Приезжаем в данное место для семейного отдыха уже более двух лет, всегда все нравилось, но крайний отдых на этих выходных скорее стал «последним», а не крайним в этом месте.
1. Начиная с зимы 2023 года из отдыха в отдых слышим о том, что вот вот откроется бассейн в спа зоне и сразу из парной можно будет пригнуть в бассейн и окунуться, и эти «вот вот» пару раз звучали месяц-два, по факту, два года, бассейна как не было, так и нет.
2. Цены в ресторане и в правду завышены, но в целом, все вкусно, но! Если вы приехали более чем на два — три дня, то есть на четвертый вам просто будет нечего, меню очень скромное и рассчитано на гостя который там еще не был.
3. Поднятие цен фактически в 2, 5 раза за два года, а сервис стал только хуже.
4.10.02.2024 я без проблем рассчитывался за проживание валютой, а именно долларам, при приезде на эти выходные это оказалось проблемой, но администратор не захотел ничего слушать и кричал о законе « про обіг валюти» который он 100% не знает.
5. По приходу в номер, за 10 тыс грн вы получаете холодную воду в душе и кучу проблем, когда через 30 минут забронирован стол в ресторане, на вопрос что с водой, получили ответ : «Решаем».
6. Проживание с животными, у админов или руководства отеля двойные стандарты, когда я бронировал проживание, уточнил, возможно ли проживание в Шале с собакой, на что получил исчерпывающий ответ « нет, только номера», какого же было мое удивление, когда я увидел пару с собакой, которая проживала в шале (собака больше нашей). Собаки гуляющие у бассейна, у ресторана, и в ресторане в том числе, замечание посетителям с собакой не сделали, в то время, как наша собака сидела в номере и выгуливалась сугубо в лесу за территорией комплекса.
7. Ну и в конце концов, изрядно надоела постоянная стройка, звуки болгарок, циркулярок, пил и прочего, я приехал на отдых за 10 000 грн в сутки, не за 1, 5-2, за 10!
Я приехал перезагрузиться и отдохнуть морально и физически, я не хочу слушать звуки стройки за эти деньги.
Отдых был испорчен всех планах, с самого его начала.
Все это перекрывает приветливость персонала, который нас выучил уже в лицо и при встрече всегда здороваются и говорят как рады видеть нас вновь.
К слову, сейчас много нового персонала, который не очень дорожит клиентами и прочим.
Нам предложили сделать лимонады на баре в бассейне, перед выездом, раньше, чем открывается бар, на мою просьбу положить шарик мороженного бармен приветливо сказал « без проблем» и добавил в заказ, я оплатил его и какого же было мое удивление от тона и говора надо шеф повара бара со словами «какого хрена».
На мои уговоры он с недовольным лицом положил шарик мороженного и ушел в закат.
Спасибо команде барменов и персонала, которые работают уже давно, здесь мы провели не один праздник, не один день рождения, и к сожалению, больше мы сюда не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Начиная с зимы 2023 года из отдыха в отдых слышим о том, что вот вот откроется бассейн в спа зоне и сразу из парной можно будет пригнуть в бассейн и окунуться, и эти «вот вот» пару раз звучали месяц-два, по факту, два года, бассейна как не было, так и нет.
2. Цены в ресторане и в правду завышены, но в целом, все вкусно, но! Если вы приехали более чем на два — три дня, то есть на четвертый вам просто будет нечего, меню очень скромное и рассчитано на гостя который там еще не был.
3. Поднятие цен фактически в 2, 5 раза за два года, а сервис стал только хуже.
4.10.02.2024 я без проблем рассчитывался за проживание валютой, а именно долларам, при приезде на эти выходные это оказалось проблемой, но администратор не захотел ничего слушать и кричал о законе « про обіг валюти» который он 100% не знает.
5. По приходу в номер, за 10 тыс грн вы получаете холодную воду в душе и кучу проблем, когда через 30 минут забронирован стол в ресторане, на вопрос что с водой, получили ответ : «Решаем».
6. Проживание с животными, у админов или руководства отеля двойные стандарты, когда я бронировал проживание, уточнил, возможно ли проживание в Шале с собакой, на что получил исчерпывающий ответ « нет, только номера», какого же было мое удивление, когда я увидел пару с собакой, которая проживала в шале (собака больше нашей). Собаки гуляющие у бассейна, у ресторана, и в ресторане в том числе, замечание посетителям с собакой не сделали, в то время, как наша собака сидела в номере и выгуливалась сугубо в лесу за территорией комплекса.
7. Ну и в конце концов, изрядно надоела постоянная стройка, звуки болгарок, циркулярок, пил и прочего, я приехал на отдых за 10 000 грн в сутки, не за 1, 5-2, за 10!
Я приехал перезагрузиться и отдохнуть морально и физически, я не хочу слушать звуки стройки за эти деньги.
Отдых был испорчен всех планах, с самого его начала.
Все это перекрывает приветливость персонала, который нас выучил уже в лицо и при встрече всегда здороваются и говорят как рады видеть нас вновь.
К слову, сейчас много нового персонала, который не очень дорожит клиентами и прочим.
Нам предложили сделать лимонады на баре в бассейне, перед выездом, раньше, чем открывается бар, на мою просьбу положить шарик мороженного бармен приветливо сказал « без проблем» и добавил в заказ, я оплатил его и какого же было мое удивление от тона и говора надо шеф повара бара со словами «какого хрена».
На мои уговоры он с недовольным лицом положил шарик мороженного и ушел в закат.
Спасибо команде барменов и персонала, которые работают уже давно, здесь мы провели не один праздник, не один день рождения, и к сожалению, больше мы сюда не вернемся.