L’Horizon Beach Hotel & Spa

Как постоянные гости, мы были несколько разочарованы. Наш номер с видом на океан был вполне приемлемым, хотя ванная комната выглядела обветшалой: в швах вокруг ванны/душа была черная плесень, а ванна была отремонтирована, причем очень некачественно. Раковина была треснута, а душевая перегородка изношена, но в целом номер был чистым, и уборка была хорошей, хотя мы заметили, что подносы с посудой оставались на улице возле некоторых номеров более 24 часов!
Многие общие зоны показались нам немного грязными. Например, чайка решила нагадить на пол у входа на террасу в день нашего приезда (что, как мы понимаем, ожидаемо, учитывая расположение), но экскременты все еще были там, когда мы уехали, спустя 3 дня.
Виды, несомненно, потрясающие. Однако есть огромный потенциал для улучшения в отношении общего уровня обслуживания клиентов. Подавляющее большинство персонала на террасе и в баре были угрюмы, им не хватало индивидуальности, навыков общения, и они совершенно не общались. За исключением Алины и нового менеджера по питанию и напиткам, которых мы считали настоящими ценными сотрудниками отеля. Никто другой в отеле, за исключением консьержа по прибытии и 1-2 сотрудников, обслуживающих завтрак в главном ресторане в день нашего отъезда, не проявлял никакого интереса к гостям.
Для управления баром в отеле нужен человек с приятным характером, который занимает такую ​​важную должность, но этого явно не было. Барная зона также часто была завалена грязной посудой!

Во время нашего пребывания возникло несколько проблем с техническим обслуживанием, а кондиционер в нашем номере работал неэффективно, что создавало дискомфорт. Ужин также был значительно хуже, чем тот, который мы получали во время предыдущих визитов, и это особенно разочаровало, поскольку еда всегда была одной из сильных сторон отеля. Самым большим разочарованием стал уровень обслуживания клиентов. Хотя многие сотрудники оставались дружелюбными и услужливыми, один из менеджеров показался незаинтересованным и не обладал тем приветливым, профессиональным отношением, которое мы всегда ассоциировали с этим отелем. Это заставило нас почувствовать себя недооцененными как постоянных гостей. Мы искренне надеемся, что это был просто неудачный период, а не признак снижения стандартов. У нас здесь так много прекрасных воспоминаний, и мы хотели бы вернуться в будущем, если отель сможет вернуться к тому превосходному уровню, который заставлял нас возвращаться снова и снова.

Отель позиционирует себя как 4-звездочный, но ему не хватает внимания к деталям, необходимого для отличного отеля. Два дня из четырех завтрак был в номере, и карту нужно было забрать позже. В последний день нас разбудили в 7:00 утра, чтобы воспользоваться картой на завтрак, которой мы не хотели пользоваться. На вторую ночь нас разбудили в 6:30 утра пожарной сигнализацией из кухни! Вид, конечно, превосходный, но отель не может существовать только за счет этого. Впечатления от ужина оставляют желать лучшего.

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле L’Horizon Beach & Spa Hotel в Джерси, и я могу с уверенностью сказать, что это был один из лучших опытов обслуживания, которые у меня когда-либо были. С момента моего прибытия персонал сделал все возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем и комфортно.
Их внимание к деталям и искренняя забота о гостях действительно впечатлили — они всегда были внимательны, дружелюбны и готовы помочь во всем, что мне было нужно. Весь отдых прошел безупречно и расслабляюще благодаря тому, как хорошо все было организовано.
В целом, это был потрясающий опыт, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет исключительное обслуживание и незабываемый отдых.

Потрясающий отель, потрясающее обслуживание, очень дружелюбный и профессиональный персонал.
Завтрак свежий и разнообразный.
Он находится далеко от Сент-Хелиера, но кто будет жаловаться, когда дышишь у моря?
Обязательно вернусь сюда.

Мы выбрали L'Horizon после долгих поисков, потому что там можно было забронировать номер люкс с видом на море, и мы не были разочарованы.
Перелет из Хитроу был очень быстрым и удобным, а такси до аэропорта стоило 12 фунтов (есть автобус до Сент-Брелада, но они ходят нечасто). У входа нас встретил Тони, который забрал наш багаж. Поскольку наш рейс был ранним, номер еще не был готов, но у Тони были свои идеи, что нам делать. Около 14:30 нам позвонили с ресепшена и сказали, что наш номер готов. Тони уже доставил наш багаж в номер.
Номер (на верхнем этаже, что делало вид еще лучше) был довольно просторным, а с балкона открывался вид прямо на море и залив. Это было потрясающе. В номере была очень удобная кровать, а также телевизор, принадлежности для приготовления кофе/чая. Холодильник с бутылкой воды и пинтой джерсейского молока. Ванная комната была большой и очень чистой.
Нам предлагалась услуга подготовки номера ко сну, но мы ею так и не воспользовались.
Спа-центр был великолепен. 10-метровый бассейн. Джакузи (на мой взгляд, могло бы быть и горячее, но это только мое мнение). Совершенно новая сауна и паровая баня. Тренажерный зал небольшой, но достаточно хорош для быстрой тренировки.
Завтрак был восхитительным. По выходным это шведский стол с фантастическим выбором. В будние дни нужно заказывать по меню. Педро, Алина и весь персонал были очень милыми и услужливыми. Они были готовы помочь во всем. В наш последний день я заказал яйца Бенедикт, а моя жена — вафли.

Наш третий ежегодный визит в отель L’Horizon Beach Hotel & Spa на острове Джерси.
Этот отель великолепен во всех отношениях:
(1) теплый и гостеприимный персонал, включая сотрудников ресепшена, ресторана и горничных;
(2) идеальное расположение в красивой песчаной бухте прямо у моря – во время прилива, когда волны разбиваются о стену набережной (отель находится прямо напротив набережной) – создается ощущение, будто вы на круизном лайнере!
(3) Завтрак "шведский стол" просто потрясающий, очень высокого качества.
Однажды остановившись в этом отеле, вы больше не захотите останавливаться где-либо еще на острове.
Спасибо за еще одну замечательную неделю!

Прошло немало времени с тех пор, как я останавливалась в L’Horizon, и я осталась под впечатлением. Номер был прекрасным и комфортным. Завтрак был свежим и обильным. Персонал был фантастическим и предлагал пятизвездочный сервис, за что отелю отдельная благодарность.
Мы также заказали семейный послеобеденный чай, в том числе и для детей, и были впечатлены разнообразием блюд. Детский послеобеденный чай был восхитительным.
Рекомендую, и мы обязательно вернемся… и скоро.

Спасибо за еще одно прекрасное пребывание! Мы забронировали отдых на выходные, чтобы насладиться предрождественскими торжествами на прекрасном острове Джерси. Расположение отеля просто великолепное, нас очень тепло встретили при регистрации, и мы были очень довольны предоставленным нам номером. Все было украшено к Рождеству, и даже в нашем номере стояла миниатюрная рождественская елка (очень милый жест). Спа-центр первоклассный и очень гостеприимный. Весь персонал делает все возможное, чтобы помочь, и очень дружелюбен. Нам понравились прогулки по пляжу Сент-Брелад и вокруг залива. Автобусная остановка находится прямо напротив ресепшена, и автобусное сообщение с Сент-Обином или Сент-Хелиером отличное. Из ресторана открывается потрясающий вид на пляж. Еда тоже очень вкусная! С нетерпением ждем следующего визита в следующем году! Спасибо команде L’Horizon.

Отель мне очень понравился, и мы обязательно вернёмся!
Персонал приветливый, дружелюбный и профессиональный.
Завтрак просто объедение! Отличный шведский стол, а приготовленный завтрак был просто великолепен. Марина, заказывающая завтрак, сделала наш отдых таким гостеприимным и внимательным ко всем гостям. Настоящая звезда ⭐!
Консьерж Тони – ещё одна крупица золотой пыли для отеля!
Бармен (извините, не запомнил его имени) блестяще справлялся со своей работой, очень тепло нас встретил и был очень любезен, когда мы спрашивали информацию (о ресторанах на территории и т. Д. ).
Спа очень хороший, к сожалению, не хватило времени на массаж.
Расположение на пляже просто потрясающее, так как шум волн был очень расслабляющим.
До Сент-Хелиера 25 минут на автобусе (автобусная остановка прямо у отеля), так что это не было проблемой.
Спасибо за идеальный отдых для моей семьи!

Сам отель прекрасен, виды на море просто потрясающие. Предлагается разнообразный завтрак "шведский стол", блюда готовятся прямо из свежих продуктов. Вечерний гриль был первоклассным, весь персонал очень внимателен, блюда изысканные. Номера чистые, уборка очень эффективная. Спа-центр – тоже прекрасное место для отдыха. К сожалению, джакузи и паровая баня были на ремонте, но бассейн и сауна – отличное место, чтобы расслабиться после насыщенного дня. В целом, это был прекрасный и спокойный отдых, спасибо. Автобус останавливается прямо у отеля и ходит очень регулярно.

Прошло много времени с тех пор, как мы в последний раз останавливались в L'Horizon. Рады сообщить, что это всё тот ​​же комфортабельный, невероятно чистый и сказочный отель на берегу моря. Вид из нашего номера был поистине потрясающим, несмотря на ужасную погоду. В нашем номере было множество удобств, кофемашина Nespresso, холодильник со свежим молоком и водой, которые доставлялись ежедневно. Горничные работают на высшем уровне и работают на высочайшем уровне. Отдельно хочется сказать спасибо Патрисии – такой дружелюбной и отзывчивой женщине, что для неё не было ничего невозможного. Она сделала всё, чтобы мы чувствовали себя невероятно желанными гостями, а когда мы уходили, крепко обняла нас. Меню завтраков обширное и очень вкусное. Выбор настолько разнообразен, что сложно выбирать каждый день. Мы познакомились с Алиной много лет назад и были рады видеть её здесь. Она тепло встретила нас и позаботилась о том, чтобы у нас было всё, что мы могли пожелать. Такой дружелюбный и милый человек. Рады были снова её видеть. У всех сотрудников отеля есть одна цель – сделать так, чтобы каждый гость был доволен и получил наилучшие впечатления. Совершенно очевидно, что они любят свою работу.
Автобус останавливается прямо у входа, он отвезёт вас в Сент-Хелиер и высадит обратно. Намного удобнее, чем ехать в город.
Мы не пользовались спа, но выглядит он великолепно.
Мы обязательно вернёмся.

Несмотря на ужаснейшую погоду на острове Джерси, нас очень тепло встретили в отеле L'Horizon, и я очень рекомендую этот отель. Это было чудесное место для проживания, с прекрасным расположением на берегу моря, прямым выходом к пляжу и потрясающими видами. Парковка тоже бесплатная, и в отеле есть прекрасный крытый бассейн, джакузи и спа.
Но что действительно отличает отель от других, так это его команда сотрудников, каждый из которых, казалось, искренне гордился своей ролью в том, чтобы сделать пребывание гостей максимально приятным. Они очень быстро знакомятся с вами, и каждый встречает вас дружелюбной улыбкой. Это сделало наше пребывание довольно личным, что нам очень понравилось.
Мы остановились в одном из больших «семейных» люксов с 2 спальнями, просторной ванной комнатой и дополнительным диваном-кроватью в большой отдельной гостиной. Номер был просторным, чистым и комфортным. Если вам нужен балкон, выбирайте номер с видом на море.
Единственным небольшим разочарованием был неудовлетворительный послеобеденный чай (£30 с человека). К сожалению, поданное с видом на залив Сент-Брелад, оно оказалось довольно безвкусным, а часть хлеба оказалась немного чёрствой. Мы не смогли обсудить это с нашим милым официантом, так как спешили, но стоит обратить внимание, если решите выпить там чаю.
В противном случае, позвольте L'Horizon сделать то, что у него получается лучше всего — приветствовать вас в этом прекрасном, довольно уютном отеле.

Вау!
Я почти не хочу писать этот отзыв, потому что этот отель такой классный, что даже делиться им не хочется! Виды и пляж просто невероятные. Такой дружелюбный персонал, готовый уделить вам время и помочь во всем. Был очень красивый спа-салон и бассейн, хотя мы были там всего 2 ночи и не пользовались им, потрясающий завтрак с отличным шведским столом и меню на заказ — всё включено, красиво обставленные номера, а в нашем были большая ванная комната и большой балкон… нужно ли продолжать?
Мы были на Джерси впервые, и этот отель был правильным выбором. Пляж и скальные образования, маленькая рыбацкая часовня, чистый простор желтого песка с почти полным отсутствием туристов (это был конец сентября) были просто прекрасны. Мы обязательно вернёмся!

У этого отеля самое потрясающее место на пляже. Заехали с друзьями пообедать. Персонал очень дружелюбный. Никаких проблем. Мы начали с коктейлей, которые были восхитительны. Я заказал стейк, который был очень нежным и приготовленным по нашей просьбе, а друзья заказали рыбу с картофелем фри, которая, по их словам, была очень вкусной. Единственное, что мне не понравилось, – это пирог баноффи. Он выглядел как паштет с парой ломтиков банана и крошкой печенья. Вкус был неплохим, но вид и текстура – ​​ужасными. Худший десерт, который я когда-либо пробовал. В остальном – чудесный день, и мы с нетерпением ждем следующего визита.

Недавно я останавливался в отеле L'Horizon на острове Джерси во время деловой поездки и не могу не рекомендовать его. Отель был чистым, комфортным и по-настоящему гостеприимным. Персонал был замечательным на протяжении всего моего пребывания – дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь. Хочу особо отметить Тони, который сделал всё возможное, отвезя нас в аэропорт, когда все такси были полностью забронированы. Его доброта действительно смягчила этот напряжённый день. Я обязательно вернусь сюда, когда буду в следующий раз на Джерси, и рекомендую L'Horizon всем, кто собирается на остров!

Этот отель просто превосходен. У меня был номер с балконом, выходящим на залив. Номер был чистым, современным и очень комфортным. Вечерняя подготовка номера ко сну – редкий и приятный штрих.
Сам отель чистый и хорошо оформленный.
Одним из самых ярких впечатлений стал завтрак. Персонал был просто невероятным. Очень традиционное обслуживание, белые скатерти, безупречная сервировка столов. Давно я не встречал такого обслуживания. Завтрак – шведский стол, но также очень качественный, можно заказать блюда из меню, и всё это включено в стоимость завтрака.
Я бы вернулся в этот отель не раздумывая. Не хотелось уезжать.