SH Hotel

Ужасное обслуживание! 😕 Повсюду тараканы, грязные полотенца и простыни, и обещания «мы ничего не пришлем». Горничные мочат пол и оставляют мусор. Платить за это — просто смешно.

Я пишу, чтобы выразить свое разочарование по поводу моего недавнего пребывания в вашем отеле. К сожалению, мой опыт был очень плохим и намного ниже ожиданий.
Качество обслуживания было крайне разочаровывающим. Персонал реагировал медленно, общение было непрофессиональным, а некоторые основные удобства либо отсутствовали, либо работали некорректно. Это сделало мое пребывание некомфортным и неприятным.
Как гость, я ожидал гораздо более высокого уровня гостеприимства. Я надеюсь, вы серьезно отнесетесь к этому отзыву, расследуете проблемы и предпримете необходимые шаги для улучшения вашего сервиса, чтобы будущие гости не сталкивались с подобным опытом.
Буду признателен за ваш ответ по этому вопросу.

Моё пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим во всех отношениях. Место было грязным, плохо содержалось и совсем не соответствовало описанию.
Там были клопы и тараканы, что сделало пребывание очень некомфортным и неприемлемым для любого отеля.
Чистота явно не была здесь приоритетом, и в целом атмосфера казалась нездоровой.
Честно говоря, это был очень плохой опыт, и я никогда больше сюда не вернусь.
Я настоятельно советую людям не тратить здесь свои деньги. Есть гораздо лучшие варианты в другом месте.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Он называется отелем, но это буквально свинарник.
Никаких услуг нет, персонал ужасный, там грязно, полно насекомых, отвратительный запах, и музыка невероятно громкая. Категорически не рекомендую. 👌

Нилаш показал себя крайне плохо, был очень груб, он не заслуживает должности на ресепшене.
То, как он обращается с клиентами, неприемлемо. У нас возникла чрезвычайная ситуация в Джабель-Джаис, и мы приехали сюда, забронировав номер, а теперь он сказал нам, что не может нам его предоставить. Это было очень разочаровывающе.
Руководству отеля действительно нужно обратить на это внимание.

Проживал в декабре за 140 дирхамов за ночь. Персонал на ресепшене очень отзывчивый.
К сожалению, состояние номера было плохим. В номере было грязно, краска облупилась со стен, и в целом требуется ремонт.
Самой большой проблемой было наличие насекомых в номере, что очень мешало.
Кроме того, телеканалы не работали. Персонал сообщил мне, что это распространенная проблема во всех номерах из-за отсутствия подключения к каналам.
Я провел одну ночь на 1-м этаже, затем переехал на другой этаж, но проблемы остались, поэтому в итоге я сменил отель.
На первом и 4-м этажах есть клубы, из-за чего в номерах очень шумно, особенно ночью.

Честно говоря, даже не знаю, с чего начать – это был, пожалуй, один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле.
Во-первых, вокруг отеля – песок и пыль, что создаёт неприятное впечатление ещё до того, как вы входите. Как только вы входите, гигиена просто падает ниже плинтуса. В самом отеле стоит неприятный запах, а в номере – какой-то странный, от которого с самого начала было не по себе.
Когда я попытался лечь на кровать, я сразу почувствовал зуд и укусы по всему телу. Единственное «хорошее», что они сделали, – это отправили уборщицу поменять постельное бельё после того, как я пожаловался на раздражение кожи.
У телевизора в номере не было пульта, и когда я спросил на ресепшене, мне просто сказали: «У нас его нет». Я спросил, можно ли хотя бы подключить его к своему устройству, и мне ответили: «Телевизор не работает». Абсолютно неприемлемо.
Мебель была в ужасном состоянии – старая, грязная и изношенная. Но самым большим кошмаром был шум. Судя по всему, в отеле или поблизости есть ночной клуб, и музыка гремела всю ночь. Спокойно поспать было невозможно.
Кроме того, шторы не блокировали дневной свет, так что даже после бессонной ночи утреннее солнце не давало возможности заснуть. Освещение в номере тоже было ужасным – всего одна маленькая жёлтая лампочка, которая больше резала глаза, чем помогала.
В шкафу был сейф, но он даже толком не открывался. Мы пытались больше получаса, но он всё равно продолжал жужжать, пока не села батарейка.

Я захожу в отель перед бронированием, спрашиваю, хочу ли я посмотреть номера перед бронированием, он упомянул, что свободных номеров нет, вы можете подождать 3 часа, но я уверен, что он сказал это, чтобы не дать мне увидеть плохие виды.
Это нечистая комната, полная тараканов 🪳, я показала администратору фотографии, чтобы сменить номер, он упомянул, что вы находитесь в 1-звездочном отеле, а не в 3-звездочном.

Место плохое, а расположение еще хуже. Ощущение, что находишься в пустыне и все улицы в песке, и теряешься, когда выходишь за нужным и возвращаешься.
Кроме этого, цена слишком высока для качества места. Он кричит на них, говоря, что телевизор не работает. Он говорит: «Ладно, поменяйте номер». Он говорит, что номеров нет и все комнаты не работают. Дошел до моего номера. Он говорит: «Да, я знаю». Я говорю: «Я знаю, и почему я не сказал тебе до того, как забронировал номер? » Он вошел в комнату и сказал: «Это то, что мы предлагаем. Если тебе это не нравится, выходи». Я сказал ему, чтобы он вернул мне мои деньги, а он вышел и сказал: «Нет смысла ничего возвращать, все это, и я еще не говорил о чистоте.

Недавно мне посчастливилось остановиться в отелях SH и PJ в Рас-эль-Хайме, и я должен сказать, что это была пустая трата денег. Руководство отелей, похоже, отдает приоритет громкой музыке над комфортом гостей, что делает невозможным ни расслабиться, ни хорошо выспаться.
Обслуживание также было крайне плохим. Персонал казался безразличным и не заинтересованным в решении наших проблем. Нас постоянно встречали отсутствием срочности и пренебрежительным отношением.
Учитывая некачественный опыт, я бы.
Никому не рекомендую отели SH и PJ. Уровень шума невыносимый, а обслуживание ужасное. В Рас-эль-Хайме есть гораздо лучшие варианты, предлагающие более спокойное и приятное пребывание.

Ребята отлично справились! Сшили очень быстро, установка тоже очень быстрая и качество ткани отличное. Я более чем счастлива, спасибо вам большое🤗

Мне было очень жаль, как персонал отнесся к нам в тот день. Мы так устали, а он даже кричит на нас и говорит, что ему даже не жаль, что на нас накричал.
* мы забронировали номер онлайн, и я дал ему пин-код или код подтверждения. Он говорит, что они до сих пор не получили оплату. Поэтому мы продолжаем спрашивать его снова и снова. Но Он сам. Он даже сказал нам, что если мы ему не поверим, то можем вызвать полицию. И начал на нас кричать.
Я тоже работаю в сфере обслуживания клиентов. И для такой работы нам нужен очень длинный пациент.
Я не забуду его имя ИМРАН.

Мой опыт пребывания в этом отеле был очень плохим. В комнате было совсем не чисто, так как я обнаружил в кровати дохлых тараканов. Кроме того, столы были сломаны, а в коридорах стоял неприятный запах. Даже кондиционер плохо работал и было очень жарко. Я вообще не рекомендую этот отель….
Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. В номере не было чисто, в кровати были найдены дохлые тараканы. Кроме того, столы были сломаны, а в коридорах стоял неприятный запах. Даже кондиционер не работал должным образом, из-за чего в комнате было очень жарко. Я вообще не рекомендую этот отель…

Название: Крайне разочаровывающее обслуживание и непрофессиональное поведение.
Обзор:
Я останавливался в отеле SH в Рас-эль-Хайме на три ночи, и мои впечатления были далеки от удовлетворительных из-за плохого обслуживания и непрофессионального поведения персонала на стойке регистрации. Вот что произошло во время моего пребывания:
Утром моего первого дня я попросил на стойке регистрации тарелку, нож и ложку, так как хотел позавтракать в своей комнате. К моему удивлению, они отказались и предложили мне пойти в ресторан. С неохотой я пошел в ресторан, где ко мне подошла добрая женщина и спросила, чем она может помочь. Я повторил свою просьбу, но она также сказала, что таких вещей у них нет. Поговорив с менеджером ресторана, они в конце концов предоставили мне одноразовую тарелку (которая была повреждена) вместе с пластиковыми столовыми приборами. Хоть я и поблагодарил их, это был неприятный опыт.
Позже я снова подошел к стойке регистрации и попросил позвонить в кафе и принести мне чашку карак-чая. Администратор просто покачал головой и отказался без каких-либо объяснений. Мне ничего не оставалось, как вернуться в свою комнату и закончить завтрак, чувствуя себя расстроенной и неудовлетворенной.
На третью ночь произошел инцидент, который еще больше усугубил ситуацию. Мне пришлось продлить свое пребывание в связи с непредвиденными обстоятельствами. Когда в тот вечер я вернулся в отель, администратор грубо сказал мне, что я не смогу войти в свой номер, пока не заплачу авансом.

Пустая трата денег, отель ничего не предоставляет!
Сэр, у нас нет железа!
Сэр, телевизор не работает!
Сэр, Wi-Fi не работает!
Сэр, мы не предоставляем полотенца!
Плохой отдых и не должен быть указан как отель!

Жителям Чечни спасибо за то, что сделали наше пребывание незабываемым. Ваше гостеприимство и теплота навсегда останутся в наших сердцах.
Да здравствует между и.

Он не подходит для семей, поскольку ночью до рассвета слышен шум.
Сотрудники не сотрудничают и ведут себя плохо.
Я хотела выехать за сутки до даты бронирования, а моя просьба о возврате суммы за одну ночь, которую я у них не прожила, не была принята.
Они не идут на сотрудничество, их цель чисто финансовая, и они готовы потерять клиента за 100 дирхамов.