Отзыв об отеле Отель Welcome Summer 2*

Приехали семьёй 2 взрослых 1 ребёнок.
Бронировали за месяц двухкомнатный номер второй этаж (это было важно)
Приехали, нас поселили на первый этаж.
На рецепции прокомментировали ситуацию, в плане, мы не отвечаем за отдел бронирования, нам добавить нечего!
Далее у нас в номере не работал сейф, после обращение на рецепшн, нам сказали прячьте вещи под подушку) ) (фраза сказана в шутку но всё же), получается, что отель ответственности не несет за ваши личные вещи и при этом не было предоставлено заявленного сейфа для хранения.
В номере активно ползают муравьи, что доставляет эстетического дискомфорта.
Не работает Wi-Fi в номере, на это рецепция ответила "Не работает, мы подали заявку "
Отель не много не дотягивает до той планки которую установил, но это стимул становиться лучше и развиваться дальше в лучшую сторону.
Я это пишу, не для того, чтобы принизить отель или у кого-то при выборе отеля сложилось плохое впечатление — это сигнал для владельцев и руководства, на что обратить внимание.
Теперь для справедливости, о хорошем и о плюсах этого отеля:
1. Территория :
Она, ухожена, чиста и очень просторна. Отдыхать с семьей и детьми очень комфортно, расположение котеджей и номерного фонда хорошо продумано, нет давящей атмосферы, что все на головах друг у друга, очень уютно.
2. Персонал:
Тоже хочу отметить достойный уровень. Все приветливы, отзывчивы и внимательны, встречают с улыбкой и создают уютную доброжелательную атмосферу.
3. Кухня и ресторан:
Ресторан просторный как внутри здания так и на летней террасе. Готовят вкусно, по ценам вполне адекватно для отеля такого уровня. Есть детское меню.
4. Номера:
Чистые, просторные с нормальным свежим ремонтом.
Единственный минус, то что в номере нет микроволновки и еду греть ребенку нужно идти просить в ресторан. Укомплектуйте пожалуйста номера микроволновками.
Замена постельного и полотенец, быстро и без проблем, тут плюс.
5. Бассейн:
Большой, светлый, чистый и красивый. Шезлонгов и зонтов всегда хватало.
6. Пляж:
Чистый, оборудован зонтами и шезлонгами, зонтов не всегда хватало, шезлонгов хватало. Отдельно хочу сказать спасибо ребятам сотрудникам отеля отвечающим за пляж. Они очень внимательны и добросовестны, заходим на пляж и они сразу показывают свободные зонты и спрашивают куда вам поставить шезлонги.
В целом, нам понравилось, я бы рекомендовал этот отель для семейного отдыха.