The Croft Hotel

Потрясающее расположение в деревне рядом с рекой Тис. Отель восхитителен, с прекрасной атмосферой в общественных местах, приветливым и вежливым персоналом, великолепным декором. Номера были прекрасными, чистыми и достаточно просторными, подушки были комковатыми и немного изношенными.
Место проведения свадьбы и банкетный зал были потрясающими. Ужин и свадебный завтрак были великолепны.
Что можно улучшить:
Подушки соответствуют заявленным.
Меня разбудили около 6:00 вечера кухонные вентиляторы (номер 12) при закрытых окнах.
Температура завтрака была в лучшем случае чуть теплой. Сосиска была приготовлена, но выглядела бледной и недоваренной.
Бар был дорогим, например, 7 фунтов за пинту, но цены в банкетном зале были выше, чем в баре для постояльцев за те же напитки — 8 фунтов за пинту.
Цены в меню бара для постояльцев не соответствовали ценам на кассе.
В противном случае я бы поставил 5, а если бы персонал не был таким вежливым и общительным, поставил бы 3.

Здравствуйте!
Я останавливался в этом отеле 12 декабря 2025 года, поэтому отвечаю с задержкой из-за болезни и праздничного периода.
После проверки банковских счетов в последующие недели я был совершенно ошеломлен: с меня взяли 196 фунтов за литровую бутылку водки Smirnoff, которая в местном магазине стоит 20 фунтов. Единственная причина, по которой я выбрал этот вариант, заключалась в том, что у вас закончился напиток, который я пил. Я прекрасно понимаю, что спрос и предложение имеют значение, и бизнесу нужно получать прибыль, но прибыль в 975% — это полный обман.
Кроме того, мы заплатили 195 фунтов за стандартный номер, который совсем не похож на базовые фотографии, это номер максимум за 40 фунтов. Светильники не работали, окна продувались, мебель была сломана, а ковер в пятнах.
Я работаю в Хартлпуле, и коллеги спрашивали, порекомендовал бы я это место их детям, и я отпугнул как минимум две семьи своим честным отзывом.
Понимаю, что это всего лишь жалоба, и я впервые потратил время на то, чтобы поделиться своим опытом, но это было настолько плохо, что я посчитал это необходимым. Я продолжу делиться этим опытом с коллегами и местными предприятиями, так как считаю это вымогательством.
С уважением, Гари Стадли.

Мы остановились на ночь, так как наши друзья женились в отеле Croft. Комната была большая и светлая, и, что самое важное, в ней было тепло. Было очень чисто и аккуратно, и царила прекрасная домашняя атмосфера. Персонал был дружелюбным и всегда готов помочь. Мы также пообедали в воскресенье, и я должна сказать, что это был лучший обед, который я ела за долгое время. Завтрак был вкусным и подавался быстро. Обязательно остановимся здесь снова.

Персонал был очень внимательным и всегда готов был помочь. Мы понимали, что в отеле был только один другой бронь, но это никак не повлияло на первоклассное обслуживание. Думаю, мы были единственными постояльцами, ужинавшими в первый вечер, но нам было доступно полное меню.
Еда также была очень вкусной и красиво оформленной. Рождественский обед был прекрасным, но без излишеств. И снова персонал с удовольствием сделал его особенным.
Номер был просторным, удобным и очень тихим, с достаточным местом для дивана, кресла и стола. Ванная комната также была просторной и очень чистой.
Расположение отеля было удобным для пеших прогулок, и мы смогли пройти 8 и 11 километров.

Прекрасное пребывание. У нас был номер 1, и он был великолепен. Еда была фантастической, а персонал очень дружелюбный и услужливый. Отдельное спасибо Натану и Эми, которые очень радушно нас приняли.

Весь персонал был очень любезным. Еда была вкусной. Номер был комфортным. Хотелось бы, чтобы было разливное пиво, хотя напитки были хорошими, но немного дорогими.

7 декабря у нас была свадьба. Честно говоря, я немного разочаровалась:
1. Нас постоянно запирали снаружи, потому что ключ не открывал дверь в коридор. Приходилось постоянно возвращаться на ресепшн в холод, это было неприятно.
2. Завтрак был холодным.
3. Заказали чай, но принесли без чашек, на нашем столе не было столовых приборов, пришлось брать ложки для хлопьев с других столов.
4. Съев половину тоста, я заметила, что хлеб заплесневел. У меня есть фотография.
5. Вечерний чай и кофе после еды были холодными.
6. Вода в душе была только теплой, и поток был слабым.
7. Тостер для завтрака был сломан, я даже не могла разобрать тост. Когда я сказала об этом официантке, мне пришлось ждать 15 минут. К тому времени, как я позавтракала, тосты были ледяными. Я заплатила 153 фунта за номер, и мое пребывание в этом отеле было очень разочаровывающим. Это была свадьба моего сына, и многое было не так, как надо. Не только стоимость номера, но и стоимость свадьбы моего сына. А ведь многое было не так.

Мы останавливались здесь на свадьбу. Сама свадьба была прекрасна, а планировка была великолепной, ко всему был легкий доступ, даже если у вас была коляска (или инвалидное кресло). Само здание было великолепным, а декор превосходным!
Еда была отличной, и повара, казалось, вносили изменения в блюда по мере необходимости для тех из нас, у кого была аллергия и т. Д. Напитки были довольно дорогими, но это было ожидаемо — однако напитки в баре на открытом воздухе были дешевле, чем в самом месте проведения свадьбы.
Причина, по которой мы не поставили 5 звезд, заключается в номере. Не было горячей воды, а когда она была, то включалась, то выключалась. Ванная комната была великолепной и явно была отремонтирована, но спальная зона явно нуждалась в обновлении. Кровать была удобной, и впечатляюще было видеть в номере настоящую двуспальную кровать, а не две сдвинутые вместе односпальные.
Некоторые другие гости также отметили отсутствие горячей воды, проблемы с чистотой и необходимость обновления мебели в своих номерах. Мы определенно рекомендуем это место для проведения свадеб, но мне хотелось бы думать, что они обновили все номера, чтобы каждый гость получил незабываемые впечатления.

Место проведения прекрасное, а персонал был замечательный. Мы присутствовали на двухдневной свадьбе, и, к сожалению, утром в день свадьбы никто не мог принять душ, так как бойлер не работал, несмотря на то, что гости накануне вечером сообщили персоналу об отсутствии горячей воды в номерах. Проживание в Croft было дорогим, но оно того стоило, хотя эту проблему следовало решить сразу. Если бы не это, я бы поставил 5 звезд.

Декабрь 2025 г.
На днях у нас была свадьба, и она была прекрасной, но вот с какими проблемами мы столкнулись:
• Еду подали не тем гостям, включая жениха и невесту.
• На карточках с рассадкой была неправильно написана наша фамилия.
• Канапе невесты, которые, как нам сказали, нужно оставить отдельно, были выброшены.
• Отца невесты объявили с неправильным именем.
• Невесте неоднократно приходилось выходить из комнаты, чтобы найти персонал, потому что постоянно не было никого, кто мог бы помочь.
• В PowerPoint показывали предупреждения о низком заряде батареи, и воспроизведение не было цикличным.
• Игра «Мистер и миссис» не была объявлена.
• Гостям не сообщили о наших индивидуальных поисковых запросах, которые мы организовали.
• Многие гости выразили обеспокоенность по поводу чрезвычайно высоких цен на напитки.
• На протяжении всего процесса планирования наблюдался явный разрыв между свадебным координатором и остальным персоналом. Разные люди постоянно давали нам разные ответы, что вызывало стресс и недоумение, которых можно было бы избежать.
По отдельности эти мелочи незначительны, но в совокупности они оказали влияние на наш день и общее впечатление. Мы делимся этим не для того, чтобы выразить своё недовольство, а потому, что ожидали более высокого уровня организации, коммуникации и профессионализма для такого важного мероприятия.
Однако высокая оценка обусловлена ​​тем, что мы прекрасно провели день, а место проведения было потрясающим.

В ноябре 2025 года мы отмечали здесь нашу свадьбу, многие из наших гостей останавливались у нас на ночь, и все они отметили, насколько прекрасным было их пребывание в The Croft. С момента прибытия вас встречают теплым и дружелюбным приветствием. Персонал The Croft просто фантастический, они готовы помочь во всем, чем смогут. Еда в ресторане была восхитительной, и нам очень понравился завтрак! На мой взгляд, The Croft — это прекрасное место для проживания с современным декором, создающее ощущение домашнего уюта с добавлением роскоши. Лично я считаю, что именно персонал делает этот отель особенным, а обслуживание — на высшем уровне. Спасибо за прекрасные несколько ночей и за помощь в проведении свадьбы, которую мы так хотели.

Мы были частью свадебной процессии, как мать невесты, нам делали прически и макияж в комнате на первом этаже, освещение было очень плохим.
Мы с партнером провели ночь в номере 20, в потолочном светильнике над кроватью перегорела лампочка, а зеркало для бритья было разбито, когда мы пытались принять душ, дверь не была на направляющей, поэтому ею было очень трудно пользоваться. Мы спустились вниз на завтрак, оба заказали полный английский завтрак, тарелки были горячими, еда не очень, сосиски были невкусными. Номер был ниже среднего, а завтрак очень ниже стандартного, но персонал был очень вежливым и услужливым. Остановился бы я здесь снова или порекомендовал бы вам этот отель? Определенно нет.

Меня пригласили на свадьбу в The Croft, и я прекрасно провела время.
Беспроблемная и простая регистрация заезда. Очень дружелюбный персонал. Замечательные напитки и коктейли, а также великолепная еда!
Хочу вернуться, чтобы остаться еще на один вечер!

Заскочили сюда в субботу после шопинга выпить. Меню, которым можно гордиться, лучшее, что мы видели за долгое время. Камин в центре, просто приятное место.
Загляните.

Мы остановились в отеле The Croft в Дарлингтоне на семейную свадьбу в Ночь костров. Свадебный номер и номер для новобрачных были великолепны, а персонал и еда – превосходны. Однако наш двухместный номер за 187 фунтов стерлингов (номер 19) был очень простым, устаревшим и подвел гнилыми деревянными балками вокруг душа. Из-за серьёзных ограничений, связанных с жалобами на шум, большинство открытых зон были закрыты, и доступ к ним оставался ограниченным и небезопасным по оживлённой дороге – неподходящим для детей. Главный бар был переполнен, в нём было невыносимо жарко и плохо проветривалось. К сожалению, эти проблемы омрачили в остальном прекрасное место. Чтобы вернуть ему очарование, необходимы значительные улучшения.

Никаких проблем не возникало, и персонал заслуживает отдельного упоминания за свою отзывчивость. Мы были на свадьбе и остались на ночь. Еда была восхитительной, а оформление свадьбы – превосходным.
Номера были прекрасными, чистыми, тихими, просторными и хорошо оборудованными, включая холодильник и банный халат.
Определенно подумываю вернуться в этот гостеприимный отель.
Завтрак был превосходным, со всем, что только можно пожелать – особенно понравились круассаны, свежие фрукты и небольшие ежедневные изменения.

Прекрасный отель. Очень понравилась обстановка. Бар и зона ресепшена были уютными. Отмечали свадьбу, и всё было прекрасно. Приятным дополнением стали места для сидения на открытом воздухе с ёлочными площадками. Номер просторный, персонал дружелюбный.