Royal Grand Hotel

Не являюсь посетителем этого отеля, но при отдыхе в Трускавце всегда проходила здесь комплекс процедур. В этот раз что-то пошло не так, за пол часа записавшись на процедуру и прийдя в отель получила отказ, ничем не обоснованный. Парень на полном морозе вообще ничего не хотел объяснить и на все вопросы я слышала от него только «нет» (при чём это он со мной общался по телефону пол часа до этого). Короче ситуация доволи неприятная, так с клиентами не обращаются, больше сюда ни ногой и Вам не советую!

Кто пишет негативные отзывы — вы цены сравнивали, клоуны? За 3-4к грн/сутки вы получаете двухместный номер со шведским столом, безлимитным большим спа с нормальным бассейном и кучей других плюшек. Сколько подобный отдых обойдётся в Буковеле или Одессе?

Персонал ленивый и некомпетентный, грубый! Сервис отвратительный. Интерьер красивый но старый и требуется капитального ремонта. В номерах ковры грязные и воняют плесенью, матрасы не удобные, хотя Номер у нас был люкс, мне страшно представить, что в более дешевле. Еда в столовой хуже чем в больнице постоянно однообразная, холодная и без вкусная, посуда со сколами, трещинами. Убирают на отвали, или скорее вообще не убирают. Отель не стоит своих денег. Не рекомендую.

Не рекомендую.
Все требует ремонта и уборки.
В номерах паутины. Везде что-то сломано.
Лет 10 назад возможно тут было красиво.
Вместо 14:00, заселили в 18:00, аргументируя, что не успели убрать, несмотря на то, что мы с ребенком у которого режим и сон.
В спа — работает одна сауна, когда включают свет они забывают включить все остальное.
Двери на соплях. Открываются через раз.
На ресепшене абсолютно не приветливый персонал.
Утюг несли два дня — так и не принесли.
Из плюсов — территория и расположение отеля.
Заезд на парковку — ужасный.

Ужасный отель. Течёт раковина и ванная. Ужасное питания 7 дней подряд одни каши. В последний день на завтрак холодный вчерашний компот и гречка. Про мясо не хочу и упоминать его тут почти нету! Сломанные ручки на тумбах, и куча других проблем. Единственное хорошие что тут есть это бассейны и бани. Очень не рекомендую этот отель.

УЖАС! В отеле комната почти разрушена, ручки в дверях держаться на молитвах, замки на дверях заклинивают и приходиться по 30 минут ждать пока прийдут открывать вас, балкон скоро по кирпичику отваливаться будет, персонал просто отвратителен и кровати которые уже как 20 лет не меняли, и ножки в кроватях вообще не держаться (Внимания, если сразу же вы заселились советую снять доказательство что ножки были сломаны до того чтобы потом не платить штраф). Еда без вкусная и холодная хотя написано что еда у них "вкусная". Если хотите добраться до своего номера то только пешком лифт ждать 10 минут потому что он ездит по всем этажам и стоит по 3 минуты еслы не нажать на кнопку закрыть дверь (В одном лифте нету кнопки на 6 этаж), в ихнем баре в 2 раза дороже чем в магазине легче сходить в магазин. Одним словом УЖАС!

Персонал ленивый и некомпетентный. Сервис отвратительный. Интерьер красивый но старый и в некоторых местах требует ремонт. Еда в столовой хуже чем в больнице постоянно холодная и без вкусная. Кондиционер постоянно ломается но персонал ничего с этим не делает. В номере заклинивет дверь в ванну краны ели открываются. Убирают на отвали. Лифт вообще ужас иногда можно ждать по 10 минут в одном лифте отсутствует кнопка 6 этажи и звонок. Отель не стоит своих денег. Не рекомендую.

Сложно сказать что понравилось… Красивый интерьер, но нуждается в ремонте. Еда безвкусная (в период свежих овощей сложно найти ватные огурцы и помидоры, Женева их нашла). Вкусные первые блюда и творожное на завтрак, остальное мимо (овощи, салаты, гарниры, напитки). Из мясного порой что-то можно выбрать. Голодным не остаться, но и удовольствия от приема пищи, к сожалению, нет. Атмосфера в ресторане столовская со звонком приборов. Столиков на всех гостей не хватает.
В туалете около ресторана ни разу не было мыла.
На ресепшн редко нет очереди.
В СПА часто нет полотенец, температура бассейнов не соответствует инфо на стендах, часть саун не рабочие, в хамаме холодно (! ).
Не во всех номерах есть мини-бар, хоть и пустой, но холодильник полезен. По одному полотенцу на человека в номере + общее для ног, заношенный халат для каждого. Фен работает хорошо. Одно мини-мыло и 2 саше шампуня на номер. Уборки в номере нет в течении 3х дней.
Спасибо отелю за экскурсию по городу. С местным экскурсоводом Мартой 2 часа пролетели незаметно.
Выселение прошло без нас и раньше времени.

Отель требует реконструкции и полной замены материально-технической базы: посуды, постелей, халатов и т. Д. (особенно посуды! ), я молчу про сантехнику, не работающий тёплый пол и скрипящие кровати. Горячей воды не было (включили после скандала и заезда большой группы туристов), батареи на ночь выключают. Шторы, такое впечатление, что вообще не стирались годами. Вода в бассейне была ледяная, в детском бассейне немного теплее, но ребёнок купаться не смог, половина заявленных саун не работала. Через день вода стала теплее, потом опять были перебои. В спа постоянная нехватка полотенец. И такое впечатление, что их не стирают, а просто сушат. Чистота желает лучшего. Ревизор был бы в глубоком шоке и обмороке. Отдельная история это еда. Сказать что плохо, это ничего не сказать. Разнообразия ноль, про вкус промолчу. Мы брали 3х разовое питание и смогли ходить только на завтрак, там хоть были съедобные яйца и хлопья. Посуду моют руками. Санэпидемстанция по вам плачет, ребята. Хотели вернуть деньги и переехать в другой отель, но нам отказали, пришлось "мотать срок" здесь. Единственное, что могу отметить, что номер у нас был достаточно большой, кровать для ребёнка доставили без проблем, принесли дополнительную подушку и одеяло. Персонал старался быстро реагировать и сглаживать все косяки какими-то плюшками вроде замены ужина в столовой на ужин в итальянском ресторане или бесплатной консультацией врача, но общей картины это особо не меняет.