Charles House

Расположение – это действительно сильная сторона отеля. Номер был просторным. Но обслуживание ужасное! Мы приехали в номер в 15:00, в время заселения, и он был таким, каким его оставили предыдущие гости. Кровати не заправлены, грязный и неубранный. Мы связались с менеджерами через сообщения, другого способа не было. После долгих обсуждений они сказали, что уборщица приедет только через час, чтобы убрать и привести все в порядок. Это отняло у нас много времени, что было очень плохо, так как мы были в Виндзоре всего несколько часов.

Когда мы прибыли в отель 22 ноября 2025 года в 15:00, номер не был готов. Кровати были не заправлены, а в ванной комнате на полу и в ванне валялись использованные полотенца, как показано на прилагаемых фотографиях.
Номер не был должным образом убран или подготовлен для следующих гостей (нас).
Я позвонил ответственному лицу, но оно не ответило. Более того, оно никогда не отвечало и не перезванивало мне. Все должно было быть в письменном виде.
Поэтому я отправил им две фотографии номера в его состоянии. Они ответили в письменном виде, принеся множество извинений за недосмотр, но сказали, что свяжутся с клининговой службой, но на их приезд потребуется час. Однако, если мы захотим, мы можем получить поздний выезд на следующий день бесплатно в качестве компенсации. Я ответил, что мы не хотим позднего выезда, потому что нам нужно уехать рано на следующий день. И я спросил, какую еще компенсацию мы можем получить. Затем нам сказали, что они могут вычесть стоимость уборки из стоимости проживания, и мы согласились.
На следующий день, когда мы уезжали в 9:20 утра, я отправил сообщение, что номер свободен. Они не ответили.
27 ноября я отправил еще одно сообщение с вопросом, когда они применили скидку за уборку, но они по-прежнему не ответили. До сих пор мы не получили никакой компенсации, которую они обещали.

Прекрасный номер. Кровать была очень удобной. Подушки были не очень удобными, так как немного вялыми. В номере был чай, кофе и даже горячий шоколад. Прекрасный бесплатный шампунь и гель для душа, а душ был просто фантастическим. Номер был очень уютным и тёплым. Мы обязательно остановимся в Charles House снова.
Спасибо.

Номер расположен в пешей доступности от основных достопримечательностей, но… вонь стояла ужасная, простыни и ковры были в пятнах, в ванной комнате плесень, сломанная сантехника и в целом отвратительное качество ремонта. Мы запросили новое постельное белье, но оно всё ещё было в пятнах и старое, и его пришлось выбросить. Запах в номере вызывал дискомфорт.
Были рады покинуть номер, но он не сравнится с качественными шотландскими мини-отелями, в которых мы останавливались.
Даже такие мелочи, как бутылка воды и коробка салфеток, были бы кстати.

Ух ты, отличный номер. Очень удобный. Прекрасный сон. Чай, кофе и печенье. Чисто. Прекрасная ванная комната. Отличное соотношение цены и качества. Кооператив прямо напротив дома. И это была удача – увидеть, как мимо проезжают королевские лошади и всадники. Есть множество вентиляторов, как для прохлады, так и для тепла. И большой холодильник. Есть гель для душа, шампунь и мыло для рук. Свежие полотенца. Обязательно остановлюсь в Charles House снова.

Номер на первом этаже на очень оживленном перекрестке. Постоянно закрытые жалюзи — это необходимость, чтобы не было видно. Странный запах в номере, а пробка для ванны не работает.

Дорогая Клаудия, Спасибо за помощь в том, чтобы сделать наше пребывание в Charles House таким приятным. Указания, которые вы дали, были очень полезными, и мы без проблем нашли замок, местные рестораны и магазины, а также место проведения конного шоу.
Размещение было безупречным, с удобными кроватями, всем необходимым для ночлега.
Трудно найти минус, но если он и был, то это была шумная дорога снаружи, что-то, что вы не можете контролировать. Когда мы снова посетим Виндзор, мы свяжемся с вами!
Еще раз спасибо.
Шейла Лилли.

Хорошее соотношение цены и качества и отличное расположение в этом туристическом городе. Кровать была очень большой и удобной, чай, кофе и т.  д. Плюс холодильник… что было очень необычно, но очень приятно. Требуется доступ к коду, но он работал гладко. Парковка была дорогой, но очень близко и ее было много.
Определенно рекомендую австралийским путешественникам, ценящим соотношение цены и качества.
Большое спасибо, Джулз.

Я отлично провел время в этом гостевом номере в Виндзоре! Номер был очень просторным и имел симпатичный маленький дворик, что было приятным бонусом. Система входа была очень простой в использовании — они отправляли цифровые коды перед регистрацией, поэтому попасть внутрь было легко.
Расположение было идеальным — всего в 3 минутах ходьбы от реки и примерно в 5-6 минутах от города и Виндзорского замка. Там было тепло, уютно и имелись некоторые отличные бесплатные удобства, плюс я действительно оценил холодильник и морозильник. Железнодорожный вокзал также находится всего в 4-5 минутах ходьбы, что сделало возвращение в Лондон действительно легким.
В целом, действительно комфортное и удобное место для проживания — я определенно забронирую снова, если вернусь в Виндзор!

Мы останавливались в Charles House со вторника по пятницу 10-13 декабря. Мы провели несколько дней в Виндзоре и посетили Лондон на рождественские каникулы.
Мы остановились в Victoria Room executive suite, он был безупречно чистым, милым и теплым, идеально подходящим для наших нужд, размещение немного устарело, если честно, хотя это было отличное соотношение цены и качества, и это не беспокоило нас, парковка этого гостевого дома находится прямо за углом на улице Альма, очень удобно. Расположение основных достопримечательностей Виндзора великолепное, всего в 5-10 минутах ходьбы, вы в центре торгового центра и недалеко от Виндзорского замка.
Я бы порекомендовал этот гостевой дом, легкий доступ с помощью клавиатуры и кода доступа, никаких проблем во время пребывания, и с нами связался хозяин, чтобы узнать, есть ли у нас все необходимое.

Я аннулировал этот объект до конечной даты, но с меня все равно сняли деньги. Я трижды пытался вернуть свои деньги, но с их стороны не было никакой связи.

Я недавно останавливался здесь на 2 ночи в номере Уильяма. Это была хорошая комната, чистая, и небольшой запас кофе и горячего шоколада был приятным дополнением. Моя единственная жалоба на комнату заключалась в том, что держатель рулона салфеток в туалете отрывался от стены каждый раз, когда я им пользовался (не причиняя ущерба), до такой степени, что большую часть моего пребывания я просто оставлял его на стене. Рекомендую закрепить его более основательно. В остальном проблем не было вообще, отличное место с отличным расположением по отношению к основным интересам.

Странный запах в номере (плесень? …). Хорошее расположение, думали — до замка 9 минут пешком. Не отличное соотношение цены и качества.

Это размещение является адекватным. Он устаревший, обшарпанный и испорченный стены, кровать старая, полотенца местами пахнут плесенью и плесенью, а подушки ниже среднего. Расположение удобное, здание безопасное. Больше всего расстраивает общение с управляющим/владельцем недвижимости. Я отправил сообщение в приложении booking. Com, где у нас была вся предыдущая переписка, и в течение 48 часов не было ответа от руководства после того, как я отправил 4 сообщения за 24 часа. Я позвонил на «экстренный» номер, и менеджер заблокировал этот номер со всех международных номеров…. Поэтому мне пришлось найти английскую телефонную линию, чтобы заплатить за звонок… Они так и не ответили, и письмо перешло на голосовую почту. Через две минуты после этого я получил ответ в приложении booking. Com.
Это был разочаровывающий опыт, не было никаких извинений или подтверждений, только короткий краткий ответ.
Я спросил, доступна ли камера хранения багажа (ничего особенного). Обычное), и это было пустой тратой моего времени и денег, пытаясь получить эффективную связь с этим объектом размещения.
Я уверен, что вы можете найти лучшие варианты в прекрасном городе Виндзор. Мы настоятельно рекомендуем совершить поездку по замку и пожить у принца Гарри ради еды.

Забронировано, так как это место выглядело хорошо, номер был хорошего размера, но фотографии скрывают, что это место нуждается в ремонте, так как ковры изношены, а ванная комната старая и требует замены. Не останавливайтесь здесь, если вам нужен тихий отдых, так как рано утром и поздно ночью очень шумно.

Это дом, переделанный в отель, с очень большими, очень удобными и чистыми номерами, в 5 минутах от центра. Доступ к цифровым ключам удобен, ванные комнаты безупречны, все было идеально по очень разумной цене, учитывая качество отелей в Великобритании.

Какое удивительное место. Контакт очень приятный и полезный. Я не знал, куда направляюсь, и мне прислали станцию, на которой я должен был сесть.
Расположение в городе идеальное.
Я обязательно забронирую здесь снова в следующий раз, когда буду в Лондоне.