Отдыхали с мамой и двумя маленькими детьми. В целом, понравилось: 7 из 10 наша оценка.
Больше всего жалоб на сервис:
1) по приезду нам никто не предложил помочь доставить багаж до корпуса, мне пришлось ходить трижды за сумками (и то, хорошо, что была коляска). Когда я сказала об этом на ресепшене, то оказалось, что есть кары, которые могут довезти вещи.
2) заказывала кофе на баре (опустим момент, что за кофе и чай вне столовые часы надо платить) : несколько очень молодых людей на баре пытались сделать мне этот злополучный кофе, но потом пришел парень, который мыл террасу, и они попросили его сделать этот "великий" американо с молоком. Это интересный подход, могли бы предложить и мне сделать — я тоже умею. И я не уверена, вымыл ли парень руки после мытья террасы ( (Кофе я получила, и "парень с террасы" меня даже рассчитал. Потому что тот, что изначально стоял на баре, сказал "Я все равно не знаю", и ушел.
3) каждый раз приходилось самим брать стульчики для малышей, когда кушали. Тяжеловато, когда на тебе двое непосед, но ладно, справлялись. Малыш ел, как обычно, скидывая куски хлеба и роняя ложки/вилки со стола. Никто это не убирал пока мы сидели. Так продолжалось 4 дня, пока не появился официант Александр: единственный, кто помог принести стульчик, и убирал мусор и приборы с пола, чтобы было чисто. Спасибо Александру!
4) питьевая вода: за ней надо ходить в столовую и просить набрать воды, или "ловить" горничную. Это неудобно!
Остальное — гораздо лучше.
Спа-комплекс нас порадовал: дети с удовольствием ходили в бассейн и в бочку. Всем, в том числе и детям, выдают халаты, тапочки и полотенца. Мы все ходили в спа каждый день. Попробовали пару массажей: я была на классическом у Алексея, осталась очень довольна, особенно моя спина; мама была на гидромассаже — она в восторге.
Единственный минус в спа — никто не следит, чтобы принимали душ перед бассейном. И его, конечно, все принимают после бассейна.
Анимация: много сказать не могу, потому что мы приболели соплями, и нас "выгнали" из детского клуба. Но я согласна с такой позицией, чтобы не распространять болезни. Но видела программу анимации, и были на нескольких мероприятиях на свежем воздухе: мне понравилось, детям тоже.
Кухня: претензий нет. Все было вкусно, хотя и большинство блюд диетические. Но даже ячменная и кукурузная каша были сварены вкусно: дети ели с удовольствием. Я была на диете, так что я вообще супер-довольна.
Момент по кухне: столовая закрывается в 19. Если, например, как мы, пойти ещё в бассейн, или погулять, то к 21.00 очень захочется кушать. Придется идти в ресторан.
Самое классное — это природа. Я лично видела много фазанов и лисицу. Чистый воздух.
Очень большое пожелание: оставьте хоть немного света ночью на ресепшене на случай экстренных ситуаций. Отдыхает много детей, с ними может случиться все, что угодно, и, как на зло, посреди ночи.
В итоге, есть желание вернуться. Спасибо большое! Будьте только лучше!
П. С. Для водителей: если едете со стороны Смелы/Черкасс, объезжайте через Умань, по трассе. Если ехать "навпростець" — дорога ужаснейшая, можно сказать, что ее там нет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Больше всего жалоб на сервис:
1) по приезду нам никто не предложил помочь доставить багаж до корпуса, мне пришлось ходить трижды за сумками (и то, хорошо, что была коляска). Когда я сказала об этом на ресепшене, то оказалось, что есть кары, которые могут довезти вещи.
2) заказывала кофе на баре (опустим момент, что за кофе и чай вне столовые часы надо платить) : несколько очень молодых людей на баре пытались сделать мне этот злополучный кофе, но потом пришел парень, который мыл террасу, и они попросили его сделать этот "великий" американо с молоком. Это интересный подход, могли бы предложить и мне сделать — я тоже умею. И я не уверена, вымыл ли парень руки после мытья террасы ( (Кофе я получила, и "парень с террасы" меня даже рассчитал. Потому что тот, что изначально стоял на баре, сказал "Я все равно не знаю", и ушел.
3) каждый раз приходилось самим брать стульчики для малышей, когда кушали. Тяжеловато, когда на тебе двое непосед, но ладно, справлялись. Малыш ел, как обычно, скидывая куски хлеба и роняя ложки/вилки со стола. Никто это не убирал пока мы сидели. Так продолжалось 4 дня, пока не появился официант Александр: единственный, кто помог принести стульчик, и убирал мусор и приборы с пола, чтобы было чисто. Спасибо Александру!
4) питьевая вода: за ней надо ходить в столовую и просить набрать воды, или "ловить" горничную. Это неудобно!
Остальное — гораздо лучше.
Спа-комплекс нас порадовал: дети с удовольствием ходили в бассейн и в бочку. Всем, в том числе и детям, выдают халаты, тапочки и полотенца. Мы все ходили в спа каждый день. Попробовали пару массажей: я была на классическом у Алексея, осталась очень довольна, особенно моя спина; мама была на гидромассаже — она в восторге.
Единственный минус в спа — никто не следит, чтобы принимали душ перед бассейном. И его, конечно, все принимают после бассейна.
Анимация: много сказать не могу, потому что мы приболели соплями, и нас "выгнали" из детского клуба. Но я согласна с такой позицией, чтобы не распространять болезни. Но видела программу анимации, и были на нескольких мероприятиях на свежем воздухе: мне понравилось, детям тоже.
Кухня: претензий нет. Все было вкусно, хотя и большинство блюд диетические. Но даже ячменная и кукурузная каша были сварены вкусно: дети ели с удовольствием. Я была на диете, так что я вообще супер-довольна.
Момент по кухне: столовая закрывается в 19. Если, например, как мы, пойти ещё в бассейн, или погулять, то к 21.00 очень захочется кушать. Придется идти в ресторан.
Самое классное — это природа. Я лично видела много фазанов и лисицу. Чистый воздух.
Очень большое пожелание: оставьте хоть немного света ночью на ресепшене на случай экстренных ситуаций. Отдыхает много детей, с ними может случиться все, что угодно, и, как на зло, посреди ночи.
В итоге, есть желание вернуться. Спасибо большое! Будьте только лучше!
П. С. Для водителей: если едете со стороны Смелы/Черкасс, объезжайте через Умань, по трассе. Если ехать "навпростець" — дорога ужаснейшая, можно сказать, что ее там нет.