однако через несколько минут зазвонил телефон …
Одна из группы на парковке, прямо рядом с окном моей спальни … ответила … телефон … Алло, рецепция …
Она быстро вернулась в здание, но остальная часть курящего персонала продолжала болтать … совершенно непрофессионально …
На следующий день мы пошли на завтрак и были встречены действительно милым сотрудником ресторана.

Прекрасное историческое здание, хотя в нашем номере разрешалось содержать собаку, было очень темно… Рядом нет газонов.
Ужин был восхитительным 😋 нам обоим понравились веганские блюда в основном меню, обслуживание было хорошим.
Завтрак был скудным и закончился в 9:15, немного раньше. Келси была отличной официанткой.

Мы останавливались в отеле во время автомобильного мероприятия Silverstone Festival Classic. Парковка была отличной и безопасной. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. У нас был номер улучшенной категории, хорошего размера, но в ванной комнате было несколько недостатков, включая треснувшую раковину и неисправный кран, который протекал во все стороны. У наших друзей был похожий номер, и у них были проблемы с душем. Наш номер стоил 383 фунта стерлингов без завтрака за две ночи. Мы сообщили о недостатках, но никакой скидки нам не предложили, и, поскольку мы провели там всего две ночи, раздевалки были неудобными. Я решил просто отметить это, так как обычно я не слишком придирчив, но когда платишь почти 400 фунтов стерлингов за номер всего за две ночи, стандарты должны быть выше.