Проживали в этом комплексе на корпоративном мероприятии, а с семьёй я бы сюда не приехала. Конечно, бесспорно, красивый вид, прекрасная река и ухоженная зеленая территория. Номера в целом стильные, мы жили в бунгало возле бассейна, чисто и ремонт хороший, из минусов: 1) в нашем номере не работал кондиционер, его еще не заправили со слов администрации (а на улице +30 и конец июня) ;2) холодильник чисто под бутылки 0, 5, очень маленький, некуда поставить фрукты или большую бутылку воды; 3) веранда рассчитана одна на 2 номера — очень странно сидеть перед дверью чужих людей и делить стол напополам, получается ; 4) самое странное — в душе нет никакого препятствия для воды — ни душевой, ни бортика ни поддона нет, вода льётся просто на пол, из-за этого у нас постоянно была лужа в ванной комнате. Очень странно сделано, наверное был расчёт на мощную систему слива, но оно не работает) )
Далее по обслуживанию в целом: 1) персонал не справляется с большим количеством гостей одновременно, явно не обучен четким действиям по единой схеме, было очень долгое ожидание поселения и полное отсутствие организованных действий персонала между собой;
2) шведский стол в ресторане: кто успел, тот поел) ) ) еды ограниченное количество, но еще меньше персонала, они просто не успевают насыпать блюда, а самим насыпать нельзя, потому что порция ограничена) ) ) ; 3) на ужине в ресторане возле бассейна не смогли дать большой стакан под воду, хлеба дополнительного со слов официанта тоже не было, официанты забирали полные Тарелки с едой, даже не спрашивая гостей.
Бассейн: сами бассейны чистые, красивые, атмосферные. Неприятно, что при заселении нам сообщили о графике работы бассейна 10:00-19:00, при этом с самого раннего утра и всю ночь в нем купались гости. Зачем график работы создавать, если никак не реагировать на нарушение этого графика?
Итого: территория красивая, ухоженная, чистая, организация процесса работы комплекса не налажена, за такую стоимость отдыха ожидали выше уровня сервиса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Далее по обслуживанию в целом: 1) персонал не справляется с большим количеством гостей одновременно, явно не обучен четким действиям по единой схеме, было очень долгое ожидание поселения и полное отсутствие организованных действий персонала между собой;
2) шведский стол в ресторане: кто успел, тот поел) ) ) еды ограниченное количество, но еще меньше персонала, они просто не успевают насыпать блюда, а самим насыпать нельзя, потому что порция ограничена) ) ) ; 3) на ужине в ресторане возле бассейна не смогли дать большой стакан под воду, хлеба дополнительного со слов официанта тоже не было, официанты забирали полные Тарелки с едой, даже не спрашивая гостей.
Бассейн: сами бассейны чистые, красивые, атмосферные. Неприятно, что при заселении нам сообщили о графике работы бассейна 10:00-19:00, при этом с самого раннего утра и всю ночь в нем купались гости. Зачем график работы создавать, если никак не реагировать на нарушение этого графика?
Итого: территория красивая, ухоженная, чистая, организация процесса работы комплекса не налажена, за такую стоимость отдыха ожидали выше уровня сервиса.