Отзыв об отеле GasthauS & SPA

Это было самое большое разочарование, а не отель. Номера до ужаса холодные, администрация отеля убежали, что тепло подаётся только от централизованного отопления и нужно ждать отопительный сезон, но как оказалось-это полное враньё и когда мы решили съехать раньше времени, отопление каким-то чудом появилось. Теплая вода подаётся в душе через 25 минут после включения, а в кране через 33 минуты (тёплая, не горячая даже), из-за чего два раза пришлось купаться в ледяной воде. Экономия на всём, что есть в отеле начиная от количества персонала (за двое суток насчитала 4 работника), до лампочек на этажах. Мы сняли три номера общей стоимостью 105 тысяч гривен и за эти деньги ходили по ступенькам и отелю с фонариками на телефоне. Атмосфера внутри отеля пустая, сырая, как будто там вымерло всё живое. Спа зона, которая должна работать с утра и до вечера, включалась только с 16:00-22:00, при этом, такие услуги как сауна и джакузи не включались, пока об этом не начнёшь просить. После скандала сказали, что будут включать спа с 14:00, то есть опять же полнейшая экономия и враньё на каждом шагу. Завтраки туда же, еда холодная и очень скромно… за такие деньги хотелось бы что-нибудь разнообразнее, ну хотя бы масло сливочное не заменять на спред, как делал это отель. И именно в Gasthaus мы первый раз узнали, что существует дешевая замена сгущёнке в десерте орешек с начинкой….
Бассейн с подогревом, который нам обещали, что будет работать (так как это был главный критерий по которому выбирали отель), как вы думаете что? — Конечно, был отключен…. Аренда беседки на улице стоила 1000 грн в день, но она была также без обогревателя внутри и без какого-либо дополнительного света, кроме уличного) ) ) )
И в завершении, когда мы решили съехать раньше времени, так как условия для проживания полностью отсутствуют и отель не выполнил ни одного обещанного требования-нам сказали, что деньги возвращать никто не будет и начали выдумывать несуществующие истории, начиная с того, что при оплате на счёт деньги куда-то магическим образом исчезают и их невозможно вернуть, а также миллион других причин, почему мы должны подарить этим прекрасным владельцам 105 тысяч гривен) ) )
Большая часть оплат в отеле не декларируются, начиная с предоплаты перед заездом сделанной на личные реквизиты владельца, поэтому мы будем обращаться в соответствующие инстанции для проверки этого места, так как ни за что ответственность нести не хотят. Чтобы их проверили все органы защищающие права потребителей. Даже (на ресепшене работники в куртках целый день находятся). Оплату брали куда охотнее, чем решали проблемы…
Перед выездом нам всё таки удалось вернуть хотя бы какие-то деньги.
С нас вычли стоимость проживания за двое суток и ещё сутки плюсом (которые мы там не были) в качестве «моральной компенсации отелю»….
Будьте очень бдительны, если захотите связаться с этим местом, очень сомнительная организация и всё, что там происходит.
Не РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ! Если хотите испортить себе весь отдых-вам в Gasthaus.