Отзыв об отеле ТерКон-Тур

Добрый день. Отзыв оставлю чтобы люди не наступили на мои грабли.
Забронировал номер в отеле за 2 месяца до заезда. По телефону обсудили что будем с ребенком 6 лет, номер 2 + 1 (пристройка над кроватью).
Приехав в отель в день заселения в 14:00 (как нам сообщили по телефону) я уперся в закрытую дверь и вокруг никого. Минут 10 кружляя вокруг этого "хостела", увидел что с подвала вышла какая-то женщина, с недоумением кто я и что от нее хочу, после разобрались что я на заселение. Зашли мы в комнату с устойчивым запахом комнатки охраны или кочегара, с меня сразу взяли вторую половину доплаты за номер и после дали ключ. Я в ейфорие отпуска в принципе был настроен на отдых и не пытался ни к чему придраться, но когда я завел в номер супругу с ребенком мы прозрели сразу. Комната по ощущениям 10-12 м. Кв. В которой воняло дымом и было холодно, подойдя к двери балкона сразу стало понятно почему, дверь плотно не закрывалась, и оттуда со свистом тянуло дым с кафе напротив и холод. Уборка в ванной наверное не предусмотрена в этом отеле, об этом говорило все что находилось в ней, и плесень на стенках душевой, и волоса прилипшие к ней. Полотенца — такое впечатлении что подняли с пола после предыдущих жильцов и сложив отдали нам, кроме того что одно было розовое (что то на него полиняло), остальные были грязные. На кровати для взрослых тоже была грязь и волосы. Увидев что нет белья на пристройке для ребенка я спустился за ним, на что мне ответили что за это нужно заплатить 200 грн, что я и сделал. Поднявшись обратно решили с женой что тут жить не возможно и пошли отказываться от номера. Ребенок захотел залезть на верхнюю пристройку, которая шаталась как алкаш со стажем, с помощи лестницы которая стояла рядом, точка упора ее к кровати 1 см, соответственно ребенок свалился, хорошо что хоть на нижнюю кровать. На наши жалобы пришел владелец этой богодельни по имени Анатолий, показав ему все недочеты он согласился, предложил все устранить, но желания оставаться здесь при таком теплом приеме не осталось вообще. Анатолий сказал что наличку вернут сразу, а аванс они никому не возвращают, но нам вернут на карту чуть позже так как они виноваты в сложившейся ситуации, начал рассказывать о том кто его знает, и за него все смогут поручится, и ему важна репутация по этому все вернут.
На сегодняшний день, деньги никто не вернул, с моих номеров просто не берут трубку, на звонок с другого номера ответила та же администратор которая нас принимала, сказала что Анатолий в тернополе, она его сейчас наберет и меня сразу наберут, после чего опять от меня не берут трубку.
Итог. Кто хочет испортить себе отпуск, добро пожаловать в Теркон Тур. А Анатолию хочу передать что смотреть в глаза человеку и врать, и потом морозится не самый хороший поступок в ваше жизни, хотя наверное вы на постоянной основе это делаете.