Travelodge Maidenhead Central

Недавно я останавливался в отеле Travelodge в Мейденхеде и был очень впечатлен уровнем обслуживания. Отдельно хочу отметить Дипена из ночной смены, чей профессионализм, доброта и готовность помочь значительно улучшили мое пребывание.
Хотя, очевидно, проводятся некоторые работы по улучшению инфраструктуры, они минимально повлияли на мои общие впечатления. Персонал отеля поддерживал гостеприимную атмосферу на протяжении всего пребывания, обеспечивая комфортное и приятное пребывание.
Я бы без колебаний остановился здесь снова и высоко оцениваю Дипена и всю команду за их исключительное обслуживание клиентов.

Предупреждаю, в отеле нет кондиционера… В мае будет жара, и только вентилятор… Номер очень простой, всего две розетки. Кровать удобная, хотя чистота не самая лучшая, но для одной ночи подойдет, дольше оставаться не буду. Персонал на ресепшене был любезным. Не понимаю, почему алкоголь подают только с 23:00…

Отличный отель, очень удобное расположение — прямо рядом с вокзалом, легко добираться. Номер был чистый и комфортный.
Отдельно хочу отметить персонал: молодой человек и девушка на ресепшене были очень приветливыми, вежливыми и готовы помочь. Остались только приятные впечатления от проживания. С удовольствием остановилась бы здесь снова.

Я забронировал номер категории Standard Plus, который должен был включать расположение на верхнем этаже, кровать размера «king-size», кофемашину и высокоскоростной Wi-Fi. Сначала меня заселили в шумный стандартный номер на втором этаже, а после моих вопросов меня переселили в семейный номер на верхнем этаже, который всё ещё не соответствовал требованиям Standard Plus.
Было ясно, что номеров категории Plus нет в наличии, но об этом не сообщили открыто, и мне не предложили вернуть разницу в цене. Код от высокоскоростного Wi-Fi предоставили только после моей просьбы.
Расположение хорошее, рядом станция Мейденхед и парковка. Некоторые номера очень шумные, но тот, в который меня переселили, был тихим.

В конце ноября я провела 5 дней в отеле Travelodge Maidenhead Central. Мой номер был безупречным, все было в хорошем состоянии и работало исправно. В номере было тепло, безопасно, комфортно и хорошо оборудовано. Персонал был эффективным, но при этом дружелюбным и заботливым. Они делали все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности. Еда была вкусной и разнообразной. По вечерам персонал приносил еду к столу. Они рекомендовали некоторые блюда и всегда спрашивали, нужно ли мне что-нибудь. Одна женщина приготовила мне прекрасный салат в качестве дополнительного гарнира. Завтраки были в формате самообслуживания, и выбор был огромным. Расположение было великолепным. Отель находился в двух шагах от вокзала и магазинов, что было настоящим благословением. Сначала это меня немного беспокоило, но хотя я слышала поезда и движение транспорта, это совсем не мешало. Обычно я чутко сплю, но меня это совсем не беспокоило. Безопасность в отеле была на высшем уровне. Мне очень понравилось мягкое освещение в номере. В данный момент у отеля нет лицензии на продажу алкоголя до 23:00, но он находится прямо по соседству с пабом и небольшим филиалом Sainsbury's. Гости могли свободно распивать алкоголь в своих номерах.
Этот отель ДОЛЖЕН иметь 5-звездочный рейтинг. Он входит в число лучших отелей, в которых я когда-либо останавливалась.
Кэролин Годдард (номер 106)

Мы уже некоторое время останавливаемся в Travelodge. Сейчас мы бездомные, поэтому у меня нет выбора. Либо здесь, либо в 10, а поскольку холодно, то приходится здесь, так как разрешено проживание с собакой, учитывая, что за собаку нужно доплатить 20 фунтов, так как это якобы для генеральной уборки номера после нашего отъезда. Сегодня одна из управляющих на ресепшене сказала нам, что к ней поступали жалобы от уборщиц, то есть от других сотрудников, которые утверждали, что номер был в плохом состоянии после нашего отъезда из предыдущего номера. Она имела в виду собачью шерсть, это не смешно, все собаки оставляют ее на коврах. Это не высшая математика. Такое случается, это не смешно. Если вы собираетесь убирать номер в отеле роботом-пылесосом, который стоит примерно 100 фунтов, то чего вы еще ожидаете? Вам нужно тщательно почистить ковер, для этого используется швабра с резиновой щетиной или метла, как их там называют, а затем хороший пылесос, например, Henry. Такие пылесосы используют большинство других предприятий общественного питания. Но тот факт, что с нами разговаривали как с полнейшим дерьмом и угрожали, заставил меня поставить этому месту всего одну звезду. На самом деле, одна звезда даже не стоит того, но и ноль поставить нельзя, потому что такой возможности нет. Остальной персонал в порядке, вежливый, учтивый и услужливый, но когда менеджер говорит вам, что вы должны содержать номер в чистоте, иначе вам здесь больше не рады, это воспринимается как угроза.

После многих месяцев проживания здесь из-за того, что мы бездомные, сегодня произошло вот что…
Абсолютно отвратительно. Одна из сотрудниц администрации в очках заявила, когда мы спустились, чтобы обновить ключ от номера, что после нашего отъезда номера находятся в очень грязном состоянии («Много собачьей шерсти на коврах»). И что нам не разрешат здесь оставаться, если это продолжится. У нас есть собака, мы платим дополнительно 20 фунтов стерлингов за каждое проживание, мы также бездомные, поэтому у нас нет выбора, кроме как жить в этом отеле. Если дело в собачьей шерсти на полу, то у них наверняка есть пылесос для животных, но я думаю, что нет. У них есть маленький вертикальный пылесос, работающий от батареек, а также все эти роботизированные пылесосы, которые на самом деле ничего не собирают. Они просто передвигают вещи, как мы и привыкли. Кажется, что мы стали жертвами, и это несправедливо. Если бы я могла поставить этому месту ноль, я бы это сделала. Я не рекомендую здесь останавливаться. В этом районе есть гораздо лучшие отели, но +2 постоянно стучатся по ночам. Запах каннабиса в коридорах и лифтах просто невероятный. И в целом, внешний вид отеля не очень хорош. Если бы мне пришлось выбрать какой-нибудь отель сети Travelodge в этом районе, я бы поставил Windsor, персонал там приятный, добрый и вежливый.

Расположение просто потрясающее – рядом с железнодорожной станцией. По прибытии администратор был дружелюбным и вежливым.
Я оставил вещи в номере, а затем направился в бар/кафе, чтобы попытаться найти других людей, которые могли бы пойти на ту же деловую встречу, что и я, – надеясь пообщаться, поэтому решил подождать и посмотреть, появится ли кто-нибудь. Я ждал у пустого бара. Через некоторое время тот же человек, что работал на стойке регистрации, пришёл помочь. Было около 18:30-19:00. Я попросил светлое пиво «Шанди», на что мне ответили, что алкоголь подают только в 23:00! Странно! Тогда я попросил пепси. Он достал банку пепси и протянул мне карточный автомат. 3, 59 фунта стерлингов! Всего за банку! Даже без стакана или чего-то ещё (я не сноб, которому нужен стакан – меня вполне устраивает пить из банки, просто хочу немного учесть цену, поскольку стаканы, очевидно, нужно мыть). Я сидела и пила, как вдруг вошёл мужчина и попросил еду. Тот самый мужчина, который ранее был достаточно дружелюбен при регистрации, выглядел очень расстроенным тем, что этот мужчина заказал еду. Настолько, что мужчина обменялся со мной взглядом, словно хотел сказать: «Упс, извините, что спросил! ». Атмосфера была очень неловкой.
Подождав немного, но так никто и не появился, я решила вернуться в свой номер. Перед этим я спросила у проходившего мимо сотрудника, можно ли взять пачку чипсов и батончик «Марс».

Ужасное пребывание! Забронировали номер с пятницы по вторник, выехали в воскресенье утром. В первую ночь. Пожарная сигнализация и эвакуация сработали 6 раз, затем сработала сигнализация здания напротив отеля в 3-4 утра. Номер был простой, все оконные замки сломаны. Пришлось просить отвёртку и шурупы, чтобы открыть окно. Следующей ночью сидели и кричали на улице, были тусовщики/завсегдатаи пабов до 4 утра. Очень шумно. Отель очень простой, с множеством сломанных аксессуаров. Дозатор мыла в душе сломан. Лампочки сломаны. Полка в душевой кабине сломана. 2 чайных пакетика за 4 ночи довольно плохо. Отель предложил мне ваучер, но я его не получил.

Расположение отеля было отличным: он находится недалеко от вокзала Мейденхед, а парковка – прямо за углом. Заселились в 23:00, но нам сказали, что единственный доступный номер – это номер с двумя односпальными кроватями для людей с ограниченными возможностями. Мы были расстроены, потому что забронировали стандартный двухместный номер, а не номер с двумя односпальными кроватями! Регистрация прошла довольно медленно. Номера были не очень уютными, просто очень простыми. Ванная комната была не очень чистой и местами довольно грязной. В отеле было очень шумно, двери хлопали всю ночь. Окно невозможно было открыть из-за шума снаружи – криков и проезжающих машин. Плохо выспались, в итоге выехали в 6 утра. Не рекомендую.

В номере 114 нужно установить тройные стеклопакеты. Каждую ночь стоял шум от пьяных револьверов и погрузочной площадки Sainsbury's. Я не спал нормально все 4 ночи. Вход в отель очень грязный, весь в мусоре, мраморные плиты нуждаются в хорошей мойке под давлением, что не очень привлекательно.

Администратор был вежлив и дружелюбен, но не дал нам код бесплатного Wi-Fi и не сказал, где позавтракать.
Парковки на территории нет, но парковка через дорогу обошлась нам в 12 фунтов стерлингов.
Пятна на ковре подозрительно похожи на следы крови на простынях и матрасе. Туалет был грязным, а на двери повсюду были отпечатки пальцев.
Шум от вокзала сильный даже при закрытом окне, но с этим ничего не поделаешь. Пожалуйста, дайте вам возможность выбрать свой номер, если другие свободны.
Номер действительно простой, не такой, как на фотографиях, и нуждается в хорошей уборке и обновлении.

Пишу, чтобы официально подать жалобу на моё пребывание в вашем отеле. Я забронировал номер на 15 дней, и во время проживания столкнулся с серьёзными проблемами, которые негативно повлияли на моё пребывание. Проблема с горячей водой: В моём номере не было горячей воды на протяжении всего моего пребывания. Несмотря на то, что я поднял эту тему, проблема не была решена.
Непрофессиональное поведение персонала: Когда я обратился на стойку регистрации с просьбой о смене номера, одна из ваших сотрудниц, г-жа Рианнон Стедман (помощник управляющего), отнеслась ко мне крайне грубо. Она разговаривала со мной громко, неуважительно и неприемлемо. Её поведение было воспринято как дискриминационное и непрофессиональное, и я почувствовал личное неуважение.

Если вы ищете место, где можно просто отдохнуть, то это идеальный вариант, если вы путешествуете в одиночку и вас не смущает жара летом или шум транспорта. Однако семейные номера размером с почтовую марку, окна почти не открываются (хотя, конечно, из-за шума транспорта их открывать не хочется! ), кондиционеров в номерах нет вообще. Телевизор только с простым эфирным телевидением. Что касается еды, если её можно так назвать, то завтрак «шведский стол» в лучшем случае еле тёплый, если только вы не первый, а ужины либо плохо приготовлены, либо разогреты (как им удаётся превратить горошек в резину, ума не приложу, но они это сделали! ). Впрочем, O’Neills находится совсем рядом, так что еда вечером не проблема, потому что там всё просто потрясающе!
Настоятельно не рекомендую это место ни для чего, кроме как для ночлега зимой.

С чего бы начать… В целом, это был ужасный опыт. С момента входа в отель и до самого отъезда.
Когда я вошёл в здание и поднялся на лифте на первый этаж к стойке регистрации, меня даже не встретили сотрудники стойки регистрации. Они были слишком заняты решением каких-то вопросов на компьютере, и я остался стоять там в растерянности.
Зарегистрировавшись, я поднялся в свой номер и обнаружил довольно приятную, чистую комнату. И на этом всё закончилось.
Подушки были просто ужасными, кровать неудобной, напор воды в душе был никудышным, часть мебели в ванной комнате даже не была закреплена на месте, как видно на моём видео, даже видно, как она двигается. Окно моего номера выходило на офисное здание, так что всё, что я делал в номере, было бы видно всем, кто находится в здании, что совершенно не обеспечивало приватности.
В номере было очень жарко, и кондиционера не было. Когда я добрался до номера, у меня был вентилятор, который уже был включён, что было приятным дополнением.
Я провёл здесь две ночи, и каждую ночь меня будил громкий шум грузовика, перевозящего отходы, в дурацкое утро. Но этот шум доносился не только с улицы, но и прямо из номера.
Как вы понимаете, просыпаться в 4 утра из-за грузовика, перевозящего отходы, – не самое приятное ощущение.
В первое утро меня разбудил в половине пятого из-за грузовика, а на следующий день – в полночь, потом ещё в половине третьего, а потом ещё в 4:30 утра.

Кондиционера нет, и довольно жарко, несмотря на вентилятор в номере. Раковина засорилась. Когда я сообщил о засоре, меня спросили, была ли она засорена при моём прибытии, намекая, что, возможно, я сам виноват?
Возможно, это ожидаемо для двухзвёздочного отеля, но не учитывая, что я плачу 120 фунтов стерлингов за одну ночь.

Поэтому я не могу не поблагодарить Варис и всю команду, включая Раджу, охранника Шоу и менеджера Ашу. Ребята, огромное спасибо вам за то, что вы помогаете мне с переездом каждые несколько дней, ведь моя работа непредсказуема. Но вы, ребята, действительно меня выручаете и избавляете от стресса, зная, что когда я прихожу домой, мои вещи уже в номере после напряженного утра, я собираю всё и передаю вам на ресепшен, и я могу идти на работу. Возвращаюсь, и мой новый номер готов каждый раз, когда мне нужно переехать, и мне не нужно перевозить вещи. Вы уже сделали это, кроме меня. Вы, ребята, великолепны. Xxxx.