Premier Inn Winnersh

Пэм отлично провела время при заселении, и в целом обслуживание было дружелюбным, однако у нас возникли серьезные проблемы, которые я до сих пор пытаюсь решить.
Мы жили в номере 235, прямо над рестораном. В первую ночь было несколько хлопков, которые я списал на других гостей. Во вторую ночь каждые 20 минут слышались какие-то хлопки. Я дважды пытался связаться с ресепшеном, будучи полусонным, но безуспешно. Из-за этого нам пришлось уехать раньше, мы снова пытались связаться с ними перед отъездом, но безрезультатно.
Теперь о ресторане… Мы забронировали столик на первую ночь, Пэм предложила нам комплексный обед, что замечательно. Я раньше работал в PI, знаю, почему они так делают, и честно считаю, что комплексный обед — это выгодное предложение. Мы купили его на все три ночи и попросили администратора PM (не Пэм, а молодого парня) забронировать для нас столики на следующие две ночи. По какой-то причине он этого не сделал, это нормально, такое случается, но нам сказали, что это время будет недоступно (его можно было забронировать онлайн), потому что ресторан не отдает приоритет комплексным обедам.
Хотя я полностью понимаю, что это не вина PI и бармена Whitbread, я все же считаю, что персонал не должен навязывать нам то, что нельзя использовать постоянно. Мне не нравится, что они, по сути, пытались шантажировать нас, чтобы мы заплатили полную цену за хорошее обслуживание.

Должен сказать, это лучший отель Premier, в котором я останавливался, а я останавливался во многих. Обычно я не пишу отзывы, но в этот раз мне не к чему придраться, поэтому решил оставить отзыв. Мы ездили в Леголенд Виндзор, а потом остановились здесь, так как он находится всего в 20 минутах езды и недалеко от трассы M4, по которой можно вернуться домой. Номер был очень чистым и аккуратным, без нареканий, а персонал был очень дружелюбным и услужливым. Они любезно оставили нам рукописную записку с пожеланиями хорошего отдыха, а также упаковку печенья «заварной крем», шоколадные батончики и раскраски с карандашами. Мальчики были в восторге 😄. Ресторан представлял собой стейк-хаус Bar and Block. Мы заказали комплексный обед, и с учетом дополнительных услуг еда была просто фантастической. Мальчикам очень понравился стейк из детского меню, что необычно для детского меню, им очень понравилось. Еду принесли очень быстро, и персонал был очень дружелюбным. Выбор напитков был хорошим, с несколькими отличными сортами IPA, а коктейли по акции «два по цене одного» были достойны коктейльного бара, мы были очень впечатлены. Завтрак, как обычно, готовили на заказ, но он был намного лучше обычного, так как его готовили на гриле для стейков, поэтому он был очень вкусным. Перед тем, как отправиться домой, мы прогулялись по расположенному неподалеку парку Динтон. Это было фантастическое пребывание, спасибо!

Все шло прекрасно до завтрака. Парковка была бесплатной. Регистрация прошла легко с помощью автомата, так как изначально не было никого из персонала, чтобы лично зарегистрировать нас. Номер был чистым и очень удобным. Напор воды в душе был отличным, и не было дурацкого ограничителя потока на кранах, что было приятно видеть в Premier Inn впервые. Кондиционер тоже работал отлично. До этого момента я считал, что это отличный пример Premier Inn. Однако небольшим разочарованием был завтрак. Шведского стола не было, и обслуживание, чтобы заказать нашу еду, было довольно медленным, хотя персонал был приятным. Я никогда не был в Premier Inn, где не было бы шведского стола, даже в Premier Inn Hubs есть небольшой шведский стол. Нам дали меню, в котором утверждалось, что завтрак безлимитный, но это явно не так, поскольку они забирают меню, как только вы сделали заказ, и вряд ли люди попросят добавки. Наш завтрак принесли вовремя, несмотря на то, что на кухне был всего один парень. Полагаю, они делают это для того, чтобы избежать отходов, но, учитывая, что в будни здесь в основном будут обслуживать деловых клиентов, которые будут торопиться, я действительно недоволен отсутствием самообслуживания, которое, как я ожидал, является нормой для первоклассных гостиниц (и учитывая, что регистрация заезда тоже в основном осуществляется самостоятельно).

Воскресный обед в честь 62-й годовщины свадьбы 29 сентября.
Обслуживание было ужасным, приходилось постоянно просить, чтобы нам подали.
Официант пропустил основное блюдо для двух гостей, поэтому пришлось ждать, пока остальные будут есть.
Заказывали рыбу с картофелем фри для двухлетнего внука. Рыба была приготовлена ​​не так, как надо, вернули, но она осталась прежней.
Раньше мы очень любили воскресные обеды, но, к сожалению, в будущем будем искать другое место.

Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества. Удобное расположение для поездок на поезде (район Виннерш Триангл), автомобиле или такси от вокзала Рединга (около 20 фунтов стерлингов).
Много парковочных мест — это очень важно для меня, так как у меня автодом, и мне часто трудно найти место для парковки.
Персонал превосходный. Особая благодарность менеджеру, отвечающему за завтрак, который очень приветлив.
Вечернее меню дорогое, но еда вкусная и красиво оформлена.

Мы остановились на ночь в семейном номере. Номер был идеально чистым. Бесплатная парковка предоставляется после регистрации автомобиля при заселении. Завтрак "шведский стол" был превосходным, а обслуживание клиентов на высшем уровне – горячие блюда нужно заказывать у официантов, а не на шведском столе, поэтому, если вы спешите, выделите на это дополнительное время.
Единственный минус – мы слышали, как люди в номере сверху передвигаются по полу/потолку, что было довольно раздражающе, так как это разбудило всю семью раньше, чем заработал наш будильник!
Примечание: Помимо ресторана Bar & Block и кафе Costa Coffee на первом этаже, в шаговой доступности больше негде поесть. (Через дорогу, перед кинотеатром Showcase, сейчас строится кафе Five Guys с обслуживанием на вынос. )
Менее чем в миле от Premier Inn находится большая станция зарядки электромобилей Tesla.

Я был здесь уже дважды, и персонал очень дружелюбный и, очевидно, сильная команда. В стоимость номера входил бургер с трюфелями и картофель фри, и это было восхитительно. Бургер был приготовлен идеально, картофель фри был хрустящим и воздушным, а грибы – идеально прожаренными, чтобы сок не вытекал во все стороны. Персонал был внимательным и, казалось, искренне гордился качеством обслуживания.