London Luton Vale Hotel

В целом, наше пребывание было хорошим благодаря замечательному персоналу и чистым помещениям.
Номера были безупречными и ухоженными. Персонал действительно сделал для нас все возможное — Мария и Джеймс, в частности, были выдающимися. Их доброта, сострадание и готовность помочь нам во всем изменили наш опыт.
Единственным недостатком нашего пребывания был ужин, который, к сожалению, не оправдал наших ожиданий. Хотя он был не ужасным, он мог бы быть лучше, учитывая общее качество отеля. Однако теплота и забота со стороны команды компенсировали это.

Мое пребывание было удовольствием, от сна до еды. От сервиса до номеров.
Должен отметить, что у них отличный сервис, все всегда присматривают за вами, чтобы узнать, все ли у вас в порядке или нужно ли вам что-нибудь еще. Я думаю, что помимо простого обслуживания в людях, которые вас окружают в этом отеле, есть много человечности и искренности; особенно мисс Мария. Лучшее.
Комната была очень удобной, достаточно места, чтобы чувствовать себя как дома. Хорошее освещение. Мне нравится тот факт, что вам дают два типа подушек: одну мягкую и одну очень мягкую. Ванная комната довольно удобная.
Самым крутым опытом были завтрак и ужин. Завтрак разнообразный и очень вкусный, я не мог там наесться. Меню ужина было полностью изменено и улучшено, и я считаю, что это здорово; больше разнообразия. Мне нравилось сидеть у окон и смотреть на красивую зеленую траву, которая украшает территорию.
Я думаю, что, учитывая то, что он находится в Лутоне, он имеет очень стратегическое расположение. Это не так далеко от главного города.
Должен сказать, что мне очень понравилось, спасибо всем, кто вмешался. Особенно вы, мисс Мария.
С наилучшими пожеланиями.

Обслуживание было отличным. От ресепшена до ресторана. Особенно Мария, которая меня запомнила и так радушно приняла. У нее было отличное обслуживание клиентов. Очень любезно!
Комната была довольно хорошей. Расположение было идеальным для моей цели посещения.

Плюсы: Мария в ресторане была очень милой и гостеприимной. Очень дружелюбная леди, которая увлечена своей работой.
Леди на ресепшене, которая разбиралась с нашими проблемами и поднялась, чтобы посмотреть на грязь в нашем номере, была исключительно милой и действительно смущенной состоянием номеров.
Кровати были удобными с чистыми простынями, а номера были теплыми.
Менеджеры: Они выслушали наши проблемы и предоставили много прекрасных вещей, чтобы попытаться компенсировать наше разочарование. Применены скидки и дополнительные подарки для номеров.
Минусы: Диваны в зоне ресепшена очень изношены и кажутся грязными, чтобы сидеть. Не способствовали комфортному отдыху, так как зона казалась грязной и неухоженной.
Завтрак — это как повезет, в зависимости от ваших вкусов, но мы не пошли завтракать на второе утро, так как нам просто не понравился внешний вид вещей.
Уборка — это наша самая большая жалоба. Мы забронировали два номера со смежной дверью. В детской комнате было две односпальные кровати (3 ребенка). В нашем номере был двухместный номер с выдвижным диваном, на котором сломались пружины, и он был неудобен для нашего 12-летнего ребенка. (Мы думали, что дети будут жить в комнате с двуспальной и односпальной кроватями. )
Ковер был весь в пятнах. В детской комнате он выглядел так, будто на полу что-то засохло в томатном соусе. (Что бы это ни было, его смыли после того, как мы пожаловались!

Обслуживание в этом отеле просто фантастическое, а персонал делает всё возможное, чтобы обеспечить каждому гостю идеальный отдых.
Отдельно хочется отметить Марию, она просто потрясающая! Её теплота и профессионализм сделали наше пребывание ещё более незабываемым.
Атмосфера гостеприимная и комфортная.

Отличное расположение. Большую часть дня я провел в вестибюле, ожидая родственника, у которого был день оценки работы. Прекрасная жизнерадостная атмосфера. Сотрудники были счастливы, дружелюбны и чрезвычайно профессиональны. Спасибо Марии и ее коллеге из ресторана и бара, которые присматривали за мной и подавали чай в течение дня! Спасибо, что заставили меня почувствовать себя желанным гостем. Кэти.

Останавливались здесь на одну ночь, и персонал был невероятно любезным и вежливым. Улучшенный номер был просторным и тихим. Специальные предложения на ужин были идеальными. Завтрак с Марией заставил нас почувствовать себя желанными гостями и вернуться. Она отзывчивая, общительная и с сияющей улыбкой.

Мы прекрасно провели время здесь. Персонал был очень дружелюбным, особая благодарность Марии, которая отлично порекомендовала нам варианты завтрака. Комната была очень удобной и имела все необходимое. Большое спасибо!

Персонал замечательный! Мария и Диана всегда очень рады видеть вас, когда вы вернетесь. На ресепшене нас всегда узнают и очень приятно их видеть! Люди, которые здесь работают, похожи на семью и дом вдали от дома. Увидимся в следующий раз!

У меня было очень комфортное пребывание на 2 ночи во время рождественской вечеринки по работе. Номера очень чистые, удобные и просторные.
Хороший кондиционер и хороший душ.
Персонал очень дружелюбный, большое спасибо Марии, которая присматривала за нами за ужином и завтраком.

Мы ели вечером, и Мария обслуживала нас за столом. Она была потрясающей, полезной, эффективной и очень любезной для одного из нас, у которого была аллергия.
Настоящий актив отеля Hilton.
Отличный сервис от нее. Очень рекомендую.

Отель в порядке. Номера хорошие.
Тренажерный зал достаточно хорош.
Завтрак был превосходным, женщина по имени Мария и ее команда позаботятся о вас.
Сделай мой день ярче.

Понравилось пребывание на 1 ночь. Сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Особая благодарность Марии в ресторане. Сотрудники стойки регистрации были очень полезны. Еда могла бы быть лучше (есть возможности для улучшения). Номер очень теплый и удобный.

Моя компания регулярно проводит тренинги в отеле и номера всегда соответствуют требованиям; чистый и полностью оснащенный, проектор и подключение к Интернету отличные.
Мария и Диана, которые присматривают за нами, очень любезны и вежливы, с этим нет особых проблем. Все наши мероприятия оставили положительные впечатления.

Потрясающий опыт.
Прекрасный номер, отличный сервис и вкусный завтрак.
Мария в столовой во время завтрака была великолепна. Приветливый, улыбчивый и рад помочь.
Спасибо всем.

Посетили на день. 1 звезда за дружелюбный и услужливый персонал, но сам отель очень старый, изношенный и ветхий. Сиденья в вестибюле блестящие от потертостей. Я заплатил 15 фунтов за едва теплый завтрак «шведский стол» с дешевыми вкусными продуктами. Я думаю, что его используют как своего рода временное социальное жилье. Не лучшее место для отдыха.

Печальное впечатление от отеля. Первоначально выделенная комната представляла собой большую смежную комнату для людей с ограниченными возможностями. Ванная была огромной и оборудована специальным оборудованием для тех гостей, которым требовались поручни и сигнализация падения. Это больничное учреждение, хотя для некоторых и служило важной цели, не было палатой для отдыха, создающей уютную атмосферу после рабочего дня и путешествий. Оспаривая это распределение номеров, менеджер заявил, что отель полностью забронирован, и был несколько конфронтационным, когда бросил мне новый ключ от номера и заявил: «Ты должен был сказать что-то раньше». Очень странное взаимодействие, и я быстро вышел из исходной комнаты, пока он присутствовал.
Новое распределение комнат было предпочтительнее и более соответствовало назначению.
Следующим вопросом стали семьи, проживающие в отеле в качестве краткосрочной поддержки проживания в Великобритании. Все дети играют в коридорах с вечера до раннего утра. Я и коллеги просыпались в час ночи, в 3 часа ночи и снова в 5 утра. Завтрак «шведский стол» чрезвычайно загружен: проживающие в нем семьи едят перед школой, а затем гости стремятся получить доступ к продуктам питания, которые находятся в этих больших группах. Отель пытается поддержать гостей, предлагая более тихую зону, где можно поесть, и размещает на этажах несколько сотрудников службы безопасности, чтобы уменьшить неудобства.