Macdonald Berystede Hotel & Spa

Я посетила спа-центр с партнёром, и мы оба остались под большим впечатлением. Мои процедуры проводила Эмма, которая была очень любезна, создала комфортную атмосферу и сделала лучший массаж лица и тела, который я когда-либо пробовала. В спа-центре много комнат, есть паровая баня, сауна и т. Д. Персонал на ресепшене очень приветливый и вежливый. Единственное, что мне не понравилось, – это сам спа-салон, который можно было бы немного обновить, но в целом мы ушли оттуда с чувством, что получили то, за что заплатили, и отдохнули.

Я посетил спа-центр в последнюю минуту из-за проблем с обслуживанием в другом спа-центре. Забронировать было очень легко, а персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Я забронировал номер на 3 человек и заказал спа-пакет, включающий 4 часа спа-процедур и 25-минутный массаж для каждого (все спа-пакеты включают халат, полотенце, тапочки). Этот пакет стоил 136 фунтов стерлингов, однако я заплатил 70 фунтов стерлингов за каждого, так как на него было специальное предложение. В нем очень мало спа-услуг (сауна, бассейн, гидромассажный бассейн). 25-минутный массаж ощущался скорее как 15 минут после того, как вас попросили заполнить анкету и проводили в комнату. Предоставленный массаж был простым, и, несмотря на заполнение анкеты с указанием зон, на которые вы хотели бы обратить внимание, он был проигнорирован. На следующий день после посещения спа-центра у меня появились огромные высыпания на коже. В бассейне Hydro-Basel, который в основном находится на улице, плавает множество грязных, дохлых насекомых и листьев. Я не останавливался в отеле, поэтому не могу ничего сказать о номерах и ресторанах, но спа-центр я бы не рекомендовал. На территории отеля много парковочных мест, но ворота закодированы для выезда. Нам не сообщили код и не сообщили, что нам нужен код, когда мы уезжали, хотя это должно было быть указано в электронном письме с подтверждением бронирования.

Старая часть отеля полна очарования, но, похоже, большинство стандартных номеров находятся в современном конференц-центре. Эта часть отеля выглядит и ощущается гораздо более бюджетно. Интерьер номеров выглядел утомительно: на двери ванной комнаты местами отсутствовала краска, а раковина была плохо закреплена. Кровати были удобными, а плотные шторы были кстати. Еда на ужин и завтрак была вкусной, с приличным выбором по приемлемым ценам. Бесплатное просекко, включенное в стоимость бронирования, подали к ужину, что меня расстроило, так как я хотел красное вино и предпочел бы, чтобы просекко было в номере, как было заявлено. Персонал на стойке регистрации выглядел напряженным, и, хотя они были очень любезны, я чувствовал себя спешащим. Ужин тоже прошел в спешке: персонал накрывал столы для завтрака вокруг нас, несмотря на то, что было всего два блюда, а бронирование было сделано за полчаса до окончания приема заказов. Не хочется думать, что было бы, если бы мы приехали на полчаса позже. Территория и спа-центр приятны, но немного потрепаны. Всему этому месту не помешал бы небольшой косметический ремонт, и это было бы потрясающе. На самом деле, если бы нам не предложили специального предложения, я бы был разочарован.

Недавно я отпраздновала свадьбу в отеле Macdonald Berystede, и, честно говоря, лучшего и желать нельзя. От начала до конца забота и внимание к деталям были невероятными.
Огромное спасибо Саре, которая была невероятно терпеливой, поддерживала и всегда делала всё возможное, чтобы я осталась довольна. Благодаря ей весь процесс прошёл гладко и без стресса, и я действительно чувствовала себя в надёжных руках. В сам день свадьбы команда была просто великолепна – отдельное спасибо Прему, Акашу и Дипе, которые неустанно трудились за кулисами, чтобы всё прошло идеально. Их доброта и профессионализм заставили меня почувствовать себя по-настоящему опекаемой, и я никогда этого не забуду.
Площадка прекрасная, персонал исключительный, а обслуживание – на высшем уровне. Мы с семьёй были настолько впечатлены, что уже забронировали спа-процедуры. Я бы порекомендовала Berystede всем, кто ищет место для свадьбы или особенного события – они действительно сделали мой день незабываемым.

Провели поистине расслабляющий отдых в этом уютном и стильном отеле. Спа был отличным, с несколькими разными комнатами, а гидромассажный бассейн, помимо основного бассейна, был просто потрясающим. Массаж лица и головы, который делала Люси, был невероятно расслабляющим, и кожа чувствовала себя великолепно. Массаж всего тела моего мужа, который делала Сабрина, избавил меня от всех узлов и тоже был потрясающим. Еда в ресторане была просто восхитительной, а наш номер – прекрасным. Большое спасибо за чудесный подарок на день рождения.

Хороший отель, но номер устарел. Подушки ужасные/неудобные. Уборщики также начали пылесосить около 9 утра, что немного портит впечатление, учитывая, что можно выехать в 11, полное пренебрежение к тем, кто хочет поспать подольше!
Впечатления от спа хорошие, прекрасный массаж для меня и моего парня. Бассейн тоже хороший, однако дети бегали и кричали без присмотра, что сделало пребывание менее расслабляющим. Соляная комната и парная тоже не работали, а сауна была еле горячей. Гидромассажный бассейн был одним из лучших мест. Прекрасная еда и напитки, как на ужин, так и на завтрак. За те деньги, которые я заплатила, это не совсем того стоило, и я, вероятно, больше не пойду, особенно потому что это был день рождения моего парня, никакого особого внимания не было, хотя я и просила. В большинстве мест, где я была, это делали бесплатно, без всяких вопросов.

Я посетила спа-салон. Персонал на ресепшене был просто потрясающим. Особенно Сара, которая была очень любезна. Обслуживание клиентов просто отличное.
Затем я прошла процедуру. Уход за лицом к Эмме.
Она тоже была просто великолепна. Она рассказала мне, какие процедуры она будет использовать. Очень приятно и расслабляюще. После процедуры я чувствовала себя просто замечательно.

Отель был чудесным, как только мы вошли, там сразу же ощущался восхитительный запах. Персонал на стойке регистрации был очень приветлив. У нас возникла проблема с бронированием, так как в него не входили дети, но она тут же всё уладила, так что это не стало проблемой. Бассейн был отличный. Номер тоже был очень хорошим, казалось, чистым, хотя в душе от предыдущих постояльцев остались остатки шампуня, а под одной из детских кроватей – какая-то тряпка. В остальном номер был в хорошем состоянии. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы забронировали проживание на 1 ночь с ужином и завтраком, а также двумя спа-процедурами по 25 минут.
Спа-услуги хорошие, но одна из термальных комнат не работала, что было обидно, но остальные были приятными. Бассейн с гидротерапией действительно хорош. Жаль, что некоторые гости не следовали всем указаниям о запрете посещения бассейна детьми до 16 лет. Однако это не имеет никакого отношения к отелю, персонал следил за этим и подходил к семьям, чтобы они убрали детей из бассейна.
Процедуры нам понравились: всё было вовремя, и нам задавали вопросы, чтобы убедиться, что всё соответствует вашим пожеланиям.
Номера хорошие, но довольно устаревшие: одна из ручек на кране в ванной не работала, но это не было проблемой, так как мы могли использовать горячую воду из душа и холодную из крана, но для других это, возможно, было бы более серьёзной проблемой. Кровать была очень удобной, как и подушки. Наш номер выходил на главную дорогу, но мне не показалось, что там слишком шумно.
Мы думали, что телевизор Smart TV, так как на нём можно смотреть Netflix или транслировать видео с телефона. Мы попытались это сделать, но безуспешно. Мы позвонили на ресепшен, но он сказал, что за 6 с лишним лет работы у него эта функция ни разу не работала. Было бы неплохо, ведь она даёт возможность включить телевизор, но на самом деле не работает.
Завтрак и ужин были великолепны.

Мы забронировали спа-день и послеобеденный чай на первую годовщину свадьбы. Условия были замечательными, а процедуры – очень расслабляющими! Но больше всего нам понравилось обслуживание дежурного менеджера Эмили Сток. Она сделала наше пребывание незабываемым, узнав, что мы празднуем, приготовила нам персональный десерт к годовщине и угостила бокалом игристого! Какой приятный сюрприз! Мы обязательно вернёмся и порекомендуем это место своим друзьям. Большое спасибо xxx.

Я очень разочарован своим пребыванием здесь. Я оформил абонемент на 3 месяца и оплатил его полностью: один раз лично картой и два раза прямым дебетом. Я уведомил об отмене согласно условиям, и меня приняли, но меня продолжают преследовать, требуя оплаты, не отвечая на мои электронные письма.
Однако самой большой проблемой было состояние оборудования. Несколько недель в спа-зоне, включая сауну и паровые, стоял стойкий и резкий запах мочи. Когда я поднял этот вопрос, мне сказали, что это связано с отсутствием персонала и плохой уборкой, что совершенно неприемлемо и представляет серьёзную угрозу для здоровья и безопасности. Запах был невыносимым и постоянным, и никаких срочных мер по его устранению не предпринималось.
В итоге мне пришлось перейти в другой спортзал и спа-центр, потому что я не мог выносить ни запах, ни полное отсутствие коммуникации с персоналом.
За такую стоимость абонемента я ожидал гораздо более высокого уровня. Низкая гигиена, плохое обслуживание и плохое общение. Не рекомендую.

Отдых с подругами.
В целом, мы прекрасно провели время — номер был чистым и комфортным, а персонал отеля просто замечательным. Они очень радушно приняли нас.
Мы забронировали номер в основном для посещения спа-выходных, и хотя сам спа-центр имел потенциал, мы остались разочарованы. В некоторых зонах, особенно возле сауны, стоял неприятный запах мочи, а в бассейне плавало довольно много мусора.
Что действительно подкачало, так это отношение одной из сотрудниц на рецепции — она была грубой, неприветливой и совсем недружелюбной, что окончательно испортило все впечатления.
К сожалению, мы не рекомендуем этот спа-центр, хотя сам отель был прекрасным.

За эти годы я останавливался во многих отелях, но Macdonald Berystede Hotel & Spa входит в число самых худших. То, что я испытал, было не просто разочаровывающим — это было ужасно.
Начнём с номера:
• Кондиционер не работал в разгар лета. В номере было невыносимо жарко и неуютно. Когда я обратился к персоналу, ничего существенного не предприняли.
• Телевизор был старый и совершенно не работал — скорее, декоративная коробка.
• Весь номер был устаревшим, потрёпанным и производил впечатление дешёвого придорожного мотеля. Облупившаяся краска, поцарапанная мебель, затхлый запах. Совсем не похоже на отполированные фотографии в интернете.
Но вот в чём загвоздка: когда я вежливо выразил свои претензии и попросил вернуть деньги за явно некачественное проживание, отель наотрез отказался, не предложив ни компенсации, ни извинений, ни даже элементарной вежливости.
Для отеля, который запрашивает высокие цены и претендует на «роскошный» отдых, это было просто смешно. Я останавливался в бюджетных гостиницах с лучшим обслуживанием и гораздо более чистыми и функциональными номерами.
Не верьте бренду или фотографиям. Этот отель обветшалый, нечестный и совершенно не соответствует тому, чего заслуживают гости. Сэкономьте деньги, избегайте стресса и отправляйтесь куда угодно.

Прекрасный отель и спа, если вас не смущает шум транспорта, так как отель расположен между двумя главными дорогами, примыкающими к кольцевой развязке.
Наш номер был прекрасным, просторным, очень уютным и опрятным. Уборка во время нашего пребывания была отличной, однако кондиционер не работал, о чём я сообщил на стойке регистрации. На момент написания статьи он всё ещё не работал, и это была наша третья из четырёх ночей пребывания.
Территория и удобства хорошо оформлены, и много парковочных мест, иногда в труднодоступных местах на охраняемой территории.
Это приятное место для спокойного отдыха, но если вам нужен автобус, учтите, что он ходит не очень часто, поэтому планируйте поездку заранее.