Scrub Island Resort, Spa & Marina

Наше пребывание было невероятным. Наш рейс из Тортолы отменили (дважды), поэтому нам срочно понадобилось место для ночлега на обе ночи. Стив очень помог нам с бронированием в обе ночи. Стив был глотком свежего воздуха, когда мы сошли с парома после двух долгих дней в аэропорту; он также был очень профессионален и всегда улыбался. Курорт красивый и очень чистый. Рестораны и их персонал потрясающие, я до сих пор мечтаю о пасте Scrub. Объедение! Рынок и сэндвичи просто восхитительны. Мы с мужем обязательно вернемся на более длительный срок, чтобы еще больше насладиться бассейнами и пляжем.

Что тут скажешь, просто вау! Это место просто потрясающее. Пляж у Марины, хоть и небольшой, нам очень понравилось плавать и прыгать на батуте. Два бассейна тоже были потрясающими. Отличная еда и образцовое обслуживание дополнили наше путешествие. Я был поражён вниманием к деталям. С нетерпением жду возвращения!

Мы останавливались здесь на три ночи перед чартером. Отель казался почти пустым, но причал был полон, так как в Треллис-Бэй проходила вечеринка в полнолуние. Я заранее попросила номер без вида на пристань, так как мы не хотели шуметь с причала, и нам выделили номер с видом на Марина-Кей, что было приятно (примечание: несмотря на название, это остров, а не пристань! ).
Номер был довольно «корпоративным», без каких-либо местных деталей, что показалось упущенной возможностью, но он был достаточно просторным, со всеми необходимыми удобствами и хорошим балконом с парой стульев. Хотя места на балконе было мало, небольшой столик был бы лучше для кофейных кружек, стаканов, фотоаппарата и т. Д.
Первые два утра мы завтракали. Оба раза мы были единственными гостями. Обслуживание было хорошим, еда вкусной, но капучино были очень плохими.
Зона у бассейна была прекрасной, с большим количеством шезлонгов и зонтиков. Бассейн/джакузи были довольно теплыми, но вполне приятными. Поскольку владельцы лодок, пришвартованных у причала, могли приобрести «курортные пропуска» для доступа к бассейну, к обеду зона бассейна заполнялась людьми, что означало более длительное ожидание обслуживания в баре у бассейна и в целом гораздо менее спокойную атмосферу, так как бассейн заполняли экипажи лодок примерно по 8 человек каждый. Нижняя часть бассейна была гораздо тише, но бар там был закрыт.

Мы провели одну ночь в марине. Персонал марины был великолепен! Очень услужливые, когда мы приехали. В последний раз мы останавливались здесь около 10 лет назад, и с тех пор владельцы не вкладывали в это место много денег. Это отличное место, и здесь много удобств для детей, но само место начинает приходить в упадок. Это действительно жаль. У них есть водная горка, но на ней отсутствует кусок цемента, и ее не помешало бы обновить покраску. В воде есть батут, но его не надували уже около двух месяцев. Мы поужинали, и персонал был замечательный, но на всех телевизорах шла передача канала Lifetime, которая сильно портила атмосферу. Хотя детям очень понравилось в бассейне, я не уверена, что мы вернемся, пока не проведут ремонт.

Если честно, это было настоящее адское путешествие. Когда мы приехали, нас поселили в номере, изолированном от всего острова. До бассейна, стойки регистрации и ресторана было как два квартала пройти. Я позвонила и попросила переселить меня поближе, чтобы было удобно, и они пошли нам навстречу. Нас переселили в центр, что было гораздо лучше. На следующее утро я заметила пятна на подушке и немного попыталась их смахнуть, потому что не знала, от консилера ли это с бровей. Не прошло и пяти минут, как мой муж откинул одеяло и увидел, что мы всю ночь лежим в крови. Постельное белье было грязным. Им потребовалось около полутора часов, чтобы исправить ситуацию, поэтому нам пришлось все время сидеть на балконе в ожидании, когда они придут менять простыни. Когда они закончили, позвонили с стойки регистрации, чтобы убедиться, что проблема исправлена. В том же разговоре он упомянул, что нам нужно зарегистрировать еще одну карту, потому что та, которую он дал, не прошла. Я спросил, сколько они пытаются удержать, он ответил 150 долларов, я сказал, что все в порядке, потому что он пользовался картой BS, на которой было всего 100 долларов. Он взял с собой все наличные, чтобы использовать во время отпуска. Они сказали, что 150 долларов на непредвиденные расходы. Они сказали, что взимают 37 долларов с человека в день за обслуживание и 30 долларов в день с человека в качестве курортного сбора. Курорт не сообщил об этом, пока я не спросил.

Мы провели здесь две ночи в номере OV с кроватью размера «king-size» и остались довольны.
Мы много раз рассматривали этот отель, когда он был в сети Marriott, и останавливались здесь во время этой поездки, когда переезжали между Ванкувером и Тортолой.
Поездки на пароме были включены в стоимость и прибывали по расписанию, а также включали остановку в их Marina Cay на обед с лобстерами.
Уборка номеров была превосходной, как и работа швейцаров.
Мы ужинали в ресторане Cardamom, и еда была хорошей.
Северный пляж был лучше, чем пляж со стороны пристани, хотя ни один из них не был идеальным. По крайней мере, в главном бассейне был горячий бассейн.
Мы остались довольны нашим пребыванием, хотя считаем, что он лучше всего подходит для коротких остановок.

Наше пребывание было замечательным. Все были очень любезны и дружелюбны. Нам очень понравилось, и мы очень рекомендуем Scrub Island Resort. Мы планируем вернуться сюда в ближайшее время. Спасибо всем!

Эта марина была великолепна, все удобства, которые вы получаете вместе с купоном, просто потрясающие! Бассейны замечательные, как и тренажёрный зал. В баре у бассейна было весело, и в течение дня было много развлечений, включая игры и развлечения. Это прекрасное место, чтобы остановиться посреди пути, чтобы принять чистый душ и заняться чем-нибудь интересным.

Идеальный день в Scrub Island Resort & Ixora Spa ⭐⭐⭐⭐⭐
Scrub Island никогда не разочаровывает! Как житель Тортолы, могу сказать, что поездка сюда всегда того стоит.
Мы приехали около 11 утра, отдохнули у бассейна, вкусно пообедали и позже заселились в номер. Ужин был настоящим сюрпризом — еда, обслуживание и атмосфера, честно говоря, были похожи на изысканный ужин. Поскольку у меня был день рождения, команда (и даже шеф-повар! ) позаботились о том, чтобы он был особенным.
Следующее утро началось с кофе и йоги с Дебби Матиудаки — она задала тон этому расслабляющему дню. После этого массаж и педикюр помогли мне почувствовать себя полностью обновлённой. Больше всего мне нравится, что здесь такая роскошь, но в то же время невероятно дружелюбная и гостеприимная атмосфера.
Будь то день рождения, день в спа или просто обед и время у бассейна, Scrub Island — идеальное место для отдыха. Огромное спасибо Алексу и Дебби за их энтузиазм и доброту — вы сделали это незабываемым!

Только что чудесно отпраздновал день рождения друга! Ужин был чудесным, а номер чистым и свежим. Утром спокойно и бодряще позанимался йогой, а затем отправился в спа-центр, где мне сделали один из лучших массажей в моей жизни. Отдельное спасибо мистеру Алексу и его очаровательной жене Дебби (нашему инструктору по йоге) за то, что сделали наше пребывание таким особенным! С нетерпением жду следующей поездки!

Самый потрясающий отдых. Номера идеального размера. Еда потрясающая. Напитки отличные. Добраться до других мест из Скраба было проще простого. Чаевые сверх уже включенных чаевых – это очень важно. Мерл, Алисия, Стейси и Ниа были лучшими! С нетерпением ждём возвращения!

Остров Скраб — прекрасное место, чтобы расслабиться и насладиться всеми прелестями Британских Виргинских островов, не покидая этого базового лагеря. Все на острове очень любезны, включая КК, леди Д. Динеша, Садика, Эому Сакима и всех водителей… Нам также понравился фантастический сервис в спа-центре IXORA, где Санти и Аниса провели высококвалифицированные процедуры в прекрасной обстановке. Мы настоятельно рекомендуем барбекю по средам, которое прекрасно организовано на Северном пляже и включает живую музыку, великолепный шведский стол и танцоров на воздушной подушке. Имейте в виду, что это всё островные блюда, но всё равно красиво и вкусно подано. Перед этим фуршетом нам также удалось насладиться коктейльной вечеринкой, что было очень приятно. Что касается еды, то особенно выделились официанты Густи, Миа и все остальные. Карл отлично справляется с управлением баром и рестораном и смог быстро и любезно решить единственную нашу проблему. Все наши водители были замечательными людьми… Настоятельно рекомендую остров Скраб, но рекомендую иметь доступ к лодке, чтобы добраться до близлежащих островов Вирджин-Горда, Джост-ван-Дайк и других. Паромы до некоторых из этих мест курсируют через Тортолу, но на лодке всё гораздо быстрее. Мы прекрасно провели время и настоятельно рекомендуем капитана Верна из Island Time Charters. Мы все отлично провели время и с нетерпением ждём возвращения в Скраб!

Я ещё не была на территории отеля; это будет мой второй визит. Это просто потрясающе! В этот раз я хочу написать о спа. Мне посчастливилось поговорить с Аруном, который исправил мою ошибку в онлайн-бронировании, создав новый запрос на нужную дату и время. С ним было очень приятно общаться; он уделил время, чтобы разобраться в моей проблеме. Арун продемонстрировал превосходное обслуживание клиентов. Я с нетерпением жду посещения спа, потому что знаю, что это будет нечто особенное.

Это место значительно улучшилось. У нас остались прекрасные впечатления. Еда великолепная, номера чистые, все удобства соответствуют ожиданиям, и я буду возвращаться сюда снова и снова.

Мы повторяем то, что сказали другие — собственность красивая, а рестораны имеют зоны роста.
Паром из аэропорта легко добраться, хотя он ходит по расписанию, поэтому будьте готовы подождать в баре Trellis, пока он не прибудет. Водитель отвезет вас туда из терминала. Персонал парома был удивительно дружелюбным, приветливым и общительным. Нас встретили с нашими ромовыми пуншами на причале.
Регистрация была на причале, и она отвела нас прямо в наш номер с нашими ключами. Единственный минус здесь в том, что они попросили нас оставить наши сумки на причале, чтобы персонал мог поднять их по ступенькам. Это было ошибкой, так как мы ждали наши сумки больше часа… у них были наши солнцезащитный крем и купальники, так что мы не могли много сделать во время ожидания. Наконец, мы спустились и взяли их на слегка мокром причале.
Пляж небольшой, но достаточный. Вы можете арендовать каяки или доски для серфинга, чтобы заняться сноркелингом на Diamond Reef, есть зонтики, а бар у бассейна находится всего в нескольких шагах от душа для ног. Вода довольно защищена, и есть несколько рыб, на которые можно посмотреть, и батут, к которому можно поплавать.
Мы были на вечеринке в среду вечером в North Beach — очень рекомендую — и на ужине в четверг в Cardamom, что было неплохо. Они были приспособлены к моим диетическим потребностям.
Мы не рекомендуем Donovan’s. Нам нужен был перекус в середине дня, поэтому мы заказали начос в баре у бассейна.

Это был наш второй визит в Scrub Island Resort с июля 2024 года. Наш люкс Deluxe с 1 спальней и видом на пристань для яхт был красивым, удобным и ухоженным обслуживающим персоналом! Транспортное обслуживание до пляжа Норт-Шор и на пароме до залива Треллис и обратно было эффективным и вежливым! Рамона из One Shoe Beach Bar и Junior on the Ferry всегда предоставляли превосходное обслуживание с подходом «Могу сделать»! Это прекрасное место!
К сожалению, я должен согласиться с несколькими другими рецензентами, которые обнаружили самодовольное, если не безразличное отношение к гостям в сфере гостеприимства и обслуживания в ресторане/баре! По-видимому, найм осуществляется на основе срочности, чтобы заполнить вакансии персонала с надеждой на их последующее обучение! Это НЕ РАБОТАЕТ! Кроме того, многочисленные дополнительные сборы, которые отображаются в окончательном счете при выезде, которые не раскрываются во время процесса бронирования, просто неправильны. (Ежедневные курортные сборы и ежедневные сборы за обслуживание номеров, когда мы ничего не заказывали в службе обслуживания номеров, трудно понять). Конечно, я МОГУ принять 20% SVC CHG на все расходы ресторана, которые будут разделены между персоналом по обслуживанию еды, но это, похоже, только способствует посредственному отношению среди персонала, который работает напрямую с гостями! Не уверен, каков ответ ~ возможно, пригласить Мела Роббинса на выходные в качестве тренера в межсезонье.

Scrub Island так же красив, как и фотографии. Еда только адекватная, а обслуживание медленное, резкое и практически отсутствует. Мы бы не вернулись из-за отсутствия какого-либо гостеприимства, особенно учитывая высокую цену этого курорта. Еще одна вещь, которую следует отметить, если вы бронируете 3rd Party, они не только добавляют курортный сбор в размере 60 долларов (что типично и не является проблемой), но и берут 33 доллара в день в качестве чаевых! Это чаевые, которые мы сами оставляли наличными каждый день, и нам об этом сообщили только после того, как мы уехали. Теперь мы знаем, почему гостеприимство было таким плохим — они знали, что получат деньги, несмотря ни на что. Не рекомендую.