Шикарная территория, чистый воздух, восторженные отзывы друзей… Но есть большое НО! Нам, видимо, не повезло!
По порядку:
1. За 3 часа до приезда позвонил и попросил прогреть домик. По телефону ответили, что перед заселением в обязательном порядке включают отопление.
По факту: в доме холодно, батареи еле тёплые, ледяной кафель даже через тапочки морозит ноги, про ванную комнату вообще молчу.
Попросили добавить температуру. Ничего не поменялось. Добавили во второй раз — результат тот же. Предложили растопить камин. Для основной комнаты помогло, но идти в ванную комнату и принять душ желания не возникало (кафель и мрамор на стенах буквально излучал холод). Выпросил электрический конвектор. Привезли после 17:00, хотя заселились мы в 14:10. Через пару часов стало комфортно, наконец-то…
Маленький бойлер, горячая вода закончилась на втором человеке!
2. Чистота. На фоне борьбы с отоплением на косяки по чистоте не обратил внимания. Как бы настроение уже было испорчено.
Душевая и плитка вся в налёте, жалюзи в пятнах, кровать в пятнах (стало заметно утром, когда открыли темные шторы)
3. Камин. Тепло, красиво, уютно… но через часа 2 появился запах паленой пластмассы. Оказалось начал подгорать телевизор, который висит прямо над камином.
В итоге, после всех просьб даже не перезвонили узнать, как у нас дела и всё ли хорошо. Клиентоориентированность на полном НУЛЕ!
Из плюсов:
1. Красивая территория, чистый воздух, лес.
2. Хороший фон для фото.
3. Вкусная еда в ресторане и приветливый, приятный персонал. (Хотя очень грязно в самом ресторане при очень маленькой посещаемости)
Очень расстроены и недовольны отдыхом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По порядку:
1. За 3 часа до приезда позвонил и попросил прогреть домик. По телефону ответили, что перед заселением в обязательном порядке включают отопление.
По факту: в доме холодно, батареи еле тёплые, ледяной кафель даже через тапочки морозит ноги, про ванную комнату вообще молчу.
Попросили добавить температуру. Ничего не поменялось. Добавили во второй раз — результат тот же. Предложили растопить камин. Для основной комнаты помогло, но идти в ванную комнату и принять душ желания не возникало (кафель и мрамор на стенах буквально излучал холод). Выпросил электрический конвектор. Привезли после 17:00, хотя заселились мы в 14:10. Через пару часов стало комфортно, наконец-то…
Маленький бойлер, горячая вода закончилась на втором человеке!
2. Чистота. На фоне борьбы с отоплением на косяки по чистоте не обратил внимания. Как бы настроение уже было испорчено.
Душевая и плитка вся в налёте, жалюзи в пятнах, кровать в пятнах (стало заметно утром, когда открыли темные шторы)
3. Камин. Тепло, красиво, уютно… но через часа 2 появился запах паленой пластмассы. Оказалось начал подгорать телевизор, который висит прямо над камином.
В итоге, после всех просьб даже не перезвонили узнать, как у нас дела и всё ли хорошо. Клиентоориентированность на полном НУЛЕ!
Из плюсов:
1. Красивая территория, чистый воздух, лес.
2. Хороший фон для фото.
3. Вкусная еда в ресторане и приветливый, приятный персонал. (Хотя очень грязно в самом ресторане при очень маленькой посещаемости)
Очень расстроены и недовольны отдыхом.