Грязно, холодно и хамское отношение со стороны хозяина.
Если есть время и желание — прочитайте, пожалуйста, опишу подробно.
Через туристическую фирму бронировали проживание в Вилле «Рубен» для группы школьников (12 детей 7 класс из Киевской области плюс 3 взрослых). Внешне Вилла выглядит вполне прилично. Весь ужас сервиса открывается уже после поселения. Нас встретила горничная, которая в помещении была постоянно одета в тёплую осеннюю курточку. Это насторожило, но, к сожалению, вовремя нас не остановило. После поселения оказалось, что первый этаж практически не отапливается. Мы (взрослые) в комнате не могли раздеться, речи о том, что бы принять душ вообще не было. На улице было +3+4 С’. На наши вопросы о времени включения отопления горничная ничего конкретного ответить не могла. Батареи были совершенно холодные (хотя со слов хозяина посетители живут на вилле постоянно). После очень настойчивых просьб с нашей стороны появился хозяин Виталий, который вёл себя крайне невежливо и пытался убедить нас в том, что все нормально и он дома тоже одетый ходит и «вообще никто до вас не жаловался, а будете настаивать — я вообще развернусь и уйду! » Напомню — с нами было 12 детей. Как оказалось — на подселение ждали ещё одну группу из 40 человек (9-10 классы из Николаева). Под нашим нажимом хозяин все-таки выяснил, что есть технические проблемы с отоплением и начал чинить. Электрокотел включается в 23:00, а до этого уважаемые посетители должны находиться в леднике.
С появлением тепла всплыла проблема на 2 этаже в комнате для детей. Одна двухъярусная кровать стоит вплотную в кровати, при включённом отоплении спать рядом невозможно. Комната на 11 человек. Мы заказывали 2 комнаты : на 5 и 7 человек, но нам по приезду сказали: « берите что есть, это проблемы турфирмы». Но дальше не об этом. Мы были вынуждены развернуть кровать от батареи перпендикулярно и обнаружили жуткую картину. Под кроватью лежало 2 свернутых ковра, а на них клубки пыли, которые не убирались точно несколько лет — все есть на фото. Там же нашли потерянные запылённый пульт от ТВ.
Дверь на балкон из комнаты N21 не открывалась — закрыта наглухо, ручка сломана — тоже все есть на фото. Шторы оборваны.
Жалюзи между 1 и 2 этажом рваные, скреплены скрепками и в плесени — все видно на фото.
Сантехника чистится тоже редко — тоже есть фото.
На 2 этаже две большие комнаты — на 10 и на 11 человек. Есть ещё третья небольшая комната. В наш приезд они были все полностью заняты детскими группами. И на более чем 25 человек — ОДИН! туалет на коридоре!
На кухне прямо над столом висит липкая лента — ловушка для мух. На ленте высохшие мумии мух. Даже сложно сказать — сколько времени эта лента не менялась. Холодильник грязный и заплыл льдом. Фото прилагается.
Зато на самом видном месте висит рейтинг от Booking 8 из 10. Сложно предположить — каким образом был получен данный рейтинг.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если есть время и желание — прочитайте, пожалуйста, опишу подробно.
Через туристическую фирму бронировали проживание в Вилле «Рубен» для группы школьников (12 детей 7 класс из Киевской области плюс 3 взрослых). Внешне Вилла выглядит вполне прилично. Весь ужас сервиса открывается уже после поселения. Нас встретила горничная, которая в помещении была постоянно одета в тёплую осеннюю курточку. Это насторожило, но, к сожалению, вовремя нас не остановило. После поселения оказалось, что первый этаж практически не отапливается. Мы (взрослые) в комнате не могли раздеться, речи о том, что бы принять душ вообще не было. На улице было +3+4 С’. На наши вопросы о времени включения отопления горничная ничего конкретного ответить не могла. Батареи были совершенно холодные (хотя со слов хозяина посетители живут на вилле постоянно). После очень настойчивых просьб с нашей стороны появился хозяин Виталий, который вёл себя крайне невежливо и пытался убедить нас в том, что все нормально и он дома тоже одетый ходит и «вообще никто до вас не жаловался, а будете настаивать — я вообще развернусь и уйду! » Напомню — с нами было 12 детей. Как оказалось — на подселение ждали ещё одну группу из 40 человек (9-10 классы из Николаева). Под нашим нажимом хозяин все-таки выяснил, что есть технические проблемы с отоплением и начал чинить. Электрокотел включается в 23:00, а до этого уважаемые посетители должны находиться в леднике.
С появлением тепла всплыла проблема на 2 этаже в комнате для детей. Одна двухъярусная кровать стоит вплотную в кровати, при включённом отоплении спать рядом невозможно. Комната на 11 человек. Мы заказывали 2 комнаты : на 5 и 7 человек, но нам по приезду сказали: « берите что есть, это проблемы турфирмы». Но дальше не об этом. Мы были вынуждены развернуть кровать от батареи перпендикулярно и обнаружили жуткую картину. Под кроватью лежало 2 свернутых ковра, а на них клубки пыли, которые не убирались точно несколько лет — все есть на фото. Там же нашли потерянные запылённый пульт от ТВ.
Дверь на балкон из комнаты N21 не открывалась — закрыта наглухо, ручка сломана — тоже все есть на фото. Шторы оборваны.
Жалюзи между 1 и 2 этажом рваные, скреплены скрепками и в плесени — все видно на фото.
Сантехника чистится тоже редко — тоже есть фото.
На 2 этаже две большие комнаты — на 10 и на 11 человек. Есть ещё третья небольшая комната. В наш приезд они были все полностью заняты детскими группами. И на более чем 25 человек — ОДИН! туалет на коридоре!
На кухне прямо над столом висит липкая лента — ловушка для мух. На ленте высохшие мумии мух. Даже сложно сказать — сколько времени эта лента не менялась. Холодильник грязный и заплыл льдом. Фото прилагается.
Зато на самом видном месте висит рейтинг от Booking 8 из 10. Сложно предположить — каким образом был получен данный рейтинг.