Отзыв об отеле Kipps Brighton 3*

Собирая чемоданы утром в день отъезда, я не смог покинуть номер в назначенное время в 11:00. Время выезда, потому что я не смог покинуть свою комнату из-за неисправности двери, через которую можно было войти и выйти из моей комнаты. Я пытался сдвинуть замок с места примерно на полчаса, но безуспешно. Пробуем все возможные методы. Насколько мне известно, на месте не было сотрудников, я позвонил сотруднику, который лично отправил мне текстовое сообщение с комбинациями для входа в здание и мою комнату соответственно. Телефон зазвонил, но перешел на голосовую почту, и, повесив трубку, получил текстовое сообщение с его номера, в котором говорилось, что не звонить на его номер, поскольку это вопрос личного характера, а вопросы относительно номеров следует отправлять по электронной почте провайдера. Номера или позвонив по другому указанному номеру.
Я позвонил по другому указанному номеру и ожидал поговорить с сотрудником, но меня перенаправили к слесарю и объяснили ему ситуацию. К этому моменту я был очень напряжен и подавлен; Я беспокоился не только о том, что мне придется платить за поздний выезд, но и о своей безопасности и о том, что я не успею на поезд, который мне нужен, чтобы поехать домой.
Через полчаса джентльмен прибыл, чтобы попытаться выпустить меня из комнаты снаружи, но безуспешно. Он даже попросил меня просунуть оригинальный ключ от номера под дверь и попробовал это, но тоже безуспешно. Затем он вернулся ко мне к ключу, а затем спросил, может ли он найти запасной ключ, я согласился, чтобы он сделал это, и примерно через пятнадцать минут или около того он получил его и смог выпустить меня из комнаты. Он начал требовать удостоверение личности, поэтому я позволил ему сфотографировать на телефон мои временные водительские права, а затем смог отправиться домой, а он — обратно в свой офис. К счастью, меня не попросили заплатить за эту услугу.
Да, и не пытайтесь жаловаться по телефону или электронной почте, никто не удосуживается ответить.