Отель действительно очень низкого уровня как с точки зрения предоставляемых услуг, так и обслуживания клиентов.
В номере не было полотенец. Я также попросила проверить дозаторы шампуня и геля для душа, потому что они показались мне пустыми, и мне сказали, что они полные. Вместо этого, приняв душ, я обнаружила, что у меня нет ни шампуня, ни геля для душа.
Я надеялась поужинать в отеле, но это было невозможно, потому что в низкий сезон ресторан не работает и закрывается в 18:00.
Завтрак также очень скудный: шведский стол не предлагается, и есть только одно блюдо на выбор. Кофемашина даже не работала, и даже апельсинового сока не было. Я также слышала, как другая гостья вежливо спрашивала, можно ли ей получить дополнительный круассан — который, кстати, был очень маленьким — и ей ответили отказом, потому что это противоречит правилам отеля.
Когда я заказал ужин через приложение доставки, четко указав номер своей комнаты, меня даже не потрудились уведомить о прибытии еды, и посылку в номер не принесли.
В тренажерном зале даже нет кулера с водой, и нет полотенец для использования на тренажерах.
Wi-Fi также очень проблематичен при использовании ноутбука. Он часто конфликтует с маршрутизаторами и требует много попыток устранения неполадок, прежде чем удается подключиться к интернету.
Кроме того, дважды я возвращался в отель около 17:30, а номер так и не был убран. Даже после того, как номер наконец убрали, мне пришлось звонить снова, потому что полотенец так и не предоставили.
Единственным положительным моментом была доброта менеджера. Узнав, что администратор — грубый, бесполезный и совершенно неэффективный в решении ситуации — не хотел платить курьеру и списывать стоимость с моего номера, даже после того, как я четко сказал, что заплачу немедленно картой, менеджер вмешался и сам уладил этот вопрос. Очевидно, это было вполне возможно и не представляло собой ничего сверхсложного.
Помимо этого единственного положительного момента, общее обслуживание было крайне разочаровывающим и совершенно не запоминающимся. Трудно найти такой низкий уровень внимания к гостям. Это место следует избегать, за исключением случаев крайней необходимости из-за близости к клиентам, которых вам нужно посетить, как в моем случае.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере не было полотенец. Я также попросила проверить дозаторы шампуня и геля для душа, потому что они показались мне пустыми, и мне сказали, что они полные. Вместо этого, приняв душ, я обнаружила, что у меня нет ни шампуня, ни геля для душа.
Я надеялась поужинать в отеле, но это было невозможно, потому что в низкий сезон ресторан не работает и закрывается в 18:00.
Завтрак также очень скудный: шведский стол не предлагается, и есть только одно блюдо на выбор. Кофемашина даже не работала, и даже апельсинового сока не было. Я также слышала, как другая гостья вежливо спрашивала, можно ли ей получить дополнительный круассан — который, кстати, был очень маленьким — и ей ответили отказом, потому что это противоречит правилам отеля.
Когда я заказал ужин через приложение доставки, четко указав номер своей комнаты, меня даже не потрудились уведомить о прибытии еды, и посылку в номер не принесли.
В тренажерном зале даже нет кулера с водой, и нет полотенец для использования на тренажерах.
Wi-Fi также очень проблематичен при использовании ноутбука. Он часто конфликтует с маршрутизаторами и требует много попыток устранения неполадок, прежде чем удается подключиться к интернету.
Кроме того, дважды я возвращался в отель около 17:30, а номер так и не был убран. Даже после того, как номер наконец убрали, мне пришлось звонить снова, потому что полотенец так и не предоставили.
Единственным положительным моментом была доброта менеджера. Узнав, что администратор — грубый, бесполезный и совершенно неэффективный в решении ситуации — не хотел платить курьеру и списывать стоимость с моего номера, даже после того, как я четко сказал, что заплачу немедленно картой, менеджер вмешался и сам уладил этот вопрос. Очевидно, это было вполне возможно и не представляло собой ничего сверхсложного.
Помимо этого единственного положительного момента, общее обслуживание было крайне разочаровывающим и совершенно не запоминающимся. Трудно найти такой низкий уровень внимания к гостям. Это место следует избегать, за исключением случаев крайней необходимости из-за близости к клиентам, которых вам нужно посетить, как в моем случае.