Начнём пожалуй с плюсов.
Територия на которой расположен отель очень красивая. С балкона открывается прекрасный вид. На этом и закончим.
Минусы:
1. Персонал.
Не вежливый, не приветливый. Такое ощущение, что ты приехал к ним домой незванным гостем и никто тебе здесь не рад. Согласитесь, когда едите на отдых, как то не приятно видеть кислые лица.
2. Ресторан. Часы работы более чем странные. Кухня и мангал работают только до 20.00. И заказывать нужно-заранее, а то можете не успеть. То есть покушать после 21.00 не предоставится возможным. В самом меню многих пунков нет в наличии. И как мне заявили девочки — официантки, на один из отсутствующего пункта в меню :" нужно приезжать со своим! " От такого сервиса мурашки по коже!
Заказывали ужин в номер. Принесли сырую отбивную, мы её вернули, на что нам сказали, что уже пробили её и не могут отменить! Что?! Вы серьёзно?! А об извинение даже и речи не шло!
Номер. Номер нуждается в существенном обновлении! На полу покрытие ковролин, он был плохо пропылесошен. Тапочек естественно в номере нет, как и халатов. В душевой кабине грибок! Шумоизоляция никакая. Слышно всё о чем говорят соседи. Телевизор не работал, пришлось вызванивать администратора, которая принесла другой тюнер и ТЫ САМ ДОЛЖЕН БЫЛ ЕГО ПОДСОЕДИНЯТЬ! Балкон грязный. Даже не удосужились помыть там полы, после выезда предыдущих постояльцев! В номере есть чайник, минимальный набор тарелок, вилки, ложки.
Доп. Услуги.
Басейн не работал, об этом никто заранее не предупредил! В хамаме грязно. Нужно приходить уже переодетым, потому что условий нормальных сделать это там нет!
Вывод один — никому не советую этот комплекс! Очень хочется надеется, что хозяева прочитают этот отзыв и сделают нужные выводы! Люди платят деньги в надежде хоть какого-то сервиса, а в итоге остаются без денег и ощущением испорченного отдыха. Пожалуйта научите ваш персонал общаться с клиентами! И объясните, что клиент не должен ждать у стойки, пока ты закончишь все свои личные разговоры по телефону!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Територия на которой расположен отель очень красивая. С балкона открывается прекрасный вид. На этом и закончим.
Минусы:
1. Персонал.
Не вежливый, не приветливый. Такое ощущение, что ты приехал к ним домой незванным гостем и никто тебе здесь не рад. Согласитесь, когда едите на отдых, как то не приятно видеть кислые лица.
2. Ресторан. Часы работы более чем странные. Кухня и мангал работают только до 20.00. И заказывать нужно-заранее, а то можете не успеть. То есть покушать после 21.00 не предоставится возможным. В самом меню многих пунков нет в наличии. И как мне заявили девочки — официантки, на один из отсутствующего пункта в меню :" нужно приезжать со своим! " От такого сервиса мурашки по коже!
Заказывали ужин в номер. Принесли сырую отбивную, мы её вернули, на что нам сказали, что уже пробили её и не могут отменить! Что?! Вы серьёзно?! А об извинение даже и речи не шло!
Номер. Номер нуждается в существенном обновлении! На полу покрытие ковролин, он был плохо пропылесошен. Тапочек естественно в номере нет, как и халатов. В душевой кабине грибок! Шумоизоляция никакая. Слышно всё о чем говорят соседи. Телевизор не работал, пришлось вызванивать администратора, которая принесла другой тюнер и ТЫ САМ ДОЛЖЕН БЫЛ ЕГО ПОДСОЕДИНЯТЬ! Балкон грязный. Даже не удосужились помыть там полы, после выезда предыдущих постояльцев! В номере есть чайник, минимальный набор тарелок, вилки, ложки.
Доп. Услуги.
Басейн не работал, об этом никто заранее не предупредил! В хамаме грязно. Нужно приходить уже переодетым, потому что условий нормальных сделать это там нет!
Вывод один — никому не советую этот комплекс! Очень хочется надеется, что хозяева прочитают этот отзыв и сделают нужные выводы! Люди платят деньги в надежде хоть какого-то сервиса, а в итоге остаются без денег и ощущением испорченного отдыха. Пожалуйта научите ваш персонал общаться с клиентами! И объясните, что клиент не должен ждать у стойки, пока ты закончишь все свои личные разговоры по телефону!