Royal Hotels and SPA Resorts Женева

Персонал ленивый и некомпетентный. Сервис отвратительный. Интерьер красивый но старый и в некоторых местах требует ремонт. Еда в столовой хуже чем в больнице постоянно холодная и без вкусная. Кондиционер постоянно ломается но персонал ничего с этим не делает. В номере заклинивет дверь в ванну краны ели открываются. Убирают на отвали. Лифт вообще ужас иногда можно ждать по 10 минут в одном лифте отсутствует кнопка 6 этажи и звонок. Отель не стоит своих денег. Не рекомендую.

Ужасно! Не рекомендую!
Отношение персонала, да-да, но ничего не делают. На ресепшене абсолютно ленивый и некомпетентный персонал.
Сломался душ — идет 3-и сутки, никто не прищел.
Полотенце и халат несли — 2 дня.
В номере не убирают.
Хорошее отношение только к иностранцам, персонал называет их "избранными" :)
Печально, что украинцы к украинцам так относятся.
Не тратьте деньги.

Комфортного отдыха не получилось. В номере прохладно, шторы отсутствуют, только тюль, кровати бюджетные и неудобные, без спинок, паутина по углам, вешалок в шкафу нет, чайника и стаканов нет, не с чего даже воды попить. В столовой борьба за еду, постоянно толпа, надо искать место за столом, посуду убирают не своевременно, скатерти не вытряхивают, кормят не плохо. На процедурах очереди, графика посещения никто не придерживается. Вода в бювете или отсутствует или не той температуры. Организация отсутствует напрочь. Вобщем-то больше туда не поеду и никому не рекомендую.

Сложно сказать что понравилось… Красивый интерьер, но нуждается в ремонте. Еда безвкусная (в период свежих овощей сложно найти ватные огурцы и помидоры, Женева их нашла). Вкусные первые блюда и творожное на завтрак, остальное мимо (овощи, салаты, гарниры, напитки). Из мясного порой что-то можно выбрать. Голодным не остаться, но и удовольствия от приема пищи, к сожалению, нет. Атмосфера в ресторане столовская со звонком приборов. Столиков на всех гостей не хватает.
В туалете около ресторана ни разу не было мыла.
На ресепшн редко нет очереди.
В СПА часто нет полотенец, температура бассейнов не соответствует инфо на стендах, часть саун не рабочие, в хамаме холодно (! ).
Не во всех номерах есть мини-бар, хоть и пустой, но холодильник полезен. По одному полотенцу на человека в номере + общее для ног, заношенный халат для каждого. Фен работает хорошо. Одно мини-мыло и 2 саше шампуня на номер. Уборки в номере нет в течении 3х дней.
Спасибо отелю за экскурсию по городу. С местным экскурсоводом Мартой 2 часа пролетели незаметно.
Выселение прошло без нас и раньше времени.

Отель требует реконструкции и полной замены материально-технической базы: посуды, постелей, халатов и т. Д. (особенно посуды! ), я молчу про сантехнику, не работающий тёплый пол и скрипящие кровати. Горячей воды не было (включили после скандала и заезда большой группы туристов), батареи на ночь выключают. Шторы, такое впечатление, что вообще не стирались годами. Вода в бассейне была ледяная, в детском бассейне немного теплее, но ребёнок купаться не смог, половина заявленных саун не работала. Через день вода стала теплее, потом опять были перебои. В спа постоянная нехватка полотенец. И такое впечатление, что их не стирают, а просто сушат. Чистота желает лучшего. Ревизор был бы в глубоком шоке и обмороке. Отдельная история это еда. Сказать что плохо, это ничего не сказать. Разнообразия ноль, про вкус промолчу. Мы брали 3х разовое питание и смогли ходить только на завтрак, там хоть были съедобные яйца и хлопья. Посуду моют руками. Санэпидемстанция по вам плачет, ребята. Хотели вернуть деньги и переехать в другой отель, но нам отказали, пришлось "мотать срок" здесь. Единственное, что могу отметить, что номер у нас был достаточно большой, кровать для ребёнка доставили без проблем, принесли дополнительную подушку и одеяло. Персонал старался быстро реагировать и сглаживать все косяки какими-то плюшками вроде замены ужина в столовой на ужин в итальянском ресторане или бесплатной консультацией врача, но общей картины это особо не меняет.