Premier Inn Luton Town Centre

Ну что сказать, при входе в здание нас встретила дружелюбная и приветливая девушка-администратор по имени Келси. У меня возникла небольшая проблема с парковкой, так как мы забронировали номер в аэропорту Лутон на 10 дней, но, к сожалению, попали в небольшую аварию (какое прекрасное начало). Дружелюбная и приветливая девушка-администратор Келси была очень любезна и любезна, и сказала, что мы можем оставить нашу машину на служебной парковке на время ремонта в течение недели во время отпуска. Номер был безупречно чистым и опрятным, и нам выделили номер на первом этаже. Девушка-администратор Келси и дежурный менеджер (не помню имени) были очень приветливы и делают честь команде, оба очень профессиональны. Келси ждала нас на служебной парковке по прибытии.
Мы выпили в баре, и там было очень гостеприимно, очень мило и уютно.
Нам разрешили оставить багаж в их подсобке, так как машину нужно было освободить для ремонта до нашего возвращения на следующей неделе.
Мы вернёмся в этот отель во время нашего следующего приключения в Лутоне.

Останавливались на 2 ночи, так как были на мероприятии.
Номер был чистым и опрятным. Кровать удобная, выспались отлично.
Ванная комната чистая, душ хороший.
Главное преимущество этого отеля — персонал. Все, с кем мы встречались, были отзывчивы, вежливы и приветливы. Бронвин, которая дежурила в момент нашего прибытия, сделала всё возможное, чтобы помочь нам решить проблему с распечаткой билетов, и казалось, что для неё не будет ничего сложного. В целом, отличный персонал 😊

Мы останавливались здесь, чтобы отметить день рождения и годовщину, и команда превзошла все ожидания. Номер был украшен баннерами, цветами, шоколадом, открыткой и даже подарком для нашей дочери. Это было очень трогательно и сделало наше пребывание ещё более особенным. Спасибо персоналу за старания и внимание.

Это старый отель Premier Inn, но в нём чисто, комфортно и уютно.
Ванные комнаты есть не во многих номерах, но нам повезло, когда мы попросили ванну, и мы оказались на первом этаже в очень тихом номере в задней части отеля. Небольшая ванная комната нуждалась в ремонте, но в целом всё было функционально и чисто.
Мы остановились здесь на две ночи, так как нам предстояла однодневная поездка из аэропорта в Инвернесс. Парковка была бесплатной и удобной, и мы взяли Uber из аэропорта и обратно примерно за 13 фунтов стерлингов в одну сторону.
Мы поехали в Лутон-Таун поужинать и нашли итальянский ресторан в нескольких минутах ходьбы (с хорошими отзывами в TA). Честно говоря, город немного пугает по вечерам, а еда в ресторане была посредственной, поэтому, если бы я поехал туда снова, я бы либо поел в отеле, либо воспользовался Uber Eats.
Дружелюбный отель, простой в использовании, удобно добираться до аэропорта, и я бы снова им воспользовался.

Я никогда не писала отзывов, но решила, что стоит поделиться своим опытом. Мой номер был чистым и удобным, кровать и подушки – превосходными. Душ был отличным, и я порадовалась, что в номере есть фен. Сотрудник службы поддержки мог бы сделать небольшой ремонт в ванной, ничего серьёзного. Завтрак был превосходным, шеф-повар был дружелюбным и с радостью поджарил мне ломтики картофеля. А вишенка на торте – Манда: она такая дружелюбная и расторопная, что если бы её можно было разлить по бутылкам и продать, можно было бы сколотить целое состояние. Искренне надеюсь, что её достойно вознаградят и будут ценить за всё, что она делает. Остановлюсь здесь снова.
Джеки П.

Довольно средний по сравнению с первоклассными гостиницами. Кровать была отличной, как всегда, и обслуживание было хорошим, но в целом отель был немного потрепанным. Краска на потолке нашего номера отслаивалась, а лифты нуждались в ремонте.

Premier Inn Luton Centre расположен в центре Лутона. Здесь довольно спокойно, чтобы провести ночь. Обслуживание было вполне приемлемым, но на самом деле ничего такого, что заставило бы меня почувствовать себя одним из лучших впечатлений от посещения отеля. Номер был чистым и аккуратным. Кровать была очень удобной. Типичный английский завтрак, ничего вычурного. Я думаю, что пользовательский опыт может быть намного лучше, чем просто базовый.

⸻
Недавно я отлично провел время в Premier Inn, и не могу не сказать достаточно хороших слов об удивительном обслуживании Манды и Натаниэля! 🌟 Они оба превзошли все ожидания — Манда была настоящей звездой, следя за тем, чтобы в баре и ресторане все было идеально, а Натаниэль был очень дружелюбным и эффективным, занимаясь всем, от подачи еды до обеспечения бесперебойной работы стойки регистрации. Их внимание к деталям и теплое, гостеприимное отношение сделали мое пребывание по-настоящему незабываемым. Premier Inn повезло с ними!

Начну с плюсов. Кровати были удобными, кондиционер в номере работал хорошо, а завтрак был хорошим. Парковка в NCP по соседству была удобной — не забудьте прокомпостировать свой билет и помните, что она закрыта с 22:00 до 6:00.
Теперь о не очень хорошем.
Отель обветшалый и потрепанный. Ему нужен полный ремонт. Работает только один из лифтов (в который не влезет большая инвалидная коляска), и у него все кнопки и брелоки заклеены клейкой лентой.
Номер был достаточно чистым (немного паутины наверху, и мне пришлось чистить тумбочку у кровати, которая выглядела так, будто к ней прилипло пугало — фуууу! ). Весь номер выглядел изношенным: повреждение на столешнице, пятна и потертости на ковре, следы на стенах.
Ванная комната определенно видала лучшие дни. Плинтусы были потрескавшимися и имели следы от воды, как и пол. Тумба под раковиной была в пятнах и следах. Мастичный уплотнитель вокруг ванны отваливался. Кнопка слива унитаза была повреждена. Вся зона ванны/душа не помешала бы тщательному отбеливанию, так как она была в пятнах и разводах.
А «ливневый» душ больше походил на моросящий дождь.
Регистрация была невероятно медленной — три сотрудника, но только один занимался гостями. Парню, регистрирующему людей, нужно поработать над навыками приветствия — он почти не разговаривал, и это был не тот дружелюбный прием, который обычно бывает в Premier Inn.
Если вы хотите получить приличную еду, не ждите, что ресторан будет открыт. Похоже, у него были очень ограниченные часы работы.

Абсолютно прекрасный прием. Очень легкая регистрация после долгого путешествия по автомагистрали. Номер был очень чистым и хорошо спланированным. Ванная комната с ванной, которую я предпочитаю больше, чем душ. Удобная кровать и достаточно места для всего, что мне нужно. Почти все, что нужно, когда уезжаю на несколько дней. По прибытии меня встретила Бронвин. Действительно очень любезно.

Отличное расположение с охраняемой, запираемой (ночью) бесплатной парковкой. Комната очень простая, потолок весь в кусках целлоленты и царапинах. Дверь в ванную приходилось держать закрытой, потому что сильный запах туалетных труб был невыносим.
Очень тихо и чисто.

Очень услужливый и дружелюбный персонал. Хороший выбор блюд на завтрак. Хорошее расположение отеля. Бесплатная парковка. Очень доволен. Номер был комфортным.
Небольшая проблема с чистотой. Грязные столы в ресторане. Пятна на постельном белье и шторах.

Милый джентльмен на стойке регистрации, он был дружелюбен и сострадателен, когда я понял, что в моем бронировании была ошибка (моя собственная ошибка).
Также другой сотрудник действительно заставил меня улыбнуться прекрасным комментарием о моих кроссовках. Наличие такого приветливого персонала имеет огромное значение для опыта. Большое спасибо обоим этим людям, никогда не недооценивайте влияние вашей доброты.
Номер был большим, чистым, удобным и тихим.

Сначала о хорошем.
1. Кровать была удобной, а отель довольно чистым.
2. Завтрак на следующее утро после нашего прибытия был на самом деле довольно хорошим и приятным, шеф-повар казался довольно хорошим, а персонал ресторана (1 женщина) был довольно приятным.
3 Липкий ирисный пудинг и заварной крем были довольно хорошими.
Теперь о плохом.
1. Персонал, казалось, не особенно интересовался, были вы там или нет.
2. Персонал ресторана, похоже, НЕ знал, как управлять рестораном, шеф-повар казался незаинтересованным, и персонал следовал его примеру.
3, Еда в лучшем случае была посредственной.
4. Мы ждали 35 минут, пока примут наш заказ, и еще 40 минут, пока его доставят, даже тогда порция луковых колец, которые мы заказали в качестве гарнира, появилась только через 5 минут после того, как мы закончили есть.
5. На следующий вечер (нам пришлось остаться на 2 ночи из-за обстоятельств, не зависящих от нас) еда была такой же средней, как и накануне вечером, а время ожидания, если уж на то пошло, было даже дольше, чем накануне вечером.
6. В оба вечера было много столов, которые не были убраны от использованной посуды и остатков еды.
7. Наш второй завтрак был полной противоположностью первому. И снова шеф-повар (в отличие от предыдущего утра) был очень расслабленным и казался незаинтересованным. Яичница была как резина, и когда мы попросили свежеприготовленную яичницу, когда она в конечном итоге оказалась, она была только наполовину приготовлена.
Всегда казалось, что персонала недостаточно.

Отличный отдых. Аманда не могла сделать достаточно для меня и моей семьи. Даже развлекал моего малыша. Номера, как и следовало ожидать от премьер-министра, чистые и идеально подходят для ночлега. Завтрак был хорош. Очень важно, когда у вас дружелюбный персонал, который делает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание отличным!

Обслуживание на стойке регистрации было очень медленным, иметь одного сотрудника во время напряженного времени регистрации нехорошо. Затем клиент попросил выпить, и ему сказали, что ему придется подождать, пока она проверит всех клиентов, прежде чем его можно будет обслужить. Замечательно иметь отели с разумными ценами, но несправедливо по отношению к клиентам ждать так долго, потому что компания не хочет платить за дополнительный персонал. Номера выглядели уставшими и нуждались в обновлении, и, к сожалению, ванная была не в лучшем состоянии, в туалете только что смыли воду.
Мне было нехорошо, поэтому мне хотелось оставаться в номере и заказывать обслуживание номеров, но, к сожалению, этого не произошло, поскольку телефоны постоянно звонили.
Жаль, что я очень часто останавливаюсь в Premier Inn и просто хотел подчеркнуть это.

Отличный отель, тихий и чистый. Дружелюбный персонал, хорошая столовая с обычно хорошим выбором блюд, однако в этом случае для больных целиакией, таких как я, выбор был ограничен, но девушка на ресепшене предложила мне вариант полного приготовленного завтрака, хотя я заплатил только за континентальный. Рекомендую.