СПА-Отель Цунами Tsunami Spa Hotel

Прекрасное место для отдыха души и тела.
Количество бань и купален оставляет приятное впечатление и хорошее эмоции после посещения 7 часов пролетело будто мгновение и не на секунду не было скучно.
На рецепшене приятный персонал который подскажет и расскажет о всех нюансах которые могут быть кухня не плохая работники приветливые.

Был один неприятный момент который администрация уладила и оставила в общем хорошее впечатление, спасибо.

Отдыхали в этом отеле и остались довольны, несмотря на небольшой нюанс при заезде. Наш номер не был полностью подготовлен, но персонал быстро среагировал – уборка заняла около 20 минут. Администратор извинилась и предложила в качестве комплимента бутылку шампанского и фруктовую нарезку, что было очень приятно. Позже нам еще раз позвонили с извинениями и предоставили поздний выезд, что сделало наш отдых еще комфортнее. Сам отель оставил приятное впечатление: уютные номера, отличная спа-зона и внимательный персонал. Спасибо за заботу о гостях, обязательно вернемся!

Не в первый раз приезжаем сюда с женой, и всегда остаются самые приятные впечатления. Уютные номера, великолепное спа, внимательный и отзывчивый персонал. По приезду у меня был ДР, так администрация прислала в номер шампанское и фрукты, хотя оформляла заказ супруга. Было очень приятно. Здесь набираешься здоровья, и оставляешь все плохое позади!

Не предупредили что массаж беременных только 40 минут. Массажист в спешке «мацькал» тело трясущими руками. Ощущение всю процедуру были такие, что он боялся опоздать. Никакого удовольствия и расслабления я не получила. Это был не массаж! Массажист худой и слабый, ещё и без футболки, такое себе… на любителя. Из приятного: фоновая музыка, чистота и сопровождение.
Если планируете посетить спа, приезжайте заранее, нужно найти место для машины. Парковка здесь только для посетителей отеля.

Я больше к вам не приду НИКОГДА! При бездействии вашей охраны и вялой реакции хостел меня вывели из себя и испортили настроение в мой день рождения!
При расчете на кассе произошел инцидент : стою считаю деньги, влазит 30 летнее чмо, которое просит рассчитать его быстрее или вместе, ему сделали вежливо несколько раз замечание, реакции 0 и продолжение с унижением, при просьбе позвать охрану он конечно оживился и продолжил свои колкости, но никто сделать ничего не может, все говорят полушепотом. Да, ситуация может повториться с каждым, но бездействие персонала отбивает любое желание прийти вновь.

Хочу предупредить будущих посетителей о нововведении. Был предварительно заказан массаж на полтора часа. По приходу мне сообщили что массаж будет в общем зале на первом этаже. Это большая комната где стоит штук 6 массажных столов, мимо постоянно ходят люди и слышны крики и разговоры из бассейна. На мой вопрос, почему меня не предупредили заранее об этом, мне сказали что я не указала им что мне нужен массаж в отдельном кабинете. Никакого положительного впечатления и релакса от массажа получено не было, так как это проходной двор, а цена осталась та же. Поэтому имейте ввиду, что при заказе массажа нужно предупреждать администратора что вам не хочется чтобы во время процедуры вокруг вас бродили незнакомые люди.

Спа супер, спасибо 🦋🦋🦋
Но дедушка в японской бане, который там работает, оборзел, не хотел выпускать меня из холодного чана, брызгал на меня водой, заставляя нырнуть с головой, это перебор! 🤬

Испортило впечатление проблема с подарочной картой.
Я понимаю что в условиях прописан срок действия один год и она просрочена в конце 2023.
Непонятно вот что на счету лежат просто деньги, сумма этой карты равна сумме на счету. Не зашито там никаких услуг часов и прочего, просто деньги. Почему срок действия один год? Когда я обратился 29.10.2024 с просьбой что то сделать по поводу карты, уменьшить сумму доступную раз карта уже просрочена мне отказали. У вас в SPA не первый раз, к услугам вопросов нет.
По просьбе в ответе на отзыв ниже оставляю Номер карты клиента: v004522

Отличный отель, но в мини-баре поддельный коньяк Таврия. 240 гривен на розетке, в отеле продают за 1180, спирт с ароматизатором. Не солидно для отеля такого уровня.

Остались разочарованы!
В спа невероятно холодно как и в номерах, дети все выходили из спа с синими губами так же их родители тряслись от холода! Не смотря на это все равно решили зайти и поплавать. Результат — через 20 минут с ребенком очень замерзли, ни в одном спа еще не было так холодно как в этом, видимо экономят на обогреве. Удовольствия после спа никакого так как думаешь только о том как бы не заболеть теперь, после заходишь в красивейший номер где тоже холодина даже если ставишь максимально высокую температуру.
Немного о хорошем. Сервис понравился при входе, персонал был очень вежливый и приятный, что не скажешь о девушке на ресепшене в спа.
Номер очень просторный и красивый, чистота 5+ 🙌 молодцы.
Общее впечатление — не вернулись бы! Из-за завтраков и спа, эти два критерия очень разочаровали.

Давно понравился этот спа и всегда все было ок, сегодня приехали отдхонуть, взяли 2 массажа: 30 мин спины и 40 мин спины.
В результате массажист начал с ног по своей инициативе, я попросила перейти на спину все таки, спустя 5 мин одной ноги, после спины он начал делать массаж головы и т. Д. Хотя никто не просил, скорее массажист искал чем себя занять.
На кассе массаж спины 30 мин 600 грн и 40 мин КОМБИНИРОВАННЫЙ 1000 грн.
Ругаться не стала, следующие поездки в этот спа через неделю отменила.
Я приезжаю расслабиться, а не чтоб меня обманывали на деньги, а если бы клиент не расчитывал на эту сумму? Позорище.

Все было прекрасно! чисто, уютно, вкусно, вежливо мы с мужем в восторге!

Решили сходить в Спа.
Приехали, а мест вокруг нет,
Зато парковка за шлакбаумом абсолютно свободна, НООО нас туда не пустили… парковщик сказал, что только по абонименту…
… Из за этого отеряли клиентов, котрые вполне могли преобрести абонемент…
Проведите беседу с персоналом!
13, 06, 2024г.

Консультация клиентов на уровне дна.
Вечером написала в инст. Что бы узнать о стоимости посещения на чт. На что мне ответили следующее: «1650₴/дорослий, 1450₴/дитячий.
13₴/хв, 780₴/год.
Графік роботи: з 09:00 до 22:00»
Приезжаем — на что нам говорят что сегодня женский день. Каким образом я должна была об этом узнать?

Нам всё понравилось, жили там две недели. Спа и сауна-выше всяких похвал. Массажи шикарные, и понравилось что записаться можно было в любое время.
Единственное что не понравилось — еда в отеле, в ресторане. Завтрак был прям совсем скудный, выбор невелик и каждый день давали одно и то же. На фоне такого спа конечно еда расстроила. Часто заказывали еду в номер, борщ был не вкусный, брускетты тоже, единственное что нам нравилось это вареники с картошкой, муж заказывал их почти каждый день) ) ) а так питались за пределами отеля, и в последующие дни не завтракали там.

В понедельник в 13 часов — уже очередь на женские шкафчики и ключи, и зайти мы не можем)
Жесть, что тут на выходных тогда? Ещё не посещала, но уже не рекомендую, впечатление испорчено.