Welcome to Dnepropetrovsk

У нас компания из 7 человек. Являлись постоянными клиентами на протяжении лет 14-15…. Последнее посещение было из ряда вон…. Пришли париться, зашли в парилку, но температура была низкой, обратились к администратору — ответ « что-то с автоматикой» вышли, заплатили за посещение (хотя мы не парились) спустя месяц хотели посетить Баню, на что получили отказ, мотивируя, что мы спалили тены. Обращение к администрации — посмотрите по вашим спискам, кто был перед нами, ибо мы пришли в уже не работающую парилку. Естественно мы уже никогда к вам не приедем, но справедливости ради — не стоит перекладывать с больной головы на здоровую. Крайне не приятно.

Сегодня 27.02 связались, чтобы забронировать на 06.03 русский зал с 10.00 до 13.00 (это время свободно) Нам ответила какая-то не побоюсь этого слова "хабалка", которая на вопрос как к ней можно обращаться, не пожелала представиться. Мы постоянные клиенты, бывали во всех залах, отдыхали разным количеством человек, и всегда были довольны качеством предоставляемых услуг. Но сегодняшнее общение это исключение из правил, когда попросила так не общаться и снизить тон, дама на том конце провода просто бросила трубку. Знаем Вас не первый год, всегда рекомендуем друзьям, наверное поэтому у вас "всегда все занято на перед". Но такое общение с клиентом, который приносит деньги считаю не приемлемым.

Очень хорошая и уютная гостиница была раньше. Сейчас, наверное, хозяева утратили интерес к этому бизнесу-постепенно приходит в негодность сантехника, ломаются держатели для душа, которые не восстанавливаются, душевая лейка в полулюксе льет по всем сторонам, кроме того, что нужно уже давно. Очень остро стоит проблема с одеялами, т. Е. Одеяла в номере появляются только в холодные зимние месяца, остальное время приходится просить у администратора. Еще очень интересный момент-просьба принести одеяло сопровождается исполнением просьбы очень быстро, горничная приносит в номер одеяло и сложенный пододеяльник, это типа я должна одевать одеяло в пододеяльник самостоятельно…) ) в остальном все охорошо-приветливый персонал, в комнатах убирают, чистое белье, уютно.