Поделимся опытом проведения мероприятия. Будьте готовы к отсутствию клиентоориентированности. Выбирали площадку для проведения мероприятия, территория и сам отель подошёл под все наши запросы. Но!
1) На первую встречу, о которой договорились предварительно — у директора отеля не получилось приехать. Снимали все номера отеля + территория почасово + мангальную площадку. Шатер страшненький, не стали брать, разобрать его тоже не могут, так что так и будет. Если вдруг туда поставить стол — попросят доплату за подставку под шатер. Чтобы туда вдруг не наступили гости — по периметру ставят цветочки. Вечером девушка с рецепшена будет несколько раз переспрашивать вопросы, которые можно было бы задать 1 раз и предварительно. Территорию перед мероприятием начали убирать аккурат за час до мероприятия. Если вдруг заселитесь (без музыки и с частью гостей — попросят доплаты за аренду территории). А в момент уборки к вам с гостями подойдёт охранник и скажет, что мусор тоже надо вывозить. Вы же арендуете территорию, а вывоз мусора у нас платный. Да-да, снимая за 40 тыс отель+территорию+ площадку, у вас попросят доплату за вывоз мусора. Вообщем,
2) оплата вывоза мусора. Проблема даже не в самом вывозе, а в том как это подоется, потому что а) не предупреждают б) делают при гостях в) «вы же территорию снимаете, а вывоз мусора — это не территория.
3) общение с директором отеля. Сложилось впечатление, что мы нежеланные гости. Просили за день привести вещи — ремонт Коморы, хотите — арендуйте номер на полсуток перед — там оставьте вещи. Но! За день все-таки разрешили оставить коробки до начала мероприятия. Низкий поклон.
4) завтраки. Во-первых, в итоге завтракали не все, кому мы оплатили завтраки и неизвестно предлагал ли кто-то перед выездом позавтракать, но посчитали нам за каждого гостя) )
5) на завтраках явно экономят. У каждого в тарелке один из 3 сырников оказался вчерашним (то есть не свежим и с запахом холодильника) извините, но это откровенное хамство. + в самом завтраке на рецепшене были составляющие: йогурт, сырники, выпечка + чай/кофе — йогурта не было, парам пам.
6) чеки на доп услуги не выдали.
Хочется подитожить, что территория и сам отель заслуживают на лучшую оценку. Но жлобство собственников убивает все приятные моменты общения и всю красоту отеля, и советовать никогда никому не захочется.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1) На первую встречу, о которой договорились предварительно — у директора отеля не получилось приехать. Снимали все номера отеля + территория почасово + мангальную площадку. Шатер страшненький, не стали брать, разобрать его тоже не могут, так что так и будет. Если вдруг туда поставить стол — попросят доплату за подставку под шатер. Чтобы туда вдруг не наступили гости — по периметру ставят цветочки. Вечером девушка с рецепшена будет несколько раз переспрашивать вопросы, которые можно было бы задать 1 раз и предварительно. Территорию перед мероприятием начали убирать аккурат за час до мероприятия. Если вдруг заселитесь (без музыки и с частью гостей — попросят доплаты за аренду территории). А в момент уборки к вам с гостями подойдёт охранник и скажет, что мусор тоже надо вывозить. Вы же арендуете территорию, а вывоз мусора у нас платный. Да-да, снимая за 40 тыс отель+территорию+ площадку, у вас попросят доплату за вывоз мусора. Вообщем,
2) оплата вывоза мусора. Проблема даже не в самом вывозе, а в том как это подоется, потому что а) не предупреждают б) делают при гостях в) «вы же территорию снимаете, а вывоз мусора — это не территория.
3) общение с директором отеля. Сложилось впечатление, что мы нежеланные гости. Просили за день привести вещи — ремонт Коморы, хотите — арендуйте номер на полсуток перед — там оставьте вещи. Но! За день все-таки разрешили оставить коробки до начала мероприятия. Низкий поклон.
4) завтраки. Во-первых, в итоге завтракали не все, кому мы оплатили завтраки и неизвестно предлагал ли кто-то перед выездом позавтракать, но посчитали нам за каждого гостя) )
5) на завтраках явно экономят. У каждого в тарелке один из 3 сырников оказался вчерашним (то есть не свежим и с запахом холодильника) извините, но это откровенное хамство. + в самом завтраке на рецепшене были составляющие: йогурт, сырники, выпечка + чай/кофе — йогурта не было, парам пам.
6) чеки на доп услуги не выдали.
Хочется подитожить, что территория и сам отель заслуживают на лучшую оценку. Но жлобство собственников убивает все приятные моменты общения и всю красоту отеля, и советовать никогда никому не захочется.