CiTi Hotel London Luton

Мне дали номер с засорившимся туалетом, и никто не предупредил меня об этом заранее. К сожалению, у меня была диарея, и когда я смыла воду в туалете, он тут же переполнился и полностью засорился.
Я позвонила на ресепшн за помощью, но мужчина на ресепшене, работавший в воскресенье вечером, 24 мая 2026 года, был крайне груб и агрессивен. Он разговаривал со мной очень неуважительно, кричал на меня и велел оставаться в номере. Он сказал, что если мне нужно в туалет, я должна спуститься вниз и воспользоваться ванной комнатой рядом с ресепшеном, потому что он «не может поменять номер», и что чистых номеров не будет до тех пор, пока на следующий день не приедет горничная.
Больше всего меня расстроила не только сама ситуация, но и то, как он со мной обращался. Его тон и поведение были настолько агрессивными, что я действительно почувствовала страх и опасность. Я была близка к тому, чтобы вызвать полицию из-за того, как громко он на меня кричал.
На следующее утро, после всего этого, мне все равно неожиданно поменяли номер. Также приложу фотографию, на которой виден засор в туалете.

Номер без окна, поначалу казался нормальным, довольно чистым, но позже стало ясно, насколько здесь непрофессионально:
— гель для душа на полу рядом с кроватью.
— волосы на упаковке геля для душа.
— низкий напор воды.
— абсолютно бессмысленная логика освещения, плюс какой-то аварийный свет горит всю ночь.
— крышка батарейного отсека выключателя телевизора не соответствует самому выключателю (мне это не особо важно, просто вишенка на торте)
Для отеля номер довольно унылый. Никогда в таких не был, но именно так я представляю себе японскую тюрьму.
Я выжил, регистрация и выезд прошли гладко, сон был спокойный, но все равно не рекомендовал бы останавливаться в таком номере.

Я остановилась в этом отеле, изначально забронировав номер поменьше, так как была одна в городе по делам. Однако по прибытии номер оказался крошечным, меньше, чем я ожидала. Я подумала: «Ладно, моя ошибка».
Но когда я открыла дверь в ванную, я была в шоке. Ванная комната была похожа на что-то из корабля по дизайну, а также: маленькая, неудобная и в ней невозможно было расслабиться. Думаю, человек крупного телосложения просто бы там застрял!
Чистота не соответствовала моим (признаюсь, высоким) стандартам, но не была ужасной, просто повсюду были волосы.
Я приняла душ, но пар заполнил комнату, и я почувствовала себя задыхающейся.
Я поговорила с портье (очень приятным, как и весь персонал, кстати), и он поменял мне номер на более просторный, выходящий на улицу, где по ночам полно людей, которые кричат ​​и пьют, но я понимаю, это же отель в центре города. Номер был удобным, но ванная комната была такой же. Окна полностью герметичны, что, на мой взгляд, просто безумие, кажется, невозможно дышать. Не вина персонала, но дизайн отеля заслуживает осуждения!
Да, это доступно и удобно, особенно сейчас, но, честно говоря, это кажется чрезмерным. Клиент должен чувствовать себя комфортно, а не задыхаться. Я понимаю политику запрета курения, но они должны учитывать интересы всех клиентов. Разве смысл отелей не в том, чтобы сделать ваше пребывание запоминающимся и расслабляющим?
Полагаю, им есть над чем поработать.
Персонал отличный, но этого недостаточно, чтобы я вернулся.

Номер был очень хорошим и чистым, а кровать удобной. По просьбе джентльмен предоставил номер с окном бесплатно. Отличное обслуживание :)
Место для развешивания одежды немного ограничено, если вы останавливаетесь на день-два. Персонал был приятным. Хорошо, что можно было взять горячий напиток на ресепшене. Ресепшен работает круглосуточно.
Автобусные остановки прямо напротив, железнодорожный вокзал в 100 метрах. Множество магазинов и кафе поблизости. Выезд до 11. Отличное соотношение цены и качества.
План побега был великолепен 🤩

Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил.
Ужасный опыт, больше никогда здесь не остановлюсь.
В номере было грязно и воняло сигаретами, как и в коридорах. К следующему утру запах возле лифта стал просто невыносимым. Сотрудник, регистрировавший меня, был груб, сунул мне листок бумаги и сказал только «подпиши». Когда я спросил, что я подписываю, он просто повторял «подпиши», не давая никаких объяснений.
Несмотря на то, что в описании номера было указано окно, оно было заварено, а кондиционера не было. Всю ночь в номере было невыносимо жарко и душно.
Я понимаю, что громкая музыка из паба через дорогу — не вина отеля, но если они собираются заявлять о тишине с 23:00 до 7:00, им следовало бы хотя бы упомянуть в описании, что паб открыт до 2:00 и играет тяжёлая басовая музыка. Точно так же им следовало бы чётко указать, что «номера с окнами» не означают, что окно можно открыть. Из-за этого шума, невыносимой жары, детского крика и криков взрослых в соседней комнате с часу ночи до трёх ночи мне удалось поспать, в лучшем случае, часа два.
Душ едва работал, вода текла слабо, без напора, так что мы даже нормально помыться не смогли. Единственным плюсом было то, что можно было пользоваться утюгом, но, честно говоря, мне было бы комфортнее спать в машине.
Учитывая такие условия, я не думаю, что это место вообще можно назвать отелем. Оно больше похоже на хостел или место, которое должно быть бесплатным, учитывая, насколько ужасным был мой опыт.

Номер был нормальный – относительно чистый, со всем необходимым, и кровать лично мне показалась довольно удобной.
Персонал – приятный и дружелюбный.
Хотя шум, доносившийся изнутри и снаружи отеля, сведёт с ума кого угодно! Я так и не выспался за две ночи, что провёл здесь! В первую ночь шум продолжался с 9 вечера до 9 утра, и я несколько раз просыпался от хлопающих дверей и громких криков других гостей в коридоре. Это было невыносимо – я надеялся, что персонал услышит это и вмешается (не заметить было бы сложно), в конце концов, другие гости, заплатившие за номер, пытались уснуть!
И ещё у вас в номере горел яркий зелёный свет – полагаю, это было что-то вроде аварийного освещения? Он освещал всю комнату ночью, мешая спать!
В целом, цена вполне приемлемая.

Отель в центре Лутона. Наш номер был относительно чистым и подготовленным. В нём не было окон, а также шкафа или тумбочки для вещей. Однако за такую ​​цену он был вполне приемлемым. Мы остановились всего на одну ночь перед вылетом.
Отель расположен недалеко от железнодорожного вокзала и аэропорта Лутона.

Идеально для недорогого ночлега после позднего прибытия в аэропорт Лутон.
Удобная кровать, номер безупречно чистый. Однако удобства самые простые, какие я когда-либо видел.
Удовлетворил моим потребностям.

Номера очень дешёвые, очень выгодные, полностью оправдывают свою цену. Moin выручил меня, когда мой рейс задержали, и даже предоставил небольшую скидку. Весь персонал профессиональный, номера чистые, и администрация отеля отличная.

Наше пребывание в этом отеле было ужасным. Номера были грязными и полностью лишены необходимых удобств. Более того, персонал проявил полное невежливость. Администратор, в частности, проявил непрофессиональное отношение, что крайне расстроило нас, как пару. Мы не рекомендуем этот отель, особенно женщинам и парам, поскольку он не производит впечатления ни безопасного, ни приличного места. Лучше заплатить больше и остановиться в другом месте.

Я приехал сюда в надежде на хорошее обслуживание и приятные впечатления, но, к сожалению, всё оказалось наоборот.
Персонал отеля, Мойм, был совершенно безразличен и невнимателен.
Чистота была гораздо ниже приемлемых стандартов.
Обещанные удобства, такие как обслуживание номеров, либо отсутствовали, либо работали некорректно. Мойм был со мной высокомерен и курил прямо передо мной за пределами отеля! предложил мне какие-то грязные удобства, которых я от него не ожидал…
В целом, это было похоже на пустую трату денег.

Настоятельно не советую.
Я остановился в «двухместном» номере, который был совершенно отвратительным. Ощущение было как в 50-летнем фургоне. Кровать была зажата между пластиковыми стенами, всё было старым и в плохом состоянии. Двери были сломаны и старые, как и всё остальное. У меня есть фотографии, и это невероятно. Ванная комната в номере была сборной из пластика, как в поездах или самолётах, старой и вонючей. Это было просто отвратительно. Если бы не время, мы бы точно уехали. Забыть. Лучше провести в этом месте две ночи, чем одну. У меня не было ни времени, ни выбора, иначе я бы потребовал вернуть деньги, что привело бы к жалобе. Им должно быть стыдно. Они открыты только потому, что находятся рядом с аэропортом, и они застают людей врасплох, иначе бы они уже закрылись. Не верьте их фотографиям на сайтах. Они все ретушированные. Позорище.

Исключительное обслуживание от Мо сделало наше пребывание незабываемым!
С самого прибытия Мо окружил нас невероятной теплотой и радушием, несмотря на то, что в тот день в отеле явно не хватало персонала. Его профессионализм и тёплое гостеприимство были просто непревзойдёнными — он сделал всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое, и обеспечивал первоклассный сервис на протяжении всего нашего пребывания.
Редко встретишь человека, способного поддерживать столь высокие стандарты в условиях стресса, но Мо это сделал именно так. Его старание и искренняя благодарность гостям сделали наше пребывание ещё более приятным.
Я обязательно вернусь, и во многом благодаря превосходному обслуживанию, оказанному Мо. Настоятельно рекомендую — спасибо, что сделали наше пребывание особенным!

Отель с превосходным расположением для быстрого и удобного перемещения на автобусе, поезде или скоростном автобусе из Лутона. До станций менее 5 минут ходьбы. Торговый комплекс и центр города находятся всего в 150 метрах, рядом есть рестораны.
Очень чистый и уютный отель с небольшими номерами и коридорами. Места для отдыха на открытом воздухе с прекрасным видом компенсируют нехватку мест для размещения гостей в отеле. В отеле приняты строгие меры безопасности.

Недавно я останавливался в отеле Citi Hotel London Luton и в целом остался в полном восторге. Персонал — это настоящая изюминка отеля: дружелюбный, профессиональный и всегда готовый сделать всё возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно и уютно. Обслуживание было безупречным, от регистрации до выезда.
Номера чистые, современные и в хорошем состоянии — идеально подходят как для краткосрочного, так и для длительного проживания. Хотя в отеле нет завтрака, это не проблема. Всего в нескольких минутах ходьбы от отеля есть множество отличных мест для завтрака, предлагающих широкий выбор блюд на любой вкус и бюджет.
Расположение отеля также превосходное — недалеко от центра города Лутон, остановок общественного транспорта и всего в нескольких минутах езды от аэропорта.
Если вы ищете комфортное и доступное жилье с первоклассным персоналом и удобным доступом к еде и транспорту, отель Citi — отличный выбор. Настоятельно рекомендую!

Номер был настолько маленьким, что я едва мог ходить. Я даже не мог помыть голову, потому что напор воды в душе был крайне слабым. И самое ужасное — стены были тонкими, как бумага. Я проспал всего часа полтора, потому что слышал каждый шорох. Любое движение в коридоре, например, шаги или закрывающаяся дверь, вызывало сильную вибрацию кровати — честно говоря, казалось, будто кто-то прячется под ней и шевелится. Однозначно не стоит своих денег, не рекомендую.

Тот же опыт, что и у Райана Джонса. Забронировал 2 номера. В первом номере кондиционер был в порядке, в номере было прохладно, но не холодно, но это нормально. Во втором номере кондиционер не работал. Я увидел, что кто-то засунул салфетку в розетку. Попытался найти ресепшен. Пропал. Подождал 20 минут спустя. Он вернулся. Рассказал ему о своей проблеме. Он утверждает, что все работает. Показал мне температуру и воздух. Я сказал ему, что даже убрал салфетку, но это не сработало. Парень все равно не поверил. Поэтому он перезагрузил кондиционер и потребовал, чтобы я подождал 20 минут! невероятно. Через 20 минут я заставил его следовать за мной в номер, и он признал, что там не холодно. Он неохотно дал мне другой номер, который работает. В общем, потратил впустую как минимум > 1 часа, и это поздно ночью, в 11 вечера, когда мне нужно успеть на ранний рейс на следующий день. Единственное утешение — автобус до аэропорта прямо за углом. Избавьте себя от проблем, избегайте любой ценой.
(и да, какой бы ответ ни дали руководители отеля, это ПОЛНАЯ ЛОЖЬ. Вас предупредили. Рискните и остановитесь в этом отеле, если хотите испортить себе ночь)