Apart Hotel Michelle

Запланировали поездку в Одессу на майские праздники, за месяц забронировали жилье в этом апарт отеле через booking. (выбрали его, так как один раз останавливались и нам очень понравилось)
При бронировании выбрала номер "люкс с балконом", связалась с администратором, и она подтвердила бронь. (и я так же уточнила за номер, будет ли он за балконом и как он выглядит, так как по отзывам этот отель любит селить в другие апартаменты на свое усмотрение) Балкон был очень важен для меня.
За две недели до поездки, решили что приедем на день раньше и я сразу же позвонила в отель, чтобы уточнить можно ли будет бронь перенести на день раньше в наш номер. Администратор подтвердила, что можно будет заехать раньше и перенесла бронь на день раньше.
День приезда, я утром перед выездом набираю в отель и говорю что мы будет после двух. Администратор сказала, что ждут нас и чтобы я набрала как будем по адресу.
Приезжаем мы в Одессу по адресу отеля (ехать нам 8 часов) и я набираю администратору. Она рассказывает все детали поселения и когда мы уже берем ключ, она уточняет, что наш номер будет свободен только завтра, а сегодня нужно будет остаться в другом, но тоже в хорошем по ее словам. Нас поставили перед фактом, когда мы уже с чемоданами зашли на этаж к номеру. Номер просто крошечный, окно номера выходит на какой то непонятный балкон во двор (как потом оказалось на наш номер люкс с балконом) и еще там была дверь в соседний номер, которая была закрыта, но все было слышно.

Как нас кинули с жильём за день до заселения.
С молодым человеком собирались в Одессу на майские и долго выбирали жильё. Свой выбор остановили на этом отеле, так как он нам показался очень уютным и с хорошим месторасположением.
Забронировали номер люкс с балконом за две недели до нужной даты.
За сутки до заселения, я решила написать в отель и уточнить насчёт времени заезда. На что я получила ответ: не смогли к вам дозвониться, вашу бронь отменили.
Признаться честно, со мной такое произошло впервые и я была просто в шоке!
Перепроверив свой статус брони на Букинге, я увидела что всё активно и отмена мне не поступала.
Дальше я безуспешно пыталась выяснить у администратора (которая каждый раз обрывала меня на полуслове и сбрасывала), в чём причина такого поступка. Удалось узнать лишь то, что мне пытались дозвониться, а я не брала трубку и на наши даты уже поселили других людей.
Проверив все звонки с момента брони жилья, я убедилась что пропущенных звонков от незнакомых номеров у меня не было. А значит, это оказалось враньём… По всей видимости, администрации просто выгоднее селить людей на более длительный срок.
Меньше чем за сутки, нам всё же удалось найти себе другой отель. Но впечатление от поездки уже было немного испорчено.
За что хотелось бы выразить благодарность администрации отеля за качественное и профессиональные обслуживание.

В Apart Hotel Michelle прекрасные комнаты, довольно уютно, минималистично, но есть все удобства. А главное, что очень чисто.
Есть 2 стиральных машины и порошок в общем коридоре.
Ну и карантинные меры соблюдаются максимально.
И из плюсов-рядом много разных заведений. Удобное расположение, буквально 15 минут от ЖД вокзала. А так же очень приятное обслуживание.

Очень чисто, опрятно. В самом центре города. Цена адекватная, может по тому, что не в сезон. Интересный интерьер! Мы отлично отдохнули с женой в Митчеле. Было чистое постельное, полотенца, даже одноразовые тапочки. В номере есть холодильник, микроволновка, чайник, фен и даже утюг! Чистые бокалы, тарелки и есть штопор!
Минус только один не большой, плоховатая шумоизоляция. Но, как я понял, это почти везде так в Одессе.
Помещение высотой 3.6 м) ) ) ) Дальномером проверил) Топится хорошо, тёплая вода была.

Собирались мы отдохнуть в данных Апартаментах, забронировали, перезвонили, уточнили все ли соответствует действительности и нам сказали да) приехав в отель мы увидели совершенно иной номер, на что нам сказали " что у вас там на фото Ваши проблемы", но можно было бы ещё это спустить на нет, но ванной ржавчина прям на умывальнике, шторка и сами стены душа в грибке… Нано технологии, а тут шторка в душе это отдельная история. Номер тёмный, на балконе треш — трубы, кондер и стены в грязи.
Когда мы вежливо уточнили, что заселяться не будем, то нам сказали "ну и отлично". Если хотите в первый день услышать хамство и увидеть недовольные лица, то Вам сюда) а мы переюронировлаи жилье на чистое, красивое и всего с переплатой в 200 грн за сутки, чем было.
Желаю владельцам и персоналу данного мес а получать такой сервис везде, где они обращаются) ) ) )