Reikartz Аквадар Aquadar

Сегодня закончился наш отдых в санатории Аквадар. С уверенностью могу сказать, что Аквадар это место релакса и покоя, место где каждый найдёт себе занятие по интересам. Дети заняты с аниматорами, родители могут провести время в SPA. Щведская линия на высоте. С уверенностью могу рекомендовать Аквадар как отличный семейный отдых!

Отдыхали с мамой и двумя маленькими детьми. В целом, понравилось: 7 из 10 наша оценка.
Больше всего жалоб на сервис:
1) по приезду нам никто не предложил помочь доставить багаж до корпуса, мне пришлось ходить трижды за сумками (и то, хорошо, что была коляска). Когда я сказала об этом на ресепшене, то оказалось, что есть кары, которые могут довезти вещи.
2) заказывала кофе на баре (опустим момент, что за кофе и чай вне столовые часы надо платить) : несколько очень молодых людей на баре пытались сделать мне этот злополучный кофе, но потом пришел парень, который мыл террасу, и они попросили его сделать этот "великий" американо с молоком. Это интересный подход, могли бы предложить и мне сделать — я тоже умею. И я не уверена, вымыл ли парень руки после мытья террасы ( (Кофе я получила, и "парень с террасы" меня даже рассчитал. Потому что тот, что изначально стоял на баре, сказал "Я все равно не знаю", и ушел.
3) каждый раз приходилось самим брать стульчики для малышей, когда кушали. Тяжеловато, когда на тебе двое непосед, но ладно, справлялись. Малыш ел, как обычно, скидывая куски хлеба и роняя ложки/вилки со стола. Никто это не убирал пока мы сидели. Так продолжалось 4 дня, пока не появился официант Александр: единственный, кто помог принести стульчик, и убирал мусор и приборы с пола, чтобы было чисто. Спасибо Александру!
4) питьевая вода: за ней надо ходить в столовую и просить набрать воды, или "ловить" горничную. Это неудобно!
Остальное — гораздо лучше.

Отдыхали три дня.
Плюсы.
-Огромная красивая ухоженая территория.
-Добрый отзывчивый персонал.
-Вкусная еда.
-Самое важное, аниматоры для детей, которые их целый день развлекают.
Минусы.
-Твёрдый матрас, тонкая подушка.
-У друзей в номере было слышно хорошо соседей.
В целом осталось уверенное желание приехать туда отдыхать снова и уже на неделю или две.

Отдыхал с семьёй в последнюю половину сентября (в прошлом году так же отдыхали в это время).
Номера хорошие, чистые, убирают каждый день. Еда вкусная (особенно подходит для ребёнка), кому мало — есть ресторан, который действительно готовит на достойном уровне. Персонал максимально клиентоориентированный и доброжелательный. За год увидел, что территорию преобразили в лучшую сторону (лавочки, урны и прочее).
В целом всё понравилось, поставил бы спокойно 5 звёзд, НО если бы не два случая, которые с нами произошли:
Первый случай:
Закрытый бассейн. Просто УЖАСНО воняет хлоркой, через 40 минут нахождения, у меня и у жены начинало выедать глаза, кашель, чихота. У ребёнка (1, 8 лет) после нахождения в бассейне и дневного сна начинались приступы кашля до рвотных позывов (ребёнок НЕ аллергик). Разговаривал с другими посетителями — они тоже жаловались. В прошлом году с бассейном всё было прекрасно, у ребёнка ничего такого не было (а ему вообще было 8 месяцев). Вишенка на торте — в последний день отдыха все заболели. Думаю из-за того, что вентиляция в бассейне отсутствует. Кстати, в прошлом году мы тоже все заболели на отдыхе.
Второй случай:
24 сентября около 21:30 жене стало плохо, я позвонил на рецепцию, чтобы попросить тонометр — никто не ответил. Пришёл на рецепцию — закрыто. Куда бежать? Непонятно.

Добрый день. В августе отдыхали в Аквадаре. Жили во 2 корпусе. Чисто, комфортно (свежий ремонт, убирают каждый день). Персонал приветливый. Питание вкусное и разнообразное. В SPA центре работают профессионалы. Сразу ощущается положительный эффект от проведенных там процедур. Территория большая, окруженная лесом, и почти полностью ухоженная. Есть большая детская площадка.
Из минусов, были проблемы дозвониться и забронировать номер. И еще, окна нашего номера выходили на открытый бассейн и возле него, до глубокой ночи, довольно шумно развлекались компании отдыхающих, что мешало спокойно спать по ночам. Надеюсь администрация обратит на это внимание и введет ограничения по времени этих «гулянок».
В остальном остались довольны отдыхом и в будущем с удовольствием приедем сюда еще. Курорт не идеальный, но видно что к этому стремятся. Спасибо администрации и персоналу за хорошо проведенное время. ) ) )

1) Номер был 14м2, и кровать полуторка, вдвоем не совсем удобно. Также унитаз расположен под умывальником. Можно сидя чистить зубы и тд. Это главный минус номера. Кондиционер работает хорошо. Воду каждый день приносят в номер 2 бутылки по 0, 5. Убирают по табличке.
2) Сервис. Аниматоры веселые молодые люди, к детям с любовью относятся.
3) Местоположение хорошее, тихо и спокойно.

Если ваше обслуживание такое же как и отношение к клиентам до бронирования, то думаю, может и здорово, что с вами связи нет НИКАКОЙ. Третий день подряд пробовали дозвониться по одному из трех номеров — нереально. Инстаграм — не реально. Письмо в службу поддержки — толку — ноль. После предварительного бронирования — прислали пдф файл и все, оплатить нереально, сайт глючит и висит, никаких вариантов связи с персоналом нет… Отзывы смотрю — не радужные. На пдф файле указаны телефоны всеукраинской сети, которая к этому отелю вообще не имеет отношения — Оптима Кременчуг.
Ребята, это такой новый квест?
Я там еще не была… но вероятнее и не стоит. Пока что только впечатления на этапе — возьмите мои деньги за ваше обслуживание… это треш.

Добрый день, хочу поделиться своим впечатлением про Аквадар. Мы приехали с Одессы, у нас климат кардинально отличается от климата данной местности, поэтому природа, свежий воздух и главное тишина это то, что нужно. Персонал очень приветливый, абсолютно в любом месте, девочки горничные большие молодцы, постоянно норовят убрать номер, поменять полотенца, предлагают донести воду в номер. Номера конечно не стоят тех денег, но все терпимо, все что нужно есть, этот раз даже пользуемся тренажерным залом, не фитнес зал, но вполне хватает всего для полноценных занятий ( (кому нужно тот найдет чем там заниматься. Мне девочки даже выдали каримат и гантели в пользование, для занятий на улице ( (так как у них рабочий день начинается с 8.30, а мне нужно значительно раньше. Потом ходила в зал дорабатывать то, что не смогла сделать на улице, интернет в зале.
К сожалению не ловит, но тоже не совсем печально. Дальше питание, все по типу шведский стол, еда вкусная хоть и диетическая, продуктов много, для нас вполне хватало, дома столько много не кушаем. Хотелось бы поставить хорошую оценку, но воздержусь, один неприятный момент и настроение испорченно на весь остаток отпуска ( (ещё у нас два дня проплачено. На ужин взяла салат со свежих овощей, заправила оливковым маслом ( (очень люблю свежие овощи, но в салате оказался сюрприз но не очень приятный, там была муха. Позвала девочку которая убирала посуду, попросила это забрать, но даже никто не извинился, осадок остался неприятный.

В номере постоянно бегают какие то НАСЕКОМЫЕ, ночью повылазило куча огромных СКАЛАПЕНДР, а 9 МЕСЯЦЕВ назад кто то опубликовал отзыв с участием ЗМЕИ, пойманной на 1 этаже, ответ владельца внушал что все проблемы устранят.
Телевизор: половина каналов не работает, а те что работают — с помехами.
Цены продуктов в 2-3 раза выше своей стоимости.
После 23:00 нету даже лёгкого освещения на улице, соответственно покушать тоже не получится, ибо.
Магазинов нету, аптек рядом тоже не наблюдается.
Со сломанной мельницей, мусорным ведром, двумя матрасами вместо одного большого на двухместной кровати ещё можно мириться.
На шведском столе выбор не особо большой.
Дороги сюда это отдельная тема, запасайтесь подвесками.
Из плюсов природа и бассейн.

Добрый день.
Только положительные впечатления. Огромная, ухоженная территория в лесу : детская площадка,. Веревочный парк,. Футбольное, волейбольное поле, комната для деток, анимация, ресторан, питание по системе шведский стол, современный спа — центр, крытый бассейн,. Летом открытый бассейн с баром, шезлонгами и вокруг зелень,. Деревья — красота.
В спа — центре различные услуги. Везде вежливый персонал, вкусная кухня, приятная атмосфера, отличные номера.
Все понравилось.

Исходя из того, что место позиционирует себя как место отдыха в 4 звезды, личный опыт:
Минусы:
— жульничество с правилами проживания, что указаны на сайте и что впаривают по факту.
— запрещают заезд своим авто на территорию ближе к корпусу чтобы отнести вещи, нет услуг тележек для багажа, нет услуги переноса багажа в номер, как ишак тащишь баулы через всю территорию на которой идет стройка.
— на территории нет беседок и столиков для настольных игр, только аренда беседок возле бара за 800грн.
— хотят взимать корковый сбор НА ВСЕЙ территории комплекса за каждую открытую привезенную с собой банку пива (сбор 100 грн за пробку)
— днем бензиновыми циркулярными пилами срезают асфальт, не поспишь.
— в 1 час ночи мин 20 орет пожарная сигнализация и будит весь корпус (меня разбудила)
— в соседнем номере закрыли на день собаку, скулила и орала как резаная до вечера пока хозяева вернулись.
— в номере на 1 этаже поймали змею.
— у друзей на 1 этаже в номере за 3000гр в сутки потекла сантехника лужи в номере.
— в баре всего 6-7 вида светлого пива, темного нет вообще (вспоминайте корковый сбор)
— в SPA молочные коктейли есть — трубочек нет.
— на тропе здоровья висит табличка — вход в лес запрещен.
— для взрослых развлечения только бильярдная и бар.
— места для курения прямо под окнами корпуса — дым идет отдыхающим 1 этажа в номера.
Плюсы:
— именинникам скидка на проживание и на первый заказ в баре, неплохой шведский стол.
— отличный детский веревочный парк.

Один из худших отелей сети Рейкартц. Часто живу в этой сети, поэтому есть с цем сравнивать. Один плюс — уличный бассейн, на том и все. 15 июля поселили в номер 111, а в нем: ужасная вонь канализации, телевизор не работает, металлическое ведро для мусора в туалете и то все побито, педаль для открытия не работает, часть освещения не работает. Пришлось требовать переселения. Переселили в 132 номер. Вроде и норм номер, но тоже светильник прикроватный не работал. Попросил заменить лампу трижды. Морочили голову, что то все горит, все проверили, то проблемы с проводкой. В общем ревизию номеров на предмет поломок надо все время делать самому, ибо в отеле этим видимо никто не занимается. Персонал хамовитый, особенно парни на рецепции, некомпетентный. Ощущение, что ты приехал как незваный гость. 1 корпус в отеле вообще отдельная тема — совдепия, убого и убито все. Давно пора закрыть его на капитальный ремонт. 2 и 3 корпуса с виду более комфортные. Питание самое обычное, домашнее. Как правило в этой сети отеле питание в разы лучше, но не в Аквадаре. В ресторане возле бассейна будьте готовы, что вам забудут что-то принести из заказа (нам мороженное), причём пару раз даже напоминали официантам об этом и указывали номерок, но никто ничего так и не принес. Для деток анимация норм вечерняя, весело. Выезд отдельная тема. Минут 30 выселяли на рецепции. Сначала с оплатой парень не мог оформить документы, а потом, когда уже все оформили, то решил попросить горничную проверить номер.

Хочу написать честный отзыв об отеле "Рейнкарц Аквадар ", так как сейчас отдыхаем с семьёй в данном месте. Не пойму, откуда у людей столько негативных отзывов?
Здесь все замечательно: еда вкусная и разнообразная, номера реновированны и комфортные (мы жили во 2 корп. ), персонал очень старается и приветлив к гостям отеля, территория огромная и хорошо продумана, думаю после реконструкции будет ещё лучше, а ремонтные работы абсолютно! не мешают отдыху. Зона СПА заслуживает отдельной похвалы.
Удобно, что можно съездить на экскурсию в Софиевский парк и на Букский каньон. Нам очень понравилось здесь отдыхать, обязательно вернёмся и порекомендуем друзьям.

Старый советский санаторий. Из обновленного — детская площадка с верёвочным парком, бассейн с лежаками и Спа. Все остальное — включая сами номер в корпусах — с мебелью в духе начала нулевых с накладками из стекла на столах и тумбах. Все чисто. Заходишь в номер и сразу чувствуется запах хлорки. Цены в баре — высокие. Бутылка пива стоит в три раза выше чем в городе, надеюсь это отражается на зарплате.
Поехал потому что за рейкарц как за именем, я полагал и здесь будет хороший отдых.
На территории идёт ремонт. По хорошему надо было просто закрыть отель и сделать запланированные работы.
Территория не для семей с маленькими детьми с коляской. Вообще не принято во внимание. И судя по дорожкам-и не будет.

Прежде всего хочу отметить грязь и пыль на территории, много бездомных собак и котов, ребенка укусил за ногу кот на центральной аллее, администрация на это закрывает глаза. В санатории идет активная стройка канализационного коллектора, работает тяжелая техника, вывозят грунт КАМАЗами, режут бетон, пыль стоит столбом, параллельно укладывается тротуарная плитка, которая обильно посыпается песком, переходы между уложенной плиткой и асфальтом соединены насыпями щебня или досками, ходить затруднительно и опасно. Вещи из машины нужно нести в руках, автомобилем к отелю подъехать нельзя, ради справедливости отмечу, что в порядке исключения и звонков на рецепцию, получасового ожидания приехал мопед с кузовом, за которым пришлось бежать) ) в нормальных отелях людей встречают электрокары и подвозят вещи к номеру, это на заметку администрации. Питание в столовой сплошной стресс, куча людей, столы грязные, посуда мокрая, организации никакой, бегают дети, толкаются, качество еды на тройку, кофе очень невкусный, лучше от питания отказаться. Или администрации следует разделить на группы и пускать ограниченное количество людей кушать по времени. Бассейн неплохой, но мы были в июле людей много, плавает одновременно от 20 до 40 человек, желания быть 30м или 41м не возникло) отдельного внимания заслуживает путь к отелю, местами ямы по колено, асфальт весь побитый, нужно быть очень внимательным, чтобы не оторвать чего-нибудь.

Приехали с семьей на 3 дня, номер бронировали все включено во втором корпусе, там больше и новые, стоит за это переплатить. Из плюсов: дружелюбный персонал, большая территория-зелено и есть где погулять. Питание хорошее, часть диетическое, без изысков, но голодные не будете.
Спа на 4+, тепло чисто и уютно.
Вообще везде чисто. За эту цену-отлично и еда и спа-все включено.
Минусы не хочу писать: так как цена соответствует качеству и все стараются угодить. Примерно уровень отелей Турции 4*. Побольше бы отелей все включено в Украине!
Рекомендации: улучшать территорию вокруг и сделать дорожки.
Семьям с детьми Особенно рекомендую, так как детская комната с аниматорами — отличная. Ребёнок будет счастлив с утра и до вечера. Летом съездим к летнему бассейну!

Если вы забыли что такое советские санатории вам сюда. Проблемы начинаются с бронирования номера на сайте который как оказалось не подтвердился и «повезло» был номер другой категории. Слышимость в номерах нереальная. В столовой невыносимо душно — кондиционеры не работают. Еда безвкусная (сезонная клубника вся гнилая). Если вы захотите поплавать в бассейне — не рассчитывайте 😆 лежаков с десяток и они 9 уже в полотенцах! администратор скажет что это все что у них есть и уткнётся дальше в компьютер. Бассейн очень мелкий для деток. Ну и дорога к этому «чудо-комплексу» убитая. За эти деньги возле Киева вы точно найдёте намного лучше место отдохнуть!