Отзыв об отеле Mercure Newbury West Grange Hotel 3*

По прибытии в этот отель меня тепло встретила сотрудница на ресепшене. После регистрации я прошел в свой номер. Там было ужасно холодно, сначала я подумал, что окна открыты, но это было не так. Поэтому я нашел регулятор отопления и попытался включить его. Он оказался сломанным. В номере был переносной радиатор, но он был отключен от сети. Это навело меня на мысль, что неисправность отопления, должно быть, является известной проблемой. Я вернулся на ресепшен, чтобы сообщить о проблеме и спросить, есть ли свободный номер. Сотрудница на ресепшене подтвердила, что отопление в этом номере не работает. Других свободных номеров тоже не было. Когда я сказал ей, как холодно в номере, она предложила другой радиатор, на что я согласился. Так что, с другой стороны, администратор был очень любезен. После довольно долгой поездки сюда все, чего я хотел, это принять душ и отдохнуть в номере. Душ был исключен, так как в номере оставалось слишком холодно. Первые пару часов моего пребывания я провела в пальто, завернувшись в одеяло.
Меня не предупредили заранее о проблеме и не спросили, хочу ли я продолжить проживание. При заселении тоже не было никакой информации о проблеме.
Если номер непригоден для проживания, его не следует сдавать!
Теперь перейдем к чистоте номера, вернее, к ее отсутствию. Туалет не был смыт, и в нем была огромная куча фекалий. На дне ванны был мыльный налет. Меня заверили, что его почистили, но я очень в этом сомневаюсь.
В целом, мой опыт здесь был шокирующим, и я больше никогда сюда не вернусь.