Mercure Kyiv Congress

Отель хороший, прекрасные номера, но есть одно но! В номерах во всех установлена сигнальная лампа с красным светом, которая будет светить вам в спящие глаза и громофон, который обязательно Вас оповестит о тревоге и 10 раз ОЧЕНЬ ГРОМКОоповестит Вас о том, что началась воздушная тревога! Такой звук не то, что проспать не возможно, он настолько громкий и раздражительный, что вы после это гарантированно не сможете уснуть несколько часов! Я конечно сразу начала читать паблики, думала, что там что-то действительно опасное. Но, просто, в области летал дрон…Я уже молчу, о тех людях которые страдают болезнью сердца! потом когда Вы сладко уснете, обязательно таким же образом оповестит Вас об окончании тревоги! И если эта ситуация будет ни один раз, он а будет о Вас «беспокоится» о каждом случае. При этом при бронировании отель об этом интересном «экспириансе» даже не соизволили предупредить! Офигенно сняли с себя остственность! Пришлось с красными глазами ехать на назначенную встречу! Никому не порекомендую! По крайней мере до окончании войны! Предлагаю руководству отеля самим переночевать в своих же «прекрасных» условиях! Неужели об этом нельзя оповестить своих гостей и предложить хотя бы на выбор такую «замечательную услугу» по желанию, у кого оповещения не приходят на телефон и кто готов про такую сирену внезапно просыпаться в своем номере!

Спасибо персоналу, а особенно Анне, за понимание, помощь в решении задачки. Вы сделали этот вечер еще лучше🙏 большая вам благодарность.

Если в стране или городе, куда я направляюсь, есть Mercure, я беру проживание только в нем. В Mercure Kyiv я останавливаюсь второй раз, считаю это самым хорошим показателем качества, отличного сервиса, лояльности.

Удобное расположение. Рядом с конференц залом. Приезжала на семинар. Очень удобная кровать. Не было перебоев со светом. Отличный завтрак. Есть бизнес-ланчи в ресторане. А так же, можно провести там вечер.

С 9.06.2024 по 11.06.2024 проживала в гостинице Mercure. Осталась очень довольна сервисом, номером, завтраками. Очень удобное расположение. Лично мне понравилось, то что средства гигиены не ограничены одноразовыми пакетиками, а есть полноценные бутылочки с мылом, шампунем и гелем. Самым главным критерием наивысшей моей оценки является то, что персонал выслал мне по Новой почте мое зарядное устройство, которое я забыла в номере. Благодарю всех сотрудников Mercure. ❤️❤️❤️

Очень прекрасный номер, просторная, хорошая кровать, персонал очень отзывчивый и дружелюбный порекомендовал бы англичанам, так как персонал хорошо владеет английским языком!

Останавливалась в этом отеле несколько ночей. Отель новый, дизайн понравился. Кондиционер в номере правда не регулировался, только централизированно. Номер достаточно просторный, уютный, кровати удобные. Персонал на рецепции приятный. Вернулась бы сюда.

Одна из лучших гостиниц по интерьеру, где мне приходилось быть.
Очень плотные шторы и в 10 утра непонятно утро или ночь, что плюс.
Очень приятный персонал, отдельное спасибо Сергею.
Что не понравилось — завтраки.
Шведский стол того не стоит, скудный и невкусный.
Если утром уходишь и просишь выдать с собой, то тебе выдают за 340 грн — один бутерброд, один маленький круассан, (к нему было чуть масла и нутелла) яблоко и апельсин + бутылка воды (стоимость завтрака, может чуть ошибся на десяток)
Это больше похоже на троллинг, себестоимость такого даже не 50 грн и завтраком это назвать нельзя.
Но, если заказывать завтрак отдельно, из меню — он очень вкусный.
То ли разные повара, то ли экономят.
Поэтому, абсолютно не рекомендую оплачивать включенный завтрак, он никакой.
Сосиски очень плохие, рыба — тоже. Но, рекомендую заказывать и оплатить отдельно, это намного вкуснее, без приувеличений. Насколько плох шведский стол и насколько хорош заказной.
Ещё минус — вытяжка в номере. Из неё регулярно идёт запах сигарет.
Почему — не знаю.
А ближе к ночи, в коридоре вообще достаточно сильно было слышно.
То ли персонал где-то курит, то ли не знаю.
В остальном всё хорошо.
Не буду снижать бал из за запаха сигарет и завтраков, но с этим надо что то делать.

Отличный отель, очень интересный интерьер, уютные комнаты, хороший завтрак. Хочется отметить чистоту в номерах и аккуратность при уборке. Персонал приятный, но это касается только горничных и официантов. Очень удивил абсолютно не приветливый ресепшн, причем все смены, что мы застали (кроме одного парня) : со мной горничные больше раз поздоровались чем они, были ещё разные нюансы у меня и моих коллег, но суть одна — с ребятами на ресепшене явно нужно поработать по сервису и отношению к гостям. Очень не ясно была ситуация с багажной комнатой, оставив вещи в ней не факт, что кто-то не заберёт ваш чемодан. Утром парень забрал, поставил, выдал номерок — все как нужно, но вечером девушка просто нам открыла дверь: заходите берите сами, цитата: "я же не Белбой… ", Вы заходите в непонятную комнату — сами ищите ваш чемодан и при выходе никто даже не проверил, что вы забрали свой. Даже если не специально, в спешке же может гость перепутать!
Но в целом отель интересный.

Отличные номера, чистые, удобные.

Приветливый, хорошее гостеприимство и чистота.

Атмосфера и персонал замечательные!

Хорошее обслуживание.
Быстрые ответы.
Много жилья.

Замечательный отель, остались невероятно довольны!
Комфорт, сервис, услуги, оснащенность на 5+.
1. Удобное местоположение, рядом ТРЦ, бесплатный паркинг.
2. Невероятно красивый дизайн, здание внешне и внутренне очень стильно оформлено.
Везде чисто, каждый этаж оформлен в стиле именитого художника, на 1-этаже есть лаундж зона.
Также, предусмотрено место для курения в самом здание.
На этажах стоят антисептики и салфетки, можно воспользоваться гладильной доской и утюгом.
За доплату можно сдавать вещи в стирку/химчистку и т. Д.
3. Персонал приветливый, опрятный, отвечают на все вопросы и помогают по необходимости.
4. Номера не большие, но очень уютные. Красивый интерьер, все очень органично выглядит. Есть мини-бар.
И также, в номере предусмотрено приготовление чая/кофе (есть все необходимое)
Огромная душевая.
Обязательно вернёмся к Вам ещё 🌸

Отличный отель с хорошей транспортной развязкой. Необычный дизайн привлек внимание: на входе — гранитный глобус на водной подушке, можно вращать в любую сторону :-) На каждом этаже — галереи картин. Номер был удобным, хорошая кровать. Персонал вежливый. Все меры предосторожности соблюдены. Завтрак — вкусный. В ресторане при отеле варят свое пиво.

Останавливалась два раза в сентябре перед вылетом (на 2 суток) и на обратном пути (на 1 сутки). Отель понравился, отличное оформление (этаж оформлен картинами Малевича). Супер чисто, все работает, отличный дизайн мебели, очень удобные кровати. Персонал высокого уровня! Завтрак брали только в первый день, вкусно, но выбор скромный. Отличный ресторан на первом этаже, классные пивные коктейли, очень вкусные равиоли с креветками и икрой🔥. Хороший бассейн, немного поплавали в нем, хлорку не ощутила. Подводя итог, скажу: отель очень хороший, планирую постоянно в нем останавливаться. Спасибо👍

Отличный отель, приятный персонал, чисто и все возможные меры безопасности приняты.
Отдыхали на выходных с семьей. Завтрак – есть все необходимое и вкусно. В бассейне хорошо, но можно добавить еще пару шезлонгов, чтоб всем хватало.
Вечером в ресторане выступали музыканты, а на террасе показывали фильм на большом экране, пиво вкуснейшее, они сами его варят. Кстати, взяли с собой на подарки родным 😊 Еще приедем!