Macdonald Berystede Hotel & Spa

Я посетила спа-центр с партнёром, и мы оба остались под большим впечатлением. Мои процедуры проводила Эмма, которая была очень любезна, создала комфортную атмосферу и сделала лучший массаж лица и тела, который я когда-либо пробовала. В спа-центре много комнат, есть паровая баня, сауна и т. Д. Персонал на ресепшене очень приветливый и вежливый. Единственное, что мне не понравилось, – это сам спа-салон, который можно было бы немного обновить, но в целом мы ушли оттуда с чувством, что получили то, за что заплатили, и отдохнули.

Я посетил спа-центр в последнюю минуту из-за проблем с обслуживанием в другом спа-центре. Забронировать было очень легко, а персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Я забронировал номер на 3 человек и заказал спа-пакет, включающий 4 часа спа-процедур и 25-минутный массаж для каждого (все спа-пакеты включают халат, полотенце, тапочки). Этот пакет стоил 136 фунтов стерлингов, однако я заплатил 70 фунтов стерлингов за каждого, так как на него было специальное предложение. В нем очень мало спа-услуг (сауна, бассейн, гидромассажный бассейн). 25-минутный массаж ощущался скорее как 15 минут после того, как вас попросили заполнить анкету и проводили в комнату. Предоставленный массаж был простым, и, несмотря на заполнение анкеты с указанием зон, на которые вы хотели бы обратить внимание, он был проигнорирован. На следующий день после посещения спа-центра у меня появились огромные высыпания на коже. В бассейне Hydro-Basel, который в основном находится на улице, плавает множество грязных, дохлых насекомых и листьев. Я не останавливался в отеле, поэтому не могу ничего сказать о номерах и ресторанах, но спа-центр я бы не рекомендовал. На территории отеля много парковочных мест, но ворота закодированы для выезда. Нам не сообщили код и не сообщили, что нам нужен код, когда мы уезжали, хотя это должно было быть указано в электронном письме с подтверждением бронирования.

Старая часть отеля полна очарования, но, похоже, большинство стандартных номеров находятся в современном конференц-центре. Эта часть отеля выглядит и ощущается гораздо более бюджетно. Интерьер номеров выглядел утомительно: на двери ванной комнаты местами отсутствовала краска, а раковина была плохо закреплена. Кровати были удобными, а плотные шторы были кстати. Еда на ужин и завтрак была вкусной, с приличным выбором по приемлемым ценам. Бесплатное просекко, включенное в стоимость бронирования, подали к ужину, что меня расстроило, так как я хотел красное вино и предпочел бы, чтобы просекко было в номере, как было заявлено. Персонал на стойке регистрации выглядел напряженным, и, хотя они были очень любезны, я чувствовал себя спешащим. Ужин тоже прошел в спешке: персонал накрывал столы для завтрака вокруг нас, несмотря на то, что было всего два блюда, а бронирование было сделано за полчаса до окончания приема заказов. Не хочется думать, что было бы, если бы мы приехали на полчаса позже. Территория и спа-центр приятны, но немного потрепаны. Всему этому месту не помешал бы небольшой косметический ремонт, и это было бы потрясающе. На самом деле, если бы нам не предложили специального предложения, я бы был разочарован.

Недавно я отпраздновала свадьбу в отеле Macdonald Berystede, и, честно говоря, лучшего и желать нельзя. От начала до конца забота и внимание к деталям были невероятными.
Огромное спасибо Саре, которая была невероятно терпеливой, поддерживала и всегда делала всё возможное, чтобы я осталась довольна. Благодаря ей весь процесс прошёл гладко и без стресса, и я действительно чувствовала себя в надёжных руках. В сам день свадьбы команда была просто великолепна – отдельное спасибо Прему, Акашу и Дипе, которые неустанно трудились за кулисами, чтобы всё прошло идеально. Их доброта и профессионализм заставили меня почувствовать себя по-настоящему опекаемой, и я никогда этого не забуду.
Площадка прекрасная, персонал исключительный, а обслуживание – на высшем уровне. Мы с семьёй были настолько впечатлены, что уже забронировали спа-процедуры. Я бы порекомендовала Berystede всем, кто ищет место для свадьбы или особенного события – они действительно сделали мой день незабываемым.

Провели поистине расслабляющий отдых в этом уютном и стильном отеле. Спа был отличным, с несколькими разными комнатами, а гидромассажный бассейн, помимо основного бассейна, был просто потрясающим. Массаж лица и головы, который делала Люси, был невероятно расслабляющим, и кожа чувствовала себя великолепно. Массаж всего тела моего мужа, который делала Сабрина, избавил меня от всех узлов и тоже был потрясающим. Еда в ресторане была просто восхитительной, а наш номер – прекрасным. Большое спасибо за чудесный подарок на день рождения.

Хороший отель, но номер устарел. Подушки ужасные/неудобные. Уборщики также начали пылесосить около 9 утра, что немного портит впечатление, учитывая, что можно выехать в 11, полное пренебрежение к тем, кто хочет поспать подольше!
Впечатления от спа хорошие, прекрасный массаж для меня и моего парня. Бассейн тоже хороший, однако дети бегали и кричали без присмотра, что сделало пребывание менее расслабляющим. Соляная комната и парная тоже не работали, а сауна была еле горячей. Гидромассажный бассейн был одним из лучших мест. Прекрасная еда и напитки, как на ужин, так и на завтрак. За те деньги, которые я заплатила, это не совсем того стоило, и я, вероятно, больше не пойду, особенно потому что это был день рождения моего парня, никакого особого внимания не было, хотя я и просила. В большинстве мест, где я была, это делали бесплатно, без всяких вопросов.

Я посетила спа-салон. Персонал на ресепшене был просто потрясающим. Особенно Сара, которая была очень любезна. Обслуживание клиентов просто отличное.
Затем я прошла процедуру. Уход за лицом к Эмме.
Она тоже была просто великолепна. Она рассказала мне, какие процедуры она будет использовать. Очень приятно и расслабляюще. После процедуры я чувствовала себя просто замечательно.

Отель был чудесным, как только мы вошли, там сразу же ощущался восхитительный запах. Персонал на стойке регистрации был очень приветлив. У нас возникла проблема с бронированием, так как в него не входили дети, но она тут же всё уладила, так что это не стало проблемой. Бассейн был отличный. Номер тоже был очень хорошим, казалось, чистым, хотя в душе от предыдущих постояльцев остались остатки шампуня, а под одной из детских кроватей – какая-то тряпка. В остальном номер был в хорошем состоянии. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы забронировали проживание на 1 ночь с ужином и завтраком, а также двумя спа-процедурами по 25 минут.
Спа-услуги хорошие, но одна из термальных комнат не работала, что было обидно, но остальные были приятными. Бассейн с гидротерапией действительно хорош. Жаль, что некоторые гости не следовали всем указаниям о запрете посещения бассейна детьми до 16 лет. Однако это не имеет никакого отношения к отелю, персонал следил за этим и подходил к семьям, чтобы они убрали детей из бассейна.
Процедуры нам понравились: всё было вовремя, и нам задавали вопросы, чтобы убедиться, что всё соответствует вашим пожеланиям.
Номера хорошие, но довольно устаревшие: одна из ручек на кране в ванной не работала, но это не было проблемой, так как мы могли использовать горячую воду из душа и холодную из крана, но для других это, возможно, было бы более серьёзной проблемой. Кровать была очень удобной, как и подушки. Наш номер выходил на главную дорогу, но мне не показалось, что там слишком шумно.
Мы думали, что телевизор Smart TV, так как на нём можно смотреть Netflix или транслировать видео с телефона. Мы попытались это сделать, но безуспешно. Мы позвонили на ресепшен, но он сказал, что за 6 с лишним лет работы у него эта функция ни разу не работала. Было бы неплохо, ведь она даёт возможность включить телевизор, но на самом деле не работает.
Завтрак и ужин были великолепны.

Мы забронировали спа-день и послеобеденный чай на первую годовщину свадьбы. Условия были замечательными, а процедуры – очень расслабляющими! Но больше всего нам понравилось обслуживание дежурного менеджера Эмили Сток. Она сделала наше пребывание незабываемым, узнав, что мы празднуем, приготовила нам персональный десерт к годовщине и угостила бокалом игристого! Какой приятный сюрприз! Мы обязательно вернёмся и порекомендуем это место своим друзьям. Большое спасибо xxx.

Я очень разочарован своим пребыванием здесь. Я оформил абонемент на 3 месяца и оплатил его полностью: один раз лично картой и два раза прямым дебетом. Я уведомил об отмене согласно условиям, и меня приняли, но меня продолжают преследовать, требуя оплаты, не отвечая на мои электронные письма.
Однако самой большой проблемой было состояние оборудования. Несколько недель в спа-зоне, включая сауну и паровые, стоял стойкий и резкий запах мочи. Когда я поднял этот вопрос, мне сказали, что это связано с отсутствием персонала и плохой уборкой, что совершенно неприемлемо и представляет серьёзную угрозу для здоровья и безопасности. Запах был невыносимым и постоянным, и никаких срочных мер по его устранению не предпринималось.
В итоге мне пришлось перейти в другой спортзал и спа-центр, потому что я не мог выносить ни запах, ни полное отсутствие коммуникации с персоналом.
За такую стоимость абонемента я ожидал гораздо более высокого уровня. Низкая гигиена, плохое обслуживание и плохое общение. Не рекомендую.

Отдых с подругами.
В целом, мы прекрасно провели время — номер был чистым и комфортным, а персонал отеля просто замечательным. Они очень радушно приняли нас.
Мы забронировали номер в основном для посещения спа-выходных, и хотя сам спа-центр имел потенциал, мы остались разочарованы. В некоторых зонах, особенно возле сауны, стоял неприятный запах мочи, а в бассейне плавало довольно много мусора.
Что действительно подкачало, так это отношение одной из сотрудниц на рецепции — она была грубой, неприветливой и совсем недружелюбной, что окончательно испортило все впечатления.
К сожалению, мы не рекомендуем этот спа-центр, хотя сам отель был прекрасным.

За эти годы я останавливался во многих отелях, но Macdonald Berystede Hotel & Spa входит в число самых худших. То, что я испытал, было не просто разочаровывающим — это было ужасно.
Начнём с номера:
• Кондиционер не работал в разгар лета. В номере было невыносимо жарко и неуютно. Когда я обратился к персоналу, ничего существенного не предприняли.
• Телевизор был старый и совершенно не работал — скорее, декоративная коробка.
• Весь номер был устаревшим, потрёпанным и производил впечатление дешёвого придорожного мотеля. Облупившаяся краска, поцарапанная мебель, затхлый запах. Совсем не похоже на отполированные фотографии в интернете.
Но вот в чём загвоздка: когда я вежливо выразил свои претензии и попросил вернуть деньги за явно некачественное проживание, отель наотрез отказался, не предложив ни компенсации, ни извинений, ни даже элементарной вежливости.
Для отеля, который запрашивает высокие цены и претендует на «роскошный» отдых, это было просто смешно. Я останавливался в бюджетных гостиницах с лучшим обслуживанием и гораздо более чистыми и функциональными номерами.
Не верьте бренду или фотографиям. Этот отель обветшалый, нечестный и совершенно не соответствует тому, чего заслуживают гости. Сэкономьте деньги, избегайте стресса и отправляйтесь куда угодно.

Прекрасный отель и спа, если вас не смущает шум транспорта, так как отель расположен между двумя главными дорогами, примыкающими к кольцевой развязке.
Наш номер был прекрасным, просторным, очень уютным и опрятным. Уборка во время нашего пребывания была отличной, однако кондиционер не работал, о чём я сообщил на стойке регистрации. На момент написания статьи он всё ещё не работал, и это была наша третья из четырёх ночей пребывания.
Территория и удобства хорошо оформлены, и много парковочных мест, иногда в труднодоступных местах на охраняемой территории.
Это приятное место для спокойного отдыха, но если вам нужен автобус, учтите, что он ходит не очень часто, поэтому планируйте поездку заранее.

Мы провели потрясающий день в спа-салоне Berystede. Мой терапевт Мария была высококвалифицированной специалистом и действительно помогла мне снять напряжение в плечах и руках.
Особая благодарность команде администратора, Таше и Саре, которые сделали всё возможное, чтобы удовлетворить наши потребности: от корректировки расписания процедур до адаптации обеда к диетическим предпочтениям моей второй половинки. Когда мы пришли в ресторан, наш милый официант уже знал об изменениях и был очень внимателен. Обслуживание было быстрым, а еда действительно очень вкусной. Мне достался улов дня – рыба была свежей и отлично приготовленной.
Это был настолько замечательный опыт, что моя вторая половинка решила записаться в спортзал, поскольку мы живём довольно близко. На этот раз Клэр сделала процесс регистрации быстрым и лёгким.
Если вы ищете прекрасное место для отдыха, где нет пафоса, но при этом вы чувствуете себя эксклюзивно, где о вас позаботятся, то Berystede – это то, что вам нужно. Спасибо всем, не терпится вернуться!

Лучшая спа-путешествие и лечение, которые у меня когда-либо были!
Обычно это кажется немного спешным, но массаж и уход за лицом были просто идеальными. Терапевты были настолько дружелюбны и компетентны, что я не мог и желать большего. Я чувствую себя полностью расслабленным.

Мои друзья и я останавливались здесь на столь необходимые выходные для девочек, и они определенно оправдали наши ожидания. Персонал был теплым и любезным. Особая благодарность милой официантке, которая сделала такие прекрасные фотографии нас за обедом! Ньокки были очень вкусными!
Гидробассейн имел идеальную температуру, а глубокий массаж тканей, который мне сделала Лора С. Был именно тем, что мне было нужно. Она дала мне такие полезные советы и рекомендации, основанные на моей консультации, которые будут продолжать помогать мне еще долго после сеанса.
Спа был фантастическим, как и прекрасные виды, когда мы загорали у бассейна.
Моя комната и ванная были просторными и чистыми, а кровать была очень удобной. Единственным разочарованием были мотыльки, которые спали в моих полотенцах и между подушками. Кроме того, мне очень понравилось мое пребывание, и я очень рекомендую. Я с нетерпением жду возможности вернуться сюда в ближайшее время!