В санаторно-курортном комплексе Arden Palace отдыхали с семьей из 3 человек. Отель очень дорогой, однако не соответствует заявленной концепции. Реклама в Instagram утверждает, что этот отель обещает роскошный отдых, но на самом деле это просто хороший санаторий без какого-либо намека на роскошь. В отеле не хватает добротного менеджмента всего отеля, возможно, проверка «тайным покупателем», потому что владельцы даже не представляют, на каком уровне находится сервис в отеле. Официанты вялые, уставшие, никогда не улыбаются, не предлагают принести напитки. Здесь редко кто улыбается из персонала и, кстати, никто никогда не спрашивал, нравится ли все, есть ли какие-либо недостатки или замечания. При выезде на рецепшен администратор также не спросила и не предложила заполнить анкету. У нас был поздний выезд, и мы оставили вещи в камере хранения, а когда пришло время уезжать, мы спросили администратора: «где можно переодеться? ». Ее ответ шокировал меня — она предложила нам переодеться в туалете. Серьезно? В туалете?!
В последний день в городе выключили свет, и в Ардени начались проблемы: не работали сауны и джакузи, а кухня работала с перебоями. Отель оказался не готов к отключению света. И это с ценой за номер в 11000-30000 грн.
Питание стоит 1800 грн с человека в день, а выбор довольно скудный и примитивный: нет морепродуктов, нет дорогой рыбы-сибаса и семги. Рыба представлена жареной камбалой и тушеной аргентинской рыбой. Сыр только мягкий, россольный. Дешевый твердый только на завтрак. Дорогие сыры (доработаю, бри…) вообще не подавали. Из фруктов в основном яблоки, апельсины и бананы, нарезанные на мелкие кусочки. Это вообще трэш для отеля такого уровня. Экономия ощущается на всем. Косметика некачественная, волосы плохо промываются, гель сушит, а лосьон совсем не впитывается.
За 10 дней, которые мы провели здесь, мы можем смело сказать, что кухня однообразна и примитивна! Есть в течение 10 дней, борщ, салат из капусты и запеканку, ну, такое себе удовольствие… В последний день в салате из пекинской капусты я нашла кусочек полиэтиленовой пленки. Менеджер по питанию сфотографировал ее и покачал головой. Это уровень 5-звездочного роскошного отеля. Просто сделал себе фотографию на память и все. С кофемашинами всегда были проблемы, очереди выстриваются, потому что никто не следит, и контейнеры быстро заполняются. Салфетки на столах лежат кучкой без салфетниц, как в школьной столовой.
В бассейне очень много реагентов. За 10 дней волосы сильно пострадали, стали сухими, ломкими и поврежденными.
Гости, проживающие в течение 10 дней и более, могли бы и получить скидку на процедуры. Массаж по 2000 грн. Это как-то через край. Групповые тренировки в зале также платные (300 грн), опять же, для гостей можно было бы сделать исключение, т. К. Стоимость номера 11000-30000 грн. Неприятным сюрпризом стала «конференция», а на самом деле день рождения, который был «проведен» на летней террасе ресторана и на территории теренкура, что привело к тому, что гости были вынуждены 4 дня! завтракать, обедать и ужинать в ресторане, не имея возможности сидеть на улице, слушая крики детей и разговоры других людей, т. К. Столы в зале расположены близко друг к другу. Отель однозначно не рекомендую! За эту цену конечно же нет!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В последний день в городе выключили свет, и в Ардени начались проблемы: не работали сауны и джакузи, а кухня работала с перебоями. Отель оказался не готов к отключению света. И это с ценой за номер в 11000-30000 грн.
Питание стоит 1800 грн с человека в день, а выбор довольно скудный и примитивный: нет морепродуктов, нет дорогой рыбы-сибаса и семги. Рыба представлена жареной камбалой и тушеной аргентинской рыбой. Сыр только мягкий, россольный. Дешевый твердый только на завтрак. Дорогие сыры (доработаю, бри…) вообще не подавали. Из фруктов в основном яблоки, апельсины и бананы, нарезанные на мелкие кусочки. Это вообще трэш для отеля такого уровня. Экономия ощущается на всем. Косметика некачественная, волосы плохо промываются, гель сушит, а лосьон совсем не впитывается.
За 10 дней, которые мы провели здесь, мы можем смело сказать, что кухня однообразна и примитивна! Есть в течение 10 дней, борщ, салат из капусты и запеканку, ну, такое себе удовольствие… В последний день в салате из пекинской капусты я нашла кусочек полиэтиленовой пленки. Менеджер по питанию сфотографировал ее и покачал головой. Это уровень 5-звездочного роскошного отеля. Просто сделал себе фотографию на память и все. С кофемашинами всегда были проблемы, очереди выстриваются, потому что никто не следит, и контейнеры быстро заполняются. Салфетки на столах лежат кучкой без салфетниц, как в школьной столовой.
В бассейне очень много реагентов. За 10 дней волосы сильно пострадали, стали сухими, ломкими и поврежденными.
Гости, проживающие в течение 10 дней и более, могли бы и получить скидку на процедуры. Массаж по 2000 грн. Это как-то через край. Групповые тренировки в зале также платные (300 грн), опять же, для гостей можно было бы сделать исключение, т. К. Стоимость номера 11000-30000 грн. Неприятным сюрпризом стала «конференция», а на самом деле день рождения, который был «проведен» на летней террасе ресторана и на территории теренкура, что привело к тому, что гости были вынуждены 4 дня! завтракать, обедать и ужинать в ресторане, не имея возможности сидеть на улице, слушая крики детей и разговоры других людей, т. К. Столы в зале расположены близко друг к другу. Отель однозначно не рекомендую! За эту цену конечно же нет!