Этот отель стал настоящей катастрофой с самого моего прибытия.
• Ресепшен: Я приехал в 11:30, и на рецепции никого не было. Мне пришлось ждать почти до полуночи, чтобы кто-то появился. Абсолютный непрофессионализм.
• Курение повсюду: Гости буквально курили в холле и в лифте. Запах был повсюду — отвратительный и невыносимый.
• Чистота: В номере было полно тараканов, а ванная комната была совершенно грязной. Подушки и кровать были в пятнах, и даже на них были тараканы.
• Удобства: Холодильник не работал, не было ни чайника, ни чая, ни кофе — ничего. Даже самых необходимых принадлежностей.
• Проблема с кроватями: Я попросил двуспальную кровать, но мне сказали, что во всем отеле только односпальные кровати, потому что он «полностью забронирован».
• Удостоверения личности: Администратор забрал наши удостоверения личности, и когда я сказал ему, что хранить их незаконно, он заявил, что ему нужно их «копировать». Ему потребовалось 30 минут, чтобы вернуть их.
• Обслуживание: Мы попросили чистые подушки — он забрал их и вернул те же грязные. Мы попросили полотенца — он принес только два полотенца для лица после часа ожидания.
• Безопасность: Ключа от номера не было, потому что у них «система сломалась». Горничным приходилось открывать нам номер каждый раз, когда мы уходили. Абсолютно небезопасно.
• Шум: Музыка из бара гремела до поздней ночи и была отчётливо слышна даже на пятом этаже. Ни тишины, ни покоя, ничего.
• Кондиционер: Кондиционер не работал — только шумный вентилятор. В номере было жарко, влажно и невыносимо.
Этот отель — настоящий кошмар. Никому не рекомендую. Им серьёзно нужно улучшить чистоту, безопасность и обслуживание клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
• Ресепшен: Я приехал в 11:30, и на рецепции никого не было. Мне пришлось ждать почти до полуночи, чтобы кто-то появился. Абсолютный непрофессионализм.
• Курение повсюду: Гости буквально курили в холле и в лифте. Запах был повсюду — отвратительный и невыносимый.
• Чистота: В номере было полно тараканов, а ванная комната была совершенно грязной. Подушки и кровать были в пятнах, и даже на них были тараканы.
• Удобства: Холодильник не работал, не было ни чайника, ни чая, ни кофе — ничего. Даже самых необходимых принадлежностей.
• Проблема с кроватями: Я попросил двуспальную кровать, но мне сказали, что во всем отеле только односпальные кровати, потому что он «полностью забронирован».
• Удостоверения личности: Администратор забрал наши удостоверения личности, и когда я сказал ему, что хранить их незаконно, он заявил, что ему нужно их «копировать». Ему потребовалось 30 минут, чтобы вернуть их.
• Обслуживание: Мы попросили чистые подушки — он забрал их и вернул те же грязные. Мы попросили полотенца — он принес только два полотенца для лица после часа ожидания.
• Безопасность: Ключа от номера не было, потому что у них «система сломалась». Горничным приходилось открывать нам номер каждый раз, когда мы уходили. Абсолютно небезопасно.
• Шум: Музыка из бара гремела до поздней ночи и была отчётливо слышна даже на пятом этаже. Ни тишины, ни покоя, ничего.
• Кондиционер: Кондиционер не работал — только шумный вентилятор. В номере было жарко, влажно и невыносимо.
Этот отель — настоящий кошмар. Никому не рекомендую. Им серьёзно нужно улучшить чистоту, безопасность и обслуживание клиентов.