Perlyna Resort

Сам отель неплохой, территория, бунгало, бассейн. Но есть одно НО. Завтраки отвратительные. Третий день те же сосиски, то же непонятное мясо. Выбора 0. В первый день после такого «прекрасного» завтрака стало плохо. На второй день от «разнообразия» пихались хлопьями и бутербродами. Даже за деньги в ресторане можно покушать только с 12. В итоге поехали в маркет и завтракали в номере. Очень печально отдавать деньги с завтраками включено, а по итогу кушать в номере в сухомятку. Зря потраченные деньги. Такого шведского стола я не встречала не в одном из отелей. Хорошо, что ребенок остался дома, кушать ему тут было бы нечего на завтрак.
Дальше по номеру. Матрасы и подушки тоже оставляют делать лучшего, после каждой ночи собираешь себя по кусочкам, все болит.
В итоге, уехали домой на сутки раньше. Больше не приедем, так как отдавать такие деньги за территорию и бассейн — многовато.

Заплатили деньги за спуск лодки, подошёл администратор ехидно поинтересовался спускаем ли мы лодку, ответили в кратце — да.
Через 2 минуты приехали военные и не дали спустить лодку.

Ужасный персонал. Спускали у них лодку, они с нас взяли деньги за спуск и позвонили в полицию. Сторонитесь эту локацию.

Такое неприятное послевкусие… после прекрасного 8 марта, отличной праздничной программы… Постпраздничное утро оставило неприятные эмоции и впечатления… Лифт оказался поломан…бассейн на тех обслуживании… Единственное, что всегда радует, так это отношение персонала-всегда вежливы, приветливы и отзывчивы!

Отдыхали с друзьями 22.01-24.01, остались очень довольны и самим отелем, и персоналом. Номера чистые и просторные, с большими Панорамными окнами (стандарт улучшенный) брали в главном корпусе, чтобы после спа не ходить по улице. Заселение было максимально быстрым, точно как и бронирование отеля. Бронь была на расчетный счет фоп, оплата отеля была по терминалу на месте, то что писали «якобы» вымагали исключительно наличные, с нами ничего такого не произошло. В один из вечером в ресторане, что-то было с терминалом, записали на счет номера, при выселении оплатили картой. Администратор учла мою просьбу о наличии чайника в номере, также поставили дополнительную кроватку для ребёнка. Дали дополнительный комплект гигиенических средств и полотенец. На следующий день, нам выдали браслет от детского домика. Администратор провела туда лично и все рассказала. Очень приятно было видеть исключительную чистоту, не смотря на то что на момент нашего нахождения в отеле было очень мало людей, про детей молчу… в детском домике было включено отопление и теплый пол. Питание у нас было по меню, выбор был и было вкусно. Хорошее расположение отеля, рядом лес и вода. Территория отеля ухоженная. В спа зоне тоже очень чисто, но слишком воняет хлоркой, не уверена, что это можно отнести к —. Температура воды была не меньше 29 градусов, в бассейне и джакузи были термометры. Хотела бы приехать сюда еще летом. Думаю в бунгало было бы прекрасно.

Были на выходные. Сложилось впечатление, что большинство негативных отзывов очень не обоснованные. Сервис на хорошем уровне. В номере чисто, как и в бассейне, как и на территории.
Было 2 момента, которые не оставили сильно осадка:
1. Не работал сейф в люкс номере.
2. Когда мы там были было много гостей и завтрак был шведская линия. Когда мы пришли к 9 на завтрак, то яичница и сосиски мини были уже холодными. Я это указал на ресепшене и на следующий день когда мы пришли, еда была горячей)
Но это не столь важно, мы прекрасно провели время)
В ресторане готовят вкусно, брал пасту с морепродуктами, дорадо и первые блюда. Блюда с детского меню тоже вкусные, ребенку понравилось)

Я не знаю кто пишет негативные отзывы, это фальш. Мы отдыхали на базе 6 дней, это восхитительно!
Бунгало супер.
Еда супер.
Особенно овощи Гриль понравились и рыбка Дунайка. Суши тоже вкусные очень.
Доставка еды в номер бесплатно по всей территории.
Виды сумасшедшие.
Басеин тёплый.
Ждакузи есть в крытом басейне.
Мне сложно угодить всегда, но здесь 5+! Молодцы, рекомендую однозначно!
Единственное, что не понравилось — это стартоватые номера в отеле, и не было воды в связи с поломкой, или шла коричневая. Но мы сразу переехали в бунгало, а там все отлично! Ещё у них есть домики с 2 спальнями и кухней.
Весь персонал выполнял все наши просьбы сразу.
Рекомендую.

Была с 12 по 14 августа 2024, впечатление осталось не очень. Первое это стала свидетелем того как одна мама просила девочек с ресепшене, дать ее ребенку ИНВАЛИДУ пол часика еще поплавать в бассейне, потому что выезд в 12 часов дня, а машина за ними приедет только в 12.30. При этом было возле бассейна 7-10 человек. Она просила очень, а девочки на ресепшене не разрешили и даже нагрубили.
Второе у меня было день рождения и когда я попросила вазу для цветов, ждала час и при этом сама спустилась на ресепшен за вазой. И когда я сделала замечание девочки даже не извинились.
Третье то что работают не официально несовершеннолетние дети, которым 15-17 лет.
И последнее вода в крытом бассейне просто ледяная.
Обедать и ужинать нужно только рядом комплекс Дача, потому что тут ресторан ужас.
Была второй раз и больше нету желания ехать сюда еще раз и знакомым не буду рекомендовать.

Часть со стороны парковки нуждается в ремонте (облезеная плитка, старый ссср корпус убогий)
Басик крутой. Бунгало классные. Ресторан слабоват, но некоторые блюда отличились великолепным вкусом. Отдельное спасибо Аниматору Володе и игре в дарц) ставлю все пятерки благодаря ему!

Очень жаль что так случилось, часто ездили сюда отдыхать, нравилось что тихое спокойное место, но в одно прекрасное утро на завтраке в блюде попался человеческий ноготь, что самое обидное что всем было побоку, даже не извинились, очень обидно вышло, женщина с которой общались вроде как заведует рестораном, говорила с нами вообще на отъе…. Б….

Отменили бронирование за день до приезда. Сказали что с букингом у них проблемы при бронировании, при чем неделю морочили голову в вайбер, сказали что поговорят с андмининстратором, так как Приват сам возвращал деньги, (были проблемы с реквизитами на оплату) и решили сказать что номеров нет в последний день. Хоть бронирование подтвердили.

Персонал ужасный, сервиса никакого, обещали одно получилось другое! Очень разочаровался! Поверьте оно того не стоит!

Хорошая и ухоженная территория, на этом плюсы заканчиваются. О том, что заселение в 15 можно узнать только по приезду (единственная информация по времени, это что ранний заезд до 14). На ресепшине есть шанс попасть на ужасное хамство, где вам просто сунут браслеты и карточки в руки и скажут номер домика, а на вопрос о том, где домик, провести к нему, закатывают глаза и строят гримасы, и по итогу даже не объясняют как домик отрывать, когда и где завтраки и график работы ресторана/бассейнов, всю эту информацию надо самому выискивать на сайте/инстаграмме, или вытягивать с администратора силком наблюдая недовольное лицо. В ресторане творится вообще непонятно что, визуально работают там только подростки, которые вам рассказывают, что заказ ждать 20-30 минут, а потом появляются через час, со словами ещё 15 минут, и по факту ждать заказ от часа до трех, в зависимости от загрузки кухни, так же путают заказы, по счету непонятные суммы, которые не сходятся с заказом, а когда просишь глянуть чек, оказывается, что его потеряли. При бронировании рассказывают одну информацию про комнаты, по факту приезда, говорят, что такое они не делают, и что ничего сделать не могут. Никаких извинений за причененные неудобства вы не услышите, максимум вам снова построят гримасы. Котеджи в принципе симпатичные, но ванна требует уборки с борьбой от плесени. Что такое сервис, к сожалению, в этом заведении не знают, и цена-качество точно на единицу.

Ужасный сервис, хоть и красивое место. Приехали отдыхать, заезд должен быть в 2 часа, мы ждали пока уберут номер еще 2 часа, и мы были не единственные ожидающие. В ресторане вообще нет выбора, 5 блюд и большое время ожидания. После бронирования не перезвонили не подтвердили, не предупредили с утра за возможное время ожидания. За такую стоимость лучше сьездите в Одессу.

Понравилось:
— красивая територия, природа, рядом Днепр.
— уютные и стильные номера.
— в доступности 2 бассейна для плавания, но один с ледяной водой.
— детская площадка рядом.
— игривые котики на територии.
Не понравилось:
— долгая регистрация.
— постоянный громкий ремонт с утра до вечера. На територии домиков есть свой бассейн, но там тоже идет ремонт и в июне, когда особенно жарко, бассейн не работает и воды в нем нет.
— при заселении в 17:30 из детского меню было ничего. Такое ощущение, что в ресторане продуктов хватает только на треть гостей. Приходится заказывать то, что есть, а не чего хочешь. Если заказывать еду в номер, ждать придется больше часа и принесут холодную.
— завтрак малоразнообразный, из основных блюд только гречка, омлет и курица.
— попросили заменить полотенца, так принесли только маленькие — для ног и рук. Попросили пополнить наборы для чистки зубов, так принесли 1 порцию пасты на двоих. Постель не заменили, хотя попросил, а просто заправили.
— бассейн в основном здании действительно холодный. Да, там есть маленький бассейн с подогревом, но места в нем немного и поплавать не выйдет, разве что согреться после основного бассейна.

Я очень разочарован своим пребыванием в этом отеле. По-моему, он совершенно не стоит заплаченных денег. Уровень обслуживания здесь просто ужасный! Персонал был неотзывчивым и непрофессиональным, что создавало ощущение полного игнора со стороны персонала.
О еде я вообще молчу. Она была ужасной! Каким нужно быть поваром, чтобы приготовить что-то настолько невкусное? Я честно говоря удивлен, что отель может предложить такое низкое качество питания своим гостям и называться Резорт 🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

По сути это чуть отремонтированный советский санаторий. Номер для своей цены ни о чем, еда (завтрак) полный мрак. Территория абсолютно не дружелюьна для семей с детьми/колясками, ни одного пандуса и везде ступеньки. Туалет у бассейна — дыра. Серьезно, в 2023 году за 3750 грн за номер? Как туда сходить с маленьким ребенком или беременно женщине? Пеленальной комнаты нет. Бассейн нормальный.
Хромает сильно персонал. Все очень молодые, некоторым на вид 14-16. Администраторы — девочки, которые не понимают, что такое этикет и воспитание, не решают никакие вопросы постояльцев. Уборщики заходят в единственный лифт перед постояльцами с грудными детьми на руках… в общем, из-за обслуживания сразу рейтинг скатывается до двойки.
В целом весь персонал похоже местная шпана из села.
Полный треш, за эти деньги в 10минутах ближе к Черкасам есть комплексы в 100 раз лучше. Избегайте это место!