Slebech Park Estate

Расположение было хорошим, как и территория отеля.
По прибытии нам дали не тот номер. Я договорилась об этом с отелем заранее. Это была практическая просьба, а не эстетическая.
Администратор подтвердила, что она была в офисе, когда другой сотрудник принял звонок и поступила просьба. Она услышала, какой номер был подтвержден, и заявила, что это ошибка отеля, и запрос не был обработан. В тот момент на месте не было менеджера, администратор была новичком и одна в субботний вечер, когда отель был полностью забронирован. Она ничем не смогла нам помочь. Нам пришлось несколько раз просить поговорить с менеджером.
Дежурный менеджер неохотно ответил на наш звонок и был очень груб со мной и моей подругой. Я много лет работаю в сфере гостеприимства и никогда не сталкивалась с подобным разговором. Нам сказали, что если нам не понравится предоставленный номер, мы должны найти другой отель в этом районе на ночь. Моя подруга на седьмом месяце беременности, и мы обе проехали более 400 миль, чтобы остановиться в этом отеле на ночь. Услышать об этом в 7 вечера было очень неприятно.
Предоставленный нам номер был неплохим, но немного обветшалым, не соответствовал фотографиям номеров на сайте и не был пригоден для проживания.
Было много других мелочей, например, нам дали номер с двуспальной кроватью вместо номера с двумя односпальными, но после этого стало ясно, что нам здесь не рады. Отель не проявил никакой доброй воли.
Я бы никогда больше не вернулся в этот отель из принципа.

Абсолютно превосходный отель в идиллическом и очень тихом месте. Мы остановились в номере Wall Room, который, вероятно, является одним из самых больших номеров, в которых мы когда-либо останавливались, идеально подходящим для путешествия с собакой. Некоторые отзывы критические, но имейте в виду, что это бывший каретный сарай XVIII века, внесенный в список памятников архитектуры II категории, расположенный в глуши!
Еда была немного дороговата, выбор ограничен, но вы получаете то, за что платите! То, что мы ели, было превосходным, все свежеприготовленное настоящим шеф-поваром. Да, здесь нет настоящего «бара» как такового, но мы просто брали/покупали свои напитки и сидели во внутреннем дворике с видом на прекрасную территорию. Просто возьмите с собой сумку-холодильник с большим количеством кубиков льда, которые персонал с удовольствием заморозит для вас, плюс они предоставят вам много льда!
Мы были поражены отзывчивостью персонала. Огромная благодарность Карен, Коррин и Ане, которые были невероятно внимательны к нашим потребностям. Остальные сотрудники тоже были великолепны, спасибо.
Если вы ищете место для отдыха в более уединенном месте (вдали от местных городов и пабов), то я настоятельно рекомендую Slebech Park. По территории площадью 650 акров можно гулять на протяжении многих километров.
Мы обязательно вернемся, и еще раз большое спасибо всему персоналу за то, что помогли сделать наш отдых по-настоящему особенным.

Плохая система указателей для поиска отеля и парковки.
Забронирован номер категории «люкс» с кроватью размера «кинг-сайз». Но ничего «люксового» в этом номере нет.
Пятна и шерсть на матрасе между простыней и наматрасником. Матрас очень сильно испачкан.
Рваное постельное белье.
В номере нет письменного стола/туалетного столика или зеркала.
В номере нет стульев.
Шезлонг в пятнах.
Садовая мебель в очень плохом состоянии.
Пятна на шторах и жалюзи.
Поцарапанная мебель.
Навес загораживал вид на территорию.
Полки из МДФ в шкафу в пятнах.
Мы обнаружили пятна на кровати, когда у меня ночью случился приступ кашля, и я не могла понять, почему у меня началась аллергия. Мы специально просили номер без домашних животных.
Это был недешевый номер, забронированный на несколько ночей. Полное разочарование.
Рано утром мы обратились к сотрудникам ресепшена с просьбой о возврате денег. Нашу просьбу полностью проигнорировали. Приехали осмотреть кровать, даже не предложили заменить постельное белье или матрас. Никаких извинений, просто написали просьбу о возврате денег.
Мы сказали сотруднице, что не можем остаться на вторую ночь, и ей явно было все равно.
Этот отель типа «постель и завтрак» не соответствует описанию и рекламе на их сайте. Очень обшарпанный и без всякого уровня роскоши.
Перед бронированием проверьте, кто им владеет.

Нам посчастливилось остановиться в этом прекрасном поместье во время семейных крестин. Расположенное на потрясающей территории, оно предлагает захватывающие виды. Мы жили в просторном, хорошо оформленном номере, который был безупречно чистым и имел удобную зону отдыха с дверями, выходящими на общую террасу. Кровать была удобной, а ванная комната чистой и хорошо оборудованной хорошими туалетными принадлежностями. Завтрак был превосходным, с восхитительным полным английским завтраком (хотя, учитывая, что мы находимся в Уэльсе, возможно, мне следует назвать его полным валлийским! ), а обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было дружелюбным, внимательным и на высоком уровне. Мы получили огромное удовольствие от нашего визита и с удовольствием остановились бы здесь снова.

Это плохой отель, хотя расположение прекрасное, и на этом всё. В номере было пыльно и очень душно, а старый вентилятор, который, я сомневаюсь, кто-то проверял. Проблемы только начинались! Столик с чайником был сломан, и когда мой партнер попытался воспользоваться розеткой, ножка стола отвалилась! Внутренняя ручка раздвижной двери в ванной была сломана и представляла собой сплошной металл, из-за чего я очень глубоко порезала палец. Лампа у кровати была без розетки, поэтому пользоваться ею было невозможно. В ресторане есть один вегетарианский вариант на закуску и один на основное блюдо, основное блюдо было в жиру, меню — потрепанная бумажная ксерокопия, а в винной карте не было нужного нам вина, хотя хорошей альтернативы в списке не было.
Из-за этих проблем мы решили не оставаться на вторую ночь, которую мы оплатили заранее. Ответ администратора на нашу жалобу и вежливую просьбу о возврате денег был: «Вам придется написать нам по электронной почте», никаких извинений, никакого сочувствия к нашему опыту и действительно плохое обслуживание клиентов. Менеджера не было на месте, дежурный менеджер должен был прийти позже, но не было указано, когда именно. Когда я по ошибке произнесла «чёрт возьми», что показалось мне лёгким недостатком после бессонной ночи в грязной комнате с пульсирующей болью в пальце, администратор сказала, что у меня высокомерие! Просто невероятно. Вас предупредили, интересно, вернут ли нам деньги…

Вау, это всё, что мне нужно сказать! Недавно я посетила мероприятие, и всё было потрясающе. Персонал был очень профессионален и делал всё возможное, чтобы помочь. Менеджер был просто великолепен и позаботился о том, чтобы всё прошло гладко, еда была восхитительной, а обстановка просто потрясающей. Номера были первоклассными, всё продумано до мелочей, а утром — действительно хороший завтрак. В целом, это был незабываемый опыт.

Самое красивое и спокойное место, нам очень понравилось гулять по территории поместья. Ресторан был закрыт на ужин, но мы прекрасно позавтракали, и мне даже предложили безглютеновую выпечку, что было просто замечательно. Номера просторные, с прекрасным видом на эстуарий, а Нарбет находится всего в десяти минутах езды. Мы обязательно приедем снова!

Очень разочаровывающий послеобеденный чай. Сухие бутерброды, булочки, похожие на хлебные рулетики с сахарной пудрой, маленькие порции, отсутствие атмосферы и, к сожалению, подарок, который моя мама запомнит по самым неприятным причинам.
Мама попыталась намазать джем на эту фальшивую булочку, и нам обеим показалось, что у нее странная консистенция, а вскоре мы обнаружили, что это коричневый соус! Официантка хихикнула и отмахнулась, сказав, что джем и коричневый соус подаются в одних и тех же баночках. Булочки заменили другой партией, которая выглядела как обрезки от конца булочки.
Как и в предыдущих отзывах, нам следовало пожаловаться сразу, но официантка, конечно же, видела, что мы недовольны, а поскольку это был подарочный сертификат, оплаченный на прошлое Рождество, частичного возврата денег, вероятно, не было. Мы много раз устраивали чаепития со сливками в Пемброкшире, и, к сожалению, это было худшее из всех!

Забронировали номер на несколько ночей, так как переезжали, и это, наверное, к лучшему, потому что без джакузи в номере наше пребывание было бы еще более разочаровывающим.
Стены в номере очень тонкие, слышно каждое слово из соседнего номера и из номера сверху, в зависимости от того, какой номер вы забронировали.
Плохая циркуляция воздуха из-за невозможности открыть ни одного окна, в сочетании с очень сильным нагревом, привела к очень плохому сну.
Я думаю, что за ночь стоимостью более 100 фунтов стерлингов номер должен включать в себя что-то большее, чем континентальный завтрак, а не только бесплатные тосты.
Wi-Fi — 0, 67 Мбит/с, как показал тест скорости. У меня был лучший Wi-Fi в других странах и при гораздо меньшей цене номера. Нет оправдания отсутствию хорошего Wi-Fi, когда все ваши телевизоры в отеле зависят от него.
Джакузи было единственным спасением.
Больше здесь останавливаться не буду.

Прекрасное поместье, нуждающееся в более тщательной проработке деталей и имеющее серьезные проблемы с безопасностью.
Мы провели две ночи в поместье Слебех в очень дождливые и ветреные выходные. Очевидно, что это место обладает невероятным потенциалом стать пятизвездочным курортом, и первоначальный «вау-эффект» определенно присутствует. Однако несколько проблем с обслуживанием и техническим состоянием сделали наше пребывание менее роскошным, чем было заявлено.
Номер: «Лоузбокс»
Мы остановились в «Лоузбоксе», прекрасном переоборудованном здании бывшей конюшни. Хотя номер на первый взгляд выглядит фантастически, мы столкнулись с несколькими неудобствами:
Из-за высоких потолков два небольших радиатора с трудом справлялись с обогревом помещения. Мы упомянули об этом сотруднику, который пообещал связаться с менеджером, но, к сожалению, ответа так и не получили.
В приветственном пакете предлагалось позвонить на ресепшн за помощью, но в номере не было телефона для этого. Кроме того, хотя большая ванна была изюминкой, душ давал только обжигающе горячую воду, что делало его небезопасным для использования.
Поскольку в этом номере разрешено проживание с собаками, мы часто пользовались задней дверью патио из спальни, чтобы попасть на лужайку. Каменные ступени там невероятно скользкие в дождь. Я сильно упала, получив болезненные ушибы и повредив совершенно новую дорогую водонепроницаемую куртку.

Мы прекрасно провели время, прогуливаясь по сказочному саду. Это было очень волшебно, и моей дочери очень понравилось. После прогулки мы выпили вкусный горячий шоколад в кафе, чтобы согреться. Обслуживание было очень приветливым.

Мы забронировали праздничный послеобеденный чай на двоих, 29, 99 фунтов стерлингов с человека. Мы уже много раз бывали на послеобеденных чаях в Пембруке!
Зал был уютным, но атмосферы почти не было, за 4 дня до Рождества он был пуст!
Обслуживание было хорошим, однако нам пришлось попросить еще одну рождественскую хлопушку, так как она была только у одного человека! Также пришлось попросить напитки, так как ничего, кроме чая, не предлагалось.
Выбора чая не было.
Послеобеденный чай был очень простым, и единственное, что хоть немного создавало праздничную атмосферу, это очень сухой бутерброд с индейкой и начинкой и мини-пирожок с начинкой.
Предложенные домашние рождественские кексы были размером с десятипенсовую монету и высотой около 1 см! Они были очень невкусными, совсем не праздничными и оставляли ужасное послевкусие.
Теплый сосисочный рулет был очень жирным, а мини-киши были несъедобными!
Мы что-нибудь сказали? … Нет! Я считаю, что это не вина официантки, она просто выполняла свою работу!
Стоило ли нам попросить позвать менеджера? Да, оглядываясь назад! Но мы просто хотели уйти!
Чувствуем себя ограбленными, очень разочарованы.

Абсолютно прекрасно!
Замечательный персонал.
Красивая территория.
Вкусная еда!
Номера 😲🥹😍😍
Самый лучший номер, в котором я останавливалась, много естественного света, красивый дизайн и просто идеальное место для отдыха.
Завтрак в номере, идеально 👌

Прочитайте негативные отзывы и поверьте им.
Если вам повезет и вы найдете очень выгодное предложение, вы, возможно, останетесь довольны.
Если же, как и мы, вы заплатили большие деньги за номер класса люкс, приготовьтесь к разочарованию.
Вас может ждать обветшалый, неубранный номер, мертвые мухи, паутина, пыль, полное отсутствие контроля со стороны руководства и безразличное отношение некоторых плохо обученных сотрудников. Хороший персонал великолепен и старается изо всех сил, но безрезультатно. Я рекомендую им найти работу получше в другом месте.
Если вы осмелитесь попросить скидку из-за всего этого, не ждите абсолютно ничего.
Отсутствующим владельцам наплевать. Поиск все покажет.
Хотя расположение прекрасное!

Вчера вечером мы посетили рождественское мероприятие в парке Слебах. Обслуживание было хорошим, и мы прекрасно провели время, общаясь с коллегами, но…
1. Парковка на въезде была ужасной. Полная темнота, а машины, незнакомые с этим местом (как и мы), понятия не имели, куда ехать.
2. Когда нам наконец удалось припарковаться, никаких указателей, показывающих вход, не было.
3. Овощей было очень мало для стола на 10 человек. Одна из коллег попросила брюкву, потому что у нее ее не было… ей сказали «НЕТ».
4. Клюквенный соус был очень маленьким. Я попросила больше, и мне сказали «НЕТ».
5. Яблочное пюре было на столе, но свинины не было. Мятный соус был на столе, но баранины не было. Говядина подавалась, но хрена не было.
6. Подливка была как вода.
7. Я попросила изменить свой десерт, мне сказали «НЕТ».
8. Рождественский пудинг был холодным, твердым комком с теплым соусом.
Неужели руководство Slebech Park, будучи таким прекрасным местом, может так ошибиться? Больше сюда не приду.

Что ж, если бы я прочитала отзывы на Trip Advisor, я бы отменила бронирование.
Ужасный отель, который на сайте заявляет о 5 звездах, мы никогда туда не вернемся. А так называемые номера высшего класса — это совсем не так, посмотрите на их шторы. На завтрак нам подавали только чай и кофе, так как то, что предлагалось, не соответствовало нашим ожиданиям от 5-звездочного отеля, и за горячий завтрак нужно было доплачивать. Обязательно возьмите с собой фонарик из-за плохого освещения на улице ночью.

Не могу сказать ничего плохого о спальне, которая у нас была в этом отеле: она была прекрасной. Но мебель не помешала бы, особенно шторы. Но… Персонал немногочисленный, и он просто с ног сбился. Руководства никакого, молодая девушка на ресепшене, похоже, выполняла работу за шестерых. А теперь ресторан, если его можно так назвать. Мы выбрали этот отель в глуши специально из-за того, что там был бар и ресторан. В первый вечер мой партнер заказал пережаренный стейк из ветчины с прозрачным яйцом, так что, должно быть, он был старый. Салат Цезарь мне принесли прямо из коробки, крутоны Aldi, бекон в упаковке и полуфабрикат из курицы подали на салате айсберг вместо мини-салат. Теперь завтрак. Дешевые хлопья Aldi, можно было съесть всю коробку. Нарезанный апельсин, твердая дыня и виноград, а также какие-то крошечные сомнительного вида пирожные. Также было какое-то резиновое на вид мясо и сыр. Очень дешевый йогурт, который я покупаю для детей. Мы попросили тосты, так как на столе не было хлеба, но каждому принесли по одному ломтику. Мы больше не возвращались.
В баре явно не хватало атмосферы: музыки не было, барменов не было, пришлось ждать, пока подойдёт одна из официанток. Фотография — тост на двоих и наш номер.