Отзыв об отеле Apart Hotel Michelle

Запланировали поездку в Одессу на майские праздники, за месяц забронировали жилье в этом апарт отеле через booking. (выбрали его, так как один раз останавливались и нам очень понравилось)
При бронировании выбрала номер "люкс с балконом", связалась с администратором, и она подтвердила бронь. (и я так же уточнила за номер, будет ли он за балконом и как он выглядит, так как по отзывам этот отель любит селить в другие апартаменты на свое усмотрение) Балкон был очень важен для меня.
За две недели до поездки, решили что приедем на день раньше и я сразу же позвонила в отель, чтобы уточнить можно ли будет бронь перенести на день раньше в наш номер. Администратор подтвердила, что можно будет заехать раньше и перенесла бронь на день раньше.
День приезда, я утром перед выездом набираю в отель и говорю что мы будет после двух. Администратор сказала, что ждут нас и чтобы я набрала как будем по адресу.
Приезжаем мы в Одессу по адресу отеля (ехать нам 8 часов) и я набираю администратору. Она рассказывает все детали поселения и когда мы уже берем ключ, она уточняет, что наш номер будет свободен только завтра, а сегодня нужно будет остаться в другом, но тоже в хорошем по ее словам. Нас поставили перед фактом, когда мы уже с чемоданами зашли на этаж к номеру. Номер просто крошечный, окно номера выходит на какой то непонятный балкон во двор (как потом оказалось на наш номер люкс с балконом) и еще там была дверь в соседний номер, которая была закрыта, но все было слышно. По чистоте и уборке вопросов нет, все чисто.
Так как мы были после дороги уставшие и выбора у нас не было (на что отель скорее всего и рассчитывал) пришлось остаться.
Утром проснувшись от шума с соседнего номера и стучания дождя по крыше, терпения оставалось очень мало.
Созвонившись утром с администратором по поводу номера в который мы переедем оказалась, что это как раз таки соседний номер со странным балконом во двор, дверью в соседний номер и видом соседнего номера на балкон. Вопросов не осталось. Приняли решение уезжать.
Горничная когда принимала номер, сказала, что люкс с балконом у них только один, а остальные номера это обычные апартаменты. (а номер на сайте был как люкс с балконом и цена понятное дело другая)
Не рекомендую никому!
На Вас просто хотят заработать деньги и все!
Всем плевать на сервис и отношения к клиенту!
Очень повезло найти другое жилье в такой высокий спрос, дешевле и в 100 раз лучше по сервису и отношению.
Всем рекомендация, перед выбором жилья читайте отзывы и не надейтесь, что с вами будет по другому.