Мы с мужем поженились в отеле The Post, и это было просто потрясающе. Мы остановились в отеле The Donnington со всей нашей свадебной группой, так как он расположен на той же территории.
Хотя The Post (отдельное заведение) и его команда были просто замечательными, наш опыт пребывания в отеле, к сожалению, разочаровал:
— Накануне свадьбы мы запланировали неформальный семейный ужин в отеле примерно на 20 человек, и все они остановились там. Однако в это же время в отеле проходила большая корпоративная вечеринка. С 18:30 громкая музыка и диско-свет из бара заливали ресепшен. Нас посадили за ужином в боковой комнате, напоминающей конференц-зал, без доступа к бару отеля. Вечеринка продолжалась примерно до двух часов ночи, и некоторые из наших гостей, включая моих родителей, жили в номерах рядом с баром и отчётливо слышали музыку.
— Моя мама сломала ногу за неделю до свадьбы. Мы перераспределили номера между собой и другими гостями, чтобы обеспечить ей номер на первом этаже. Несмотря на то, что мы объяснили отелю свою ситуацию, наш номер (входящий в свадебный пакет) находился в самом дальнем конце отеля и, как нам сказали, не был доступен для инвалидных колясок.
– Чтобы попасть на завтрак, моей маме пришлось воспользоваться «системой подъёма для инвалидных колясок», которая работала не очень хорошо. Ей было неловко каждый раз просить о помощи, поэтому моему отцу пришлось нести её по лестнице. По-моему, они не предназначены для людей с ограниченной мобильностью или инвалидностью.
– На следующее утро после свадьбы мы пришли на завтрак к моей сестре и её мужу в последние 10 минут обслуживания. Нас встретил кто-то и сказал, что мы не можем позавтракать, потому что отель закрывается и нужно готовиться к обеду. Они даже убрали подносы, чтобы мы не могли обслуживать себя сами. Мой муж поговорил с сотрудником, объяснив, что мы только что поженились, и тот любезно приготовил две большие тарелки в стиле «английский завтрак» и принёс их к нашему столу, чтобы разделить их на четверых.
– Номера, в которых мы остановились, были устаревшими. В нашем номере ничего не оставили в качестве приветственного подарка. Мне пришлось позвонить и попросить бутылку воды для нашего люкса.
— Хотя сотрудники ресепшена были дружелюбны, они не знали, кто будет на нашей свадьбе, и не осознавали, что мы празднуем свадьбу.
Недостаток внимания и обслуживания для такого особенного случая не соответствовал общему впечатлению и уровню обслуживания, которые мы ожидали, учитывая стоимость номеров.
В целом, у нас была поистине замечательная свадьба, и нам было удобно вернуться в свои номера после неё, воспользовавшись трансфером, организованным The Post. Однако, учитывая стоимость номера в 200 фунтов стерлингов и уровень обслуживания, я бы порекомендовал другим парам рассмотреть альтернативные варианты, например, Holiday Inn для гостей с аналогичным обслуживанием или The Vineyard для себя.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя The Post (отдельное заведение) и его команда были просто замечательными, наш опыт пребывания в отеле, к сожалению, разочаровал:
— Накануне свадьбы мы запланировали неформальный семейный ужин в отеле примерно на 20 человек, и все они остановились там. Однако в это же время в отеле проходила большая корпоративная вечеринка. С 18:30 громкая музыка и диско-свет из бара заливали ресепшен. Нас посадили за ужином в боковой комнате, напоминающей конференц-зал, без доступа к бару отеля. Вечеринка продолжалась примерно до двух часов ночи, и некоторые из наших гостей, включая моих родителей, жили в номерах рядом с баром и отчётливо слышали музыку.
— Моя мама сломала ногу за неделю до свадьбы. Мы перераспределили номера между собой и другими гостями, чтобы обеспечить ей номер на первом этаже. Несмотря на то, что мы объяснили отелю свою ситуацию, наш номер (входящий в свадебный пакет) находился в самом дальнем конце отеля и, как нам сказали, не был доступен для инвалидных колясок.
– Чтобы попасть на завтрак, моей маме пришлось воспользоваться «системой подъёма для инвалидных колясок», которая работала не очень хорошо. Ей было неловко каждый раз просить о помощи, поэтому моему отцу пришлось нести её по лестнице. По-моему, они не предназначены для людей с ограниченной мобильностью или инвалидностью.
– На следующее утро после свадьбы мы пришли на завтрак к моей сестре и её мужу в последние 10 минут обслуживания. Нас встретил кто-то и сказал, что мы не можем позавтракать, потому что отель закрывается и нужно готовиться к обеду. Они даже убрали подносы, чтобы мы не могли обслуживать себя сами. Мой муж поговорил с сотрудником, объяснив, что мы только что поженились, и тот любезно приготовил две большие тарелки в стиле «английский завтрак» и принёс их к нашему столу, чтобы разделить их на четверых.
– Номера, в которых мы остановились, были устаревшими. В нашем номере ничего не оставили в качестве приветственного подарка. Мне пришлось позвонить и попросить бутылку воды для нашего люкса.
— Хотя сотрудники ресепшена были дружелюбны, они не знали, кто будет на нашей свадьбе, и не осознавали, что мы празднуем свадьбу.
Недостаток внимания и обслуживания для такого особенного случая не соответствовал общему впечатлению и уровню обслуживания, которые мы ожидали, учитывая стоимость номеров.
В целом, у нас была поистине замечательная свадьба, и нам было удобно вернуться в свои номера после неё, воспользовавшись трансфером, организованным The Post. Однако, учитывая стоимость номера в 200 фунтов стерлингов и уровень обслуживания, я бы порекомендовал другим парам рассмотреть альтернативные варианты, например, Holiday Inn для гостей с аналогичным обслуживанием или The Vineyard для себя.