Monada Hotel & Hostel

Забронировали номер на сутки, спросили на ресепшене, можна ли решить вопрос и продлить на 2 часа, доплатить, на что нам ответили, что да, возможно, но с другим админом, будет пересменка. На сайте в наличии было 5 СВОБОДНЫХ номеров. Мы заселились и были уверены, что вопрос решится.
Номера чистые и просторные, чистое постельное, но номера с дичайшей слышимостью, слышно всё, что говорит сосед по номеру, а окна выходят на стройку и автомастерскую, где целый день что-то бурят и стучат, это ПРОМЗОНА. Одновременно заселились группы с детьми, которые носились по коридору и кричали.
И сейчас самое интересное. Мы подошли к 11.00, чтобы доплатить за 2 часа, но нам стали рассказывать про Европу (цирк просто, какое вы имеете к ней отношение? ), при звонке хозяйке ответ был категорическое НЕТ, ДОПЛАТА ТОЛЬКО ЗА СУТКИ за лишние 2 часа пребывания. Повторюсь, что было 5 свободных номеров.
Мы пошли собираться в номер и спустя 20 минут начался ТРЕШ.
Нам начали вырывать дверь и стучать с визгами "У вас есть 2 секунды, на выход". Хм, что это было? Что за хабальская манера общения, как в какой-то подворотне? При просьбе сменить тон эта похабная с диким тюнингом дама (полагаю, что это была хозяйка) продолжала визжать, что не надо её шантажировать отзывом. ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ это моё ПРАВО и условия данного сервиса, а не ШАНТАЖ.
Мунада, такое скотское отношение к клиентам это адское дно. Вы когда-нибудь слышали про клиентоориентированность, такт или просто интеллект? Смею заметить, что нет.

Просто отвратительное отношение к проживающим. Ну это ж хостел, а не отель, я приехала переночевать после сложной дороги. Отдохнуть! И это было самое ближайшее, что я могла найти в 3 часа ночи. Но у меня под дверью орали, кричали, ржали, кудахкали кто угодно и администратор даже не сделала замечание, чтоб были потише. Никакого уважения! Когда я утром высказалась, мол почему вы молчите, когда другие орут, у вас же люди спят тут, это ж ночлежка, а не резорт, то в ответ услышала «ну это ж не ночь, а утро». Вообще-то я в 4 утра заселилась и в 8 утра у меня еще ночь.
Единственное удобство в том, что рядом с ЖД вокзалом, 7 минут ходьбы. Душевая ужасно грязная, даже обертка от туалетной бумаги лежала на умывальнике. Номер обычный. У кровати нет розетки. Суть-выспаться. Этого я не получила.

Близко к вокзалу +, в нормерах как для хостела нормально.
Но никогда больше не остановлюсь тут, тк администрации абсолютно плевать на покой людей, и когда ты заселился с поезда посреди ночи и планируешь выспаться до утра, знайте вам не дадут — если рано утром приедет табор подростков — они будут бегать и нонстоп орать по коридору и в своих комнатах, драться и тд. И все это возле дверей администратора. За 800 грн для двоих такой отдых? серьезно? никому вас не рекомендую. Только тем, кто хочет разнести в пух прах это заведение — добро пожаловать, никто вам не запретит. Очень зла на вас!