11 июля на смене администратора рецепции была молодая девушка по имени Кристина. Это грубая, высокомерная и абсолютно некомпетентная особа, которая негативно поразила до глубины души и задала тон отношения к отелю.
При встрече-заселении эта девушка вела себя ооочень высокомерно, разговаривала с презрением, была абсолютно не располагающей. После заселения выяснилось, что в номере нет стула, который присутствует на фотографиях на оффициальном сайте отеля. Спустившись на рецепцию и сказав этой администраторше об отсутствии стула и попросив выдать стул, я получила в ответ "а его и не должно быть в вашей категории номера". После моих слов о фотографиях она ещё доказывала мне что фотографии устарели и я не права. После моей настойчивой просьбы обеспечить соответствие и выдать стул она презрительно фыркнула и нехотя кому-то позвонила, где по трубке ей сказали показать мне другие комнаты номеров этой категории. После осмотра других номеров с горничной было обнаружено, что стул действительно должен быть в каждом номере, и стул из моего номера предыдущие постояльцы отнесли в комнату бытового самообслуживания, где и забыли. Вернув стул и спустившись вновь на рецепцию, я сказала этой рецепционистке, что она оказалась неправа, и стул всё же должен быть. На что эта особа стала пытаться выставить меня дурой словами "так вам всего лишь стул был нужен? сказали бы". То, что я изначально 15 минут назад просила стул, было ей забыто и перекручено.
Это был худший отельный опыт в моей жизни, хоть я и много путешествую. Также такой первый контакт задал определённое упреждённое отношение к отелю, и мелкие недостатки которые простились бы при другом отношении, во время проживания воспринимались особенно остро.
Из этих "мелких" недостатков — 1) лифт есть только до 3 этажа, и на 4 этаж свои тяжёлые чемоданы вам придётся нести по лестнице, 2) услуги прачечной стоят до абсурдного дорого — за стирку 1 штуки (! ) трусов вам придётся отдать 200 грн, 3) в номере есть пыль на горизонтальных поверхностях (спинка кровати, светильники), 4) ну и самое трагикомичное — одноразовые тапочки выдаются только в премиальных номерах, о чём с гордостью написано в листе с описаниями номеров, 5) на 4 этаже не самый быстрый интернет, фильм 720px посмотреть получится с трудом.
Как итог, категорически не рекомендую этот отель, в Мукачево есть места гораздо лучше, причём в центре и за цену схожую или ниже.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При встрече-заселении эта девушка вела себя ооочень высокомерно, разговаривала с презрением, была абсолютно не располагающей. После заселения выяснилось, что в номере нет стула, который присутствует на фотографиях на оффициальном сайте отеля. Спустившись на рецепцию и сказав этой администраторше об отсутствии стула и попросив выдать стул, я получила в ответ "а его и не должно быть в вашей категории номера". После моих слов о фотографиях она ещё доказывала мне что фотографии устарели и я не права. После моей настойчивой просьбы обеспечить соответствие и выдать стул она презрительно фыркнула и нехотя кому-то позвонила, где по трубке ей сказали показать мне другие комнаты номеров этой категории. После осмотра других номеров с горничной было обнаружено, что стул действительно должен быть в каждом номере, и стул из моего номера предыдущие постояльцы отнесли в комнату бытового самообслуживания, где и забыли. Вернув стул и спустившись вновь на рецепцию, я сказала этой рецепционистке, что она оказалась неправа, и стул всё же должен быть. На что эта особа стала пытаться выставить меня дурой словами "так вам всего лишь стул был нужен? сказали бы". То, что я изначально 15 минут назад просила стул, было ей забыто и перекручено.
Это был худший отельный опыт в моей жизни, хоть я и много путешествую. Также такой первый контакт задал определённое упреждённое отношение к отелю, и мелкие недостатки которые простились бы при другом отношении, во время проживания воспринимались особенно остро.
Из этих "мелких" недостатков — 1) лифт есть только до 3 этажа, и на 4 этаж свои тяжёлые чемоданы вам придётся нести по лестнице, 2) услуги прачечной стоят до абсурдного дорого — за стирку 1 штуки (! ) трусов вам придётся отдать 200 грн, 3) в номере есть пыль на горизонтальных поверхностях (спинка кровати, светильники), 4) ну и самое трагикомичное — одноразовые тапочки выдаются только в премиальных номерах, о чём с гордостью написано в листе с описаниями номеров, 5) на 4 этаже не самый быстрый интернет, фильм 720px посмотреть получится с трудом.
Как итог, категорически не рекомендую этот отель, в Мукачево есть места гораздо лучше, причём в центре и за цену схожую или ниже.